Manual - Användarmanual för vårdpersonal - Mina vårdkontakter

Ärendemottagare och Vårdgivare
Om du har behörigheterna Ärendemottagare och Vårdgivare kan du, förutom det som tidigare
nämnts, fördela ett ärende till dig själv och besvara det direkt. Om Mottagningens ärenden
och Mina ärenden visas i menyn till vänster, har du behörighet både som Ärendemottagare
och Vårdgivare.
E-postavisering
Om en administratör har gjort inställningen för E-postavisering under mottagningens
inställningar (se Inställningar i avsnittet Administratör), kan ärendemottagaren få en e-
postavisering när ett ärende har inkommit till mottagningen.
I mejlet finns en länk som efter inloggning leder direkt till det inkomna ärendet.
Fördela och besvara ett ärende direkt
1. Logga in och välj mottagning.
2. Välj fliken Ärendehantering.
3. En lista över inkomna ärenden presenteras.
4. Välj det ärende som ska besvaras genom att klicka på datumet, invånarens namn,
personnummer eller ärendets namn.
5. Klicka på knappen Besvara, som tillhör rubriken Besvara direkt.
6. Läs igenom ärendet och besvara invånarens förfrågan. Du kan svara genom att välja
bland de färdiga svarsalternativen eller skriva ett eget svar. Läs mer om detta under
rubriken Vårdgivare.
Copyright Mina vårdkontakter 130710 32