Kongre Uygulama Ödülleri Kitabı - Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon ...

Şekil 3. Hasta/hasta yakını anket sonuçları
Proje konusunun uygulanması ve işler hale getirilmesi için personelimize verilen eğitimlerin ön
test-son test uygulamaları yapılmış, test sonuçlarına göre yapılan etkinlik değerlendirmesinde
doğru cevap oranının % 47’ den %98’e çıktığı görülmüştür. Kayıtlar Eğitim Uygulama Formlarında
(FR-11) tutulmaktadır.
2.4.2. Problem Çözme Teknikleri
Projemiz mevcut ve potansiyel bir problemin çözümüne yönelik, ayrıca iyileştirme amacıyla yapılan
bir çalışmadır. Projede problem çözme tekniklerinden faydalanmıştır. Çalışmalar esnasında 5N-1K
sorgulamasıyla projeye uygun bilgisayar programı (Merkezi Sterilizasyon Takip test modülü) hazırlattırılmıştır,
SIPOC yöntemi kullanılarak MSÜ ve Entegre Klinikler proses akış şemaları revize edil-
85