Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
REEL SEKTÖR<br />
Shell’in baflar›s› örnek olmaya aday<br />
Dünyan›n önemli enerji flirketlerinden<br />
Royal Dutch Shell’in global<br />
uzmanlar›n›, sektörel temsilciler ve<br />
tüketicilerle iki gün boyunca ‹stanbul’da<br />
buluflturan Shell Teknoloji<br />
Forumu yo¤un ilgi gördü. Sektördeki<br />
son trendleri ve endüstriye<br />
özel madeni ya¤ çözümlerini, kat›l›mc›larla<br />
interaktif bir ortamda<br />
paylaflan uzmanlar, Türk müflterilerinin<br />
ihtiyaçlar›n› yüz yüze dinleyerek,<br />
çözüm önerileri sundu.<br />
Shell Helix motor ya¤lar›n›n Aktif<br />
Temizleme Teknolojisi’ni gözler<br />
önüne sermek için fleffaf olarak ve<br />
sadece bir adet üretilen “Kristal<br />
Selda Günsel Otomobil”in tan›t›ld›¤› alan, forumun<br />
en dikkat çekici bölümü oldu.<br />
Türkiye’de ilk kez forum kapsam›nda sergilenen özel<br />
araç, tekerlek ve bujiler d›fl›nda transparan olan gövdesi<br />
ve motoru ile ya¤›n motor içindeki yolculu¤unu gözler<br />
önüne serdi. Shell Global Teknoloji Baflkan Yard›mc›s›<br />
Selda Günsel, bugüne kadar yap›lan forumlar içinde en<br />
verimlilerinden birini yaflad›klar›n› belirterek, ‹stanbul’daki<br />
organizasyonun, bundan sonra düzenlenecek teknoloji<br />
forumlar›na örnek model oluflturaca¤›n› söyledi.<br />
Türk Telekom yat›r›mc›lar› iki kez kazanacak<br />
“Ortak Promosyonu Program›”, Türk Telekom Grup CEO'su<br />
Hakam Kanafani, SPK Baflkan› Prof. Dr. Vedat Akgiray, SPK<br />
Baflkan Yard›mc›s› ‹brahim Peker, Türk Telekom CEO'su<br />
K. Gökhan Bozkurt, Merkezi Kay›t Kuruluflu Genel Müdürü<br />
Doç. Dr. Yakup Ergincan’›n kat›l›mlar›yla düzenlenen bas›n<br />
toplant›s›nda tan›t›ld›. (soldan sa¤a)<br />
136 <strong>KobiEfor</strong> Kas›m 2011<br />
Turkcell Global Bilgi,<br />
Avrupa 2’ncisi oldu<br />
‹ngiltere’de yay›nlanan ve<br />
Avrupa ça¤r› merkezi sektörünün<br />
en sayg›n yay›n› olarak<br />
bilinen Call Centre Focus<br />
dergisinin Avrupa’n›n çeflitli<br />
ülkelerinde yer alan ça¤r›<br />
merkezleri aras›nda düzenledi¤i<br />
yar›flmada, Turkcell Global<br />
Bilgi, “Avrupa’n›n En ‹yi<br />
2. Ça¤r› Merkezi” ödülünü<br />
kazand›. Turkcell Global Bilgi;<br />
müflteri hizmetleri, tekno- Bahad›r Pekkan<br />
lojik alt yap›, ça¤r› merkezini<br />
arayan müflterilerinin beklentilerini karfl›lamak<br />
üzerine gelifltirdi¤i çözüm ve uygulamalar›n›n<br />
yan› s›ra, kiflisellefltirilebilen ve müflteriye<br />
kendini özel hissettiren hizmet yaklafl›mlar›<br />
ile ödüle lay›k bulundu. Turkcell Global<br />
Bilgi Genel Müdürü Bahad›r Pekkan, ödüle<br />
iliflkin flu de¤erlendirmede bulundu: “12 y›l<br />
önce yüzde yüz Turkcell sermayesiyle kurulan<br />
flirketimiz katlanarak büyüdü. Yurtiçi ve yurtd›fl›nda<br />
önemli baflar›lara imza att›.Türkiye’ye<br />
ödül kazand›rmaktan dolay› gururluyuz.” Her<br />
y›l dünyada ilk üçe girmeyi baflaran Turkcell<br />
Global Bilgi, geçen y›l ContactCenterWorld’un<br />
“2010 Top Ranking Performers” ödüllerinde<br />
“En ‹yi Telesat›fl” kategorisinde hem dünya<br />
hem de EMEA bölgesi birincisi olmufltu.<br />
‹letiflim ve yak›nsama teknolojileri flirketi Türk Telekom,<br />
yat›r›mc› iliflkileri alan›nda bugüne kadar gerçeklefltirdi¤i<br />
birçok örnek uygulamaya ve yenili¤e flimdi de “Ortak<br />
Promosyonu Program›”n› ekliyor. 2008 y›l›nda Türkiye’nin<br />
en büyük ve en kapsaml› halka arz›n› gerçeklefltiren<br />
Türk Telekom’un Merkezi Kay›t Kuruluflu (MKK) iflbirli¤i<br />
ile hayata geçirdi¤i bu program ile Türkiye’de ilk kez<br />
yat›r›mc›lar, Türk Telekom hissesini elde bulundurma performanslar›na<br />
göre çeflitli promosyonlardan yararlanacak.<br />
MKK’n›n ihraçç›lar›n ve yat›r›mc›lar›n kullan›mlar›na açt›¤›<br />
kurumsal yönetim ve yat›r›mc› iliflkileri portal› “e-YÖNET”<br />
üzerinden kullan›labilecek olan “Ortak Promosyonu Program›”<br />
kapsam›nda, iki farkl› kampanya Türk Telekom hisse<br />
senedine sahip yat›r›mc›lara sunuluyor.
Change language