Bobladet - december 2018

UNDERBASEMEDIA

I n f o f r å n K ö p

i n g s B o s t a d s A B

B Bladet

Julen 2018

Julstämning

Redovisning av

hyresgästenkäten


VD HAR ORDET

Vi närmar oss slutet av 2018 och jag

kan konstatera att mycket positivt har

skett under året. Glädjande för oss är

att ni hyresgäster upplever att vi lyssnar

på er och att trenden håller i sig.

Serviceindex fortsätter att öka i vår

fjärde mätning på lika många år. Det

visar sig i resultatet från hyresgästenkäten

att våra ansträngningar för att

leverera bättre service gjort att serviceindex

ökat från 77,5 % år 2014 till

82,6 % i den senaste mätningen.

Efter helgerna kommer vi att skicka

ut en nybyggnationsenkät till hyresgästerna

på Tunadalsgatan 13 och

15, och vi hoppas att så många som

möjligt tar sig tid att besvara enkäten.

För oss är enkätsvar en viktig del i

vårt kvalitetsarbete för att bli en ännu

bättre hyresvärd.

Peter Landin.

Öppettider i

jul

Kundcenter har

öppet:

27 - 28 december

kl 08.00 - 12.00,

kl 13.00 - 16.00

2 - 4 januari

kl 08.00 - 12.00,

kl 13.00 - 16.00

Gäller både KBAB och

Köpings Kabel-TV AB

Välkommen in!

Vi har under detta år utökat våra enkäter

för Köpings Kabel-TV:s kunder

och mäter NKI (nöjd kund index) i en

större omfattning än tidigare. Resultat

blev 77,8 %, vilket står sig bra

jämfört med andra leverantörer av

liknande tjänster. I undersökningen

erhöll vi sämre betyg jämfört med andra

inom några områden, det gällde

bland annat hur kunderna ser på vår

hemsida. Vi har tagit åt oss av era

synpunkter och räknar med att inom

kort kunna presentera en ny hemsida.

Under året har vi arbetat med att förbättra

tillgängligheten till våra bostäder

bland annat genom att förbättra

möjligheten att enklare ta sig in i

husen via ramper. Vi har även utfört

I början av december var en extern

miljörevisor från BMG Trada till oss

och kontrollerade vårt miljöarbete.

De avdelningar som blev granskade

var ledning, marknad, förvaltning,

Kabel-TV AB och så genomfördes besök

ute i verksamheterna inom städ

och fastighetsskötsel. Vi reviderades

tillsammans med kommunens förvaltningar

som vi har ett gemensamt

certifikat med. Revisorn var väldigt

nöjd och imponerad av vårt miljöledningsarbete

och det är vi enormt

stolta över.

Jag passar på att tillönska alla er hyresgäster

en God Jul och Gott Nytt

År!

Vi är miljöcertifierade tillsammans

med Köpings kommun.

Det innebär att vi årligen blir

granskade av en extern revisor.

Under revisionen så träffar revisorn

vår ledningsgrupp, några

arbetsledare, gör platsbesök

ute bland våra verksamheter.

Vi måste kunna visa på att

vi följer lagstiftning och våra

rutiner. Vi ska ständigt bli lite

bättre genom att uppnå våra

miljömål. Årets revision gick

bra och vi tillsammans med

kommunen fick beröm för vårt

miljöarbete.

Kristina Branting, Maria Eriksson, Ingela Andersson och Sabina

Gustavsson överraskade sina arbetskamrater med ett fint pepparkaksland

i vårt kundcenter.

Passa på att komma förbi och kika innan husen äts upp...

renoveringar av ett tiotal hissar och

därmed ökat driftsäkerheten så att

vi slipper onödiga stillestånd. Vi kommer

att fortsätta detta arbete under

Peter Landin/VD

SS-EN ISO 14001 är en internationell

standard med krav på

miljöledningssystem.

2019.

2 BoBladet • Julen 2018

Julen 2018 • BoBladet 3


Ett stort tack för ert

Hyresgästerna på

engagemang!

Det här var fjärde gången sedan förra mätningen). Vi har en bit kvar till

2014 som vi tog hjälp av er genom våra högt uppsatta mål och behöver

Vi har nu påbörjat analysen av svaren

och kommer att upprätta en hand-

Vi som bor på Borgmästaregatan

25 och

Stora gatan 1 rekommenderar

KBAB som

hyresvärd till

100 %

Mariebergsgatan 10 och

Mjölnaregatan 2 tycker

att städningen av gården

och närmiljön är mycket

bra.

att höra oss för hur ni upplever ert

ta nya krafttag inom trygghet samt

lingsplan för varje kvarter så att ni

boende. Vi fortsätter att utveckla vår

rent och snyggt.

skall trivas ännu bättre med ert bo-

servicekultur, och blir bättre för varje

år med att förstå vad som efterfrågas

och vad vi behöver utveckla.

Det börjar märkas att våra serviceteam

är uppskattade ute i områdena

och att de gör ett mycket bra arbete.

Ni får nu snabbare hjälp och återkoppling

än tidigare och den upplevda servicen

fortsätter att utvecklas positivt

och är nu uppe i 82,6% (81,8 % vid

Vi kommer att börja med att ta ett

ordentligt omtag i trygghet och säkerhet.

Till exempel genom att se över

lås, passersystem, in- och utvändig

belysning, bokningstavlor och lås till

tvättstugor. Behoven ser lite olika ut

för olika områden men i alla områden

kommer vi att göra åtgärder som skall

leda till att tryggheten ökar enligt era

upplevelser och önskemål.

ende och oss som hyresvärd. Under

januari månad kommer ni att få en redovisning

i trapphusen om hur resultatet

av enkäten såg ut i ert kvarter.

Hälsningar

Förvaltningschef

95,5 %

av hyresgästerna på

Bergslagsvägen 111,

113 samt Hammarvägen

22 känner sig

trygga i sitt område på

kvällar och nätter.

61 %

av alla hyresgäster svarade

på enkäten.

92,3 %

av hyresgästerna på

Tunadalsgatan 26

tycker att de får valuta

för hyrespengen.

SERVICEINDEX

2018

2014 2015 2016

Ta kunden på allvar 86,9 % 88,8 % 88,9 % -9,6 % 90,4 %

Här vill vi vara 2019

90,5 %

Trygghet 73,3 % 76,6 % 78,1 % -23,8 % 76,2 %

79,1 %

Rent och snyggt 71,6 % 72,6 % 77,7 % -23,6 % 76,4 %

79,8 %

Hjälp när det behövs 79,1 % 84,5 % 82,8 % -13,0 % 87,0 %

89,0 %

SERVICEINDEX 77,8 % 80,5 % 81,8 % -17,4 % 82,6 %

84,5 %

Den rosa linjen visar 2016-års siffror.

Mycket bra (2018) Inte så bra (2018)

Ganska bra (2018) Dåligt (2018)

4 BoBladet • Julen 2018

Julen 2018 • BoBladet 5


För Mayumi Chiba från

Japan är nyår den

största högtiden

Hyresgäster på Skogsborg berättar om

sina traditioner kring jul och nyår

Vi har träffat hyresgästen Mayumi

Chiba som bor på Furuvägen 6. Hon

berättar att Japan har influerats av

den västerländska kulturen och framförallt

den yngre generationen firar

numera jul trots att en mycket liten

del av befolkningen är kristna.

Hur ser julmaten

ut?

– På julafton

äter man friterad

kyckling som man

köper färdiglagad.

En tårta med vispad

grädde måste också

Eftersom julen inte har någon religiös

betydelse har den istället blivit lite av

en romantisk högtid för par. Då går

man ut på dejt och ger varandra presenter.

Hur ser julfirandet ut i Japan?

– Firandet ser lite annorlunda ut. I

Sverige samlas ofta hela eller stora

delar av släkten för att fira jul tillsammans.

I Japan firar oftast en barnfamilj

julen tillsammans utan övrig släkt

och vänner. När barnen sedan växer

upp väljer de ofta att fira julen tillsammans

med sin partner eller sambo,

berättar Mayumi.

finnas på bordet.

Vad föredrar du på det

svenska julbordet?

– Den inlagda sillen, eftersom att

den påminner en hel del om sushi,

skrattar Mayumi.

Klockan 24.00 på natten den 26

december upphör allt julfirande. Det

slutas spelas julmusik och all juldekoration

ska vara borttagen. Nyårsfirandet

är en viktig familjehögtid då man

samlas och tar det lugnt och umgås.

Innan nyår ska hemmet storstädas

(susu-harai), det är en gammal tradition

som handlar om att göra sig

av med det gångna årets smuts och

olycka inför det nya året. Hemmen

dekoreras med traditionella nyårsdekorationer.

Entrédörrarna pryds med

bambudekorationer och kransar.

– En annan dekoration är kagamimochi,

det är en mjuk riskaka som

dekoreras. Precis som med svenska

pepparkakshus äts de upp när de har

tjänat sitt syfte, avslutar Mayumi.

Solomon vid köksbordet i lägenheten på Dybecksgatan. Julförberedelserna är i full gång och redan i

början av december kom julgranen in.

Hallå där Solomon Berhane,

hur firar du jul?

– Vi kommer att fira här hemma

hela familjen, min fru Ruta och våra

fyra barn. Det blir första julen här i

lägenheten på Dybecksgatan, tidigare

bodde vi på Bergslagsvägen 4. På julafton

blir det en festmåltid och paketöppning.

Vi kommer att fira den 24

december och den 7 januari, förklarar

Solomon.

slutet på en 40 dagar lång fasta för

vissa grupper. Julfastan börjar den 28

november och varar till och med den

6 januari. Under den tiden kan man

välja att avstå från bland annat kött

och mjölk. Sjunde januari firar vi med

en festmåltid tillsammans med släkt

och vänner, berättar han.

I nio år har han bott i Sverige och han

har därmed hunnit bekanta sig väl

med traditioner och våra julbord.

rätter som till exempel lammgryta

med mycket grönsaker samt en speciell

gröt som vi äter tillsammans med

yoghurt och kryddsmör. Något som

inte serveras på julbordet men som

jag har svårt för är kräftor, de påminner

om spindlar, skrattar Solomon.

Solomon som är född och uppvuxen i

Eritrea berättar att firandet skiljer sig

lite från det svenska.

– I Eritrea är det nog cirka 50 % av

befolkningen som är kristna med olika

inriktningar. Vi är ortodoxa kristna och

vi följer den julianska kalendern, istället

för den gregorianska och då infaller

juldagen den 7 januari istället för

25 december. Det kan också innebära

– Julklappsutdelning och massa dekorationer

har inte varit i centrum tidigare

men det blir mer och mer och

redan nu har vi några paket under

granen till barnens förtjusning.

– Jag äter det mesta på julbordet,

sill är gott men det är inget som vi

serverar här hemma. Vår traditionsenliga

festmat består oftast av lamm-

6 BoBladet • Julen 2018

Julen 2018 • BoBladet 7


Familjen Bjelke fixar julstämning

på Fågelvägen

Det började med några enkla ljusslingor längs balkongräcket,

några år senare har både rådjur, ugglor, fåglar

och renar flyttat in på tomten. Och har ni åkt bil längs

med Ringvägen vid KIS-stugan och funderat över vems

ren det är som står startklar på ett tak intill skogen

vid Elund, så har ni nu fått svaret.

8 BoBladet • Julen 2018

Julen 2018 • BoBladet 9


På gång i mitt

område

NYGÅRD

• Renovering av två tvättstugor.

Ta hand om ditt avlopp

Börja samla fett och

få en värdecheck!

Här följer en kort presentation av lite renoveringar och förbättringar

som pågår och vad som är på gång i våra områden.

BYJORDEN

• Ny belysning vid carportar på

Byjordsgatan 1 och 3.

KOLSVA

CENTRUM

• Fastigheten på Odensvivägen 8

• Ny tvättstugebokning och nytt pas- ska få fönstren utbytta.

sagesystem (kodlås och taggfunk- • Fastigheten på Odensvivägen 10

tion) på Sveavägen 19.

ska få nytt låssystem och nya

dörrar.

• Ny tvättstugebokning på

Odensvivägen 8.

• Nytt passagesystem på Odensvivägen

10.

NYCKELBERGET

GAMLA STAN

• Renovering av tvättstugan på

• Förbättring av allmänbelysning,

Väpnaregatan 2.

både inom- och utomhus på

• Byte av utebelysning på Kvarnga-

Åsgränd 5.

tan, Mariebergsgatan och

Väpnaregatan.

SKOGSBORG

• Ny tvättstugebokning och passagesystem

på Ringvägen 57 och 59.

• Fönsterbyte och förbättrad trapphusbelysning

på Furuvägen 5 och 7.

• Ny tvättstugebokning och passagesystem

på Furuvägen 5 och 7.

ÖSTANÅS

• Ny tvättstugebokning och passagesystem

på Östanåsgatan 16 och 18.

• Dörrbyte på Solgatan 5.

• Ny tvättstugebokning på Solgatan 5

och nytt passagesystem på

Solgatan 3 och 5.

• Ny tvättstugebokning på Åkerbovägen

1.

• Montering av grindar som hindrar

bilkörning vid Hagavägen och

Åkerbovägen.

• Vindsbelysningen förbättras i

fastigheter på Hagavägen.

• En pergola med belysningar ska

byggas på gården vid Åkerbovägen/Hagavägen.

x

x

Tillsammans med tekniska kontoret arbetar

vi med att avlägsna ansamlingar samt säkerhetsställa

optimal drift av våra avlopp. För att få

möjlighet att lösa de problem som vi har med

avloppen på Nygård har vi genomfört ett

omfattande grundarbete med att spola, filma,

och skadedjursbekämpa.

– Vi har i några veckor genomfört varmvattenspolningar

i avloppsrören på delar

av Nygård med mycket bra resultat. Under

2019 forstätter vi spolningar i olika etapper.

Till vår hjälp har vi K&E Rör AB, berättar Michael

Gerdsdorff, arbetsledare på KBAB.

Samtidigt som vi genomfört spolningarna arbetar

vi också med att ta fram lösningar för

skadedjursproblematiken. Det sker i samarbete

med Anticimex.

– Syftet med den grundliga undersökningen

är att vi vill säkerhetsställa avloppsfrågor

i området framöver. Vi hoppas också på

att få ner antalet vattenskador och minska

stopp i avloppen.

TOALETTBESÖK

Vi vill också uppmärksamma om att

toalettstolen inte är någon sopkorg.

Spola aldrig ner hushållspapper, servetter,

våtservetter, rengöringsdukar, bindor,

tamponger, trosskydd med mera. De sväller

när man spolat ner dessa och orsakar

stopp i avloppet.

Toaletten har ett syfte, där gör

man sina behov och använder

endast toalettpapper!

I mitten av december kommer hyresgäster

på Nygård erbjudas möjlighet att lämna in

överblivet fett från matlagning i tilldelade

dunkar. Mer information om detta kommer

att delas ut i brevlådorna på området. In- och

utlämning av dunkar kommer att ske på vårt

områdeskontor på Nygård och i samarbete

med Vafab. För varje inlämnad dunk fylld med

överbliven matolja från matlagning erhålls en

check som kan användas på ICA Nibble.

Före

Efter

Bilden visar hur ett av avloppen såg

ut före och hur fint det blev efter

varmvattenspolning.

TIPS VID ANVÄNDNING AV FETT I MATLAGNING

1. Om du använt lite fett: Torka av stekpannan med hushållspapper

och lägg i kompost eller brännbart.

2. Om du använt lite mera fett: Samla oljan i en brännbar förpackning

och lägg den i de brännbara hushållssoporna.

3. Om du använt mycket fett: Samla oljan i en behållare och

lämna in på återbruket eller hämta en avsedd dunk på områdeskontoret

Nygård som du sedan lämnar in på samma plats.

10 BoBladet • Julen 2018

Julen 2018 • BoBladet 11


B

Bladet

Jullovspingis

tillsammans med spelarna

från Team Mälarenergi BTK

När: Fredagen den 28 december mellan klockan 13 - 15.

Var: Energihallen (intill Scheeleskolans idrottshall).

Pingisracket finns att låna.

Postadress:

Box 13, 731 21 Köping

Besöksadress:

Sveavägen 18

E-post:

info@kbab.koping.se

Hemsida:

www.kbab.koping.se

Öppet:

Måndag 8.00 - 16.00

Tisdag 8.00 - 18.00

Ons - fred 8.00 - 16.00

Öppettider jul, sid 3

Felanmälan:

0221-25500, Mina sidor eller

appen

Uthyrning: 0221-25030

Varmt välkomna alla barn

och ungdomar!

Tomtenatta

21 december

öppet fram till kl 22.00

Affärerna har extraöppet inför jul. Passa på att

köpa sista-minuten-klapparna på

hemmaplan. Det anordnas också olika

aktiviteter att delta i.

f o

I n

f

Köpings Kabel-TV AB:

0221-25045

Akuta fel och trygghetsjour:

Efter kontorstid: tel 0221-25877

Se vidare info i portarna.

r å n K ö p i n g s

B o s

t a d s

A B

BoBladet

Redaktion:

Maria Eriksson

Kristoffer Nilsson

Ansvarig utgivare:

Peter Landin

Layout:

Maria Eriksson

Kristoffer Nilsson

More magazines by this user
Similar magazines