Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Gruppens övergripande arbete har följt denna designprocess med följande detaljerade processteg<br />
inlagda. Stegen har i det praktiska arbetet genomförts överlappande.<br />
• Projektplanering<br />
• Definering av problem: uppgift, målgrupp, marknad<br />
• Insamling av data<br />
• Undersökning av problem: analys av data<br />
• Framtagning av behov och önskemål<br />
• Problemlösning: Idégenerering och konceptframtagning<br />
• Konceptval<br />
• Visualisering<br />
• Validering<br />
Projektets processplan, figur 3,beskriver på ett mer konkret sätt hur vi har arbetat med dessa steg i<br />
olika faser.<br />
3.2 Målgrupp<br />
Det finns en mängd intressenter som har eller kommer att ha synpunkter på produkten och även<br />
kommer att beröras av den under dess livstid. Dessa intressenter kallas för produktens målgrupp och<br />
kan vara till exempel kunder, konkurrenter, leverantörer, installatörer, finansiärer och myndigheter<br />
(Johannesson H, Persson J-G, & Pettersson D. 2004, s.112). Det är av yttersta vikt att man kan<br />
identifiera målgruppen för att senare kunna utföra brukarstudier och i förlängningen lösa de problem<br />
som identifierats.<br />
Hur identifierar man då målgruppen för ett projekt Företaget som vill få ett problem löst har ofta<br />
god kännedom om marknaden och konkurrenterna på denna. Marknadsgruppen på företaget som<br />
gett uppdraget har ofta en stor kunskap även om vilka kunderna är och kan ha tidigare gjorda<br />
kundenkäter att tillgå. Om man ger sig in i ett för företaget okänt marknadsområde kan en bild av<br />
målgrupperna fås genom intervjuer, studiebesök och andra typer av undersökningar. Det kan dock<br />
vara svårt att få ut alla de synpunkter som olika intressenter i målgruppen har (s. 113).<br />
Användarna är de som innehar en stor kunskap om problemet och den produkt som ska analyseras.<br />
Genom intervjuer, observationer och studiebesök inhämtas fakta som bidrar till ge en uppfattning om<br />
vilka de verkliga användarna är. För mer information om vilka metoder som kan användas se avsnitt<br />
4.2 Insamling av fakta.<br />
19
Change language