You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
.<br />
76 Şubat <strong>2019</strong> . www.istanbulhirdavatfuari.com<br />
Sektörel<br />
Bayiliğini yaptığınız markalarla ilgili yaşadığınız<br />
bir sıkıntı var mı? Üretici firmalardan beklentileriniz<br />
neler? Yeni ürünlerle ilgili teknik olarak detaylı<br />
bilgiye ulaşabiliyor musunuz? Neler söylemek istersiniz?<br />
Yaklaşık 30 yıllık ticari hayatımızda bayiliğini yaptığımız<br />
markalarla ciddi sıkıntılar yaşamıyoruz. Son zamanlardaki<br />
ticari belirsizlik nedeniyle bazı firmalarla finansal<br />
bir belirsizlik olsa da ciddi bir problem yaşamıyoruz.<br />
Sadece imalatçı firmalar ellerinde stok bulundurmadığı<br />
için verdiğimiz siparişler biraz gecikiyor.<br />
Satış pazarlama faaliyetlerinizi nasıl yürütüyorsunuz?<br />
Satış sonrası hizmet ile ilgili neler söylemek<br />
istersiniz? Müşterilerinizin ihtiyaç ve talepleri ne<br />
yönde oluyor? Yönlendirme yapıyor musunuz?<br />
Satış pazarlama faaliyetlerinde pazarlama ekibi bulundurmuyoruz.<br />
Sadece mağazalarımıza gelen müşterilerin<br />
taleplerine hızlı ve doğru cevap verebilmek için çok<br />
mücadele ediyoruz. Müşterilerimizin en büyük talepleri<br />
aradığını bulmak, uygun fiyat ve ödeme kolaylığı şeklinde<br />
oluyor. Bu üç meselede istikrarlı ve iddialı olduğumuz<br />
için sürekli artan sadık bir müşteri kitlemiz var. 27<br />
yıldır devam eden çok sayıda müşterimiz var. Müşterinin<br />
hiçbir talebine yok demiyoruz, elimizden gelenin en<br />
iyisini yapmaya çalışıyoruz. Müşterinin sattığımız ürün<br />
çeşidine yakın bir talebi varsa mutlaka temin ediyoruz.<br />
Bize uzak bir ürünse nerede bulabileceğini söylüyoruz.<br />
En büyük temennimiz müşteriyi memnun ederek buradan<br />
uğurlamaktır.<br />
Sektörünüz açısından ve genel ekonomik anlamda<br />
önümüzdeki süreçte beklentileriniz nelerdir? Önümüzdeki<br />
yıl hedefleriniz nelerdir?<br />
<strong>2019</strong> yılının yavaş geçmesi bekleniyor fakat biz kötümser<br />
değiliz. İşini iyi yapan, günceli takip eden, çeşit ve<br />
fiyatta iddialı olan firmalar her zaman pazar bulur.<br />
E- ticaret siteleri (nalbur-hırdavat malzemeleri üzerine)<br />
hakkındaki düşünceleriniz nelerdir? Sektörün<br />
geleceğini nasıl değerlendirirsiniz?<br />
E-ticaret geleceğin perakende sektöründe etkili olacağa<br />
benziyor. Bu vizyonla 1 yıl önce e-ticaret web sitemizi<br />
açtık.(www.ozgorenyapi.com.tr). N11, Hepsiburada,<br />
Gittigidiyor… gibi platformlarda mağazalarımız var.<br />
Şu anda yaklaşık 600 ürün grubunun satışını internet<br />
üzerinden yapmaktayız. Buna bakan bir ekibimiz mevcut.<br />
İnternet satışlarımızdan memnunuz.<br />
Sizce sektörün sıkıntıları nelerdir? Hırdavat ve nalbur<br />
sektörünün gelişimi açısından sunabileceğiniz<br />
öneriler neler olur?<br />
Sektörün en önemli sıkıntısı fiyat dalgalanması ve iskontoların,<br />
vadelerin sürekli değişmesi. Finansal olarak<br />
birçok firmayı zor durumda bırakıyor. Uzun vadede<br />
plan yapmakta zorlanıyoruz.<br />
Son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?<br />
Ülkemizin içinden geçtiği şu zor günlerde gelecekten<br />
ümitliyiz. Çünkü her inişin bir çıkışı vardır. Buna inanan<br />
insanlarız. Biz millet olarak inançlı, azimli ve dinamik<br />
bir milletiz. Özgören ailesi olarak yeniliğe açık, müşteri<br />
odaklı, heyecanlı yapımızı her zaman devam ettirmeye<br />
kararlıyız.
Change language