Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Röportaj<br />
Müşteri velinimettir, müşterilerimize onların<br />
çıkarlarını koruyacak tavsiyelerde bulunuyoruz.<br />
Örneğin, bir marangozun altından imal bir testere<br />
kullanmasının gereği yoktur. Müşterilerimiz<br />
büyümeye devam etsin ki bizler de büyüyelim.<br />
arkadaşım görev yapıyor.<br />
Sattığımız ürünler faturalı olduğu için üretici ya da<br />
ithalatçı garantisindedir. Burada bize düşen görev<br />
sattığı ürünün arkasında duran üreticiler veya<br />
ithalatçılar ile çalışmaktır. Ülkemizde ne yazık ki<br />
bazı ürünlerin garantisi sadece kâğıt üzerinde var<br />
muhatap bulamıyorsunuz.<br />
Bağlantı elemanlarında ise satış sonrası kavramı<br />
çok farklıdır. Bağlantı elemanını müşteriye teslim<br />
edersiniz, müşteri kullanır. Ürün kalitesiz ise<br />
ya montaj anında ya da yüke bindiğinde kopar.<br />
Montaj anında kopan bağlantı elemanı ya fazla<br />
torkla sıkılmıştır ya da kalitesizdir, hata en baştan<br />
tespit edilmiştir dönüşü mümkündür. Fakat<br />
montajı bitmiş makine yüke bindiğinde cıvata<br />
kopar ise bırakınız makinanın onarım sürecindeki<br />
iş kaybının maliyetini, ya bir cana zarar gelir ise?<br />
Ne yazık ki üzerinde 8.8 kalite yazan fakat inşaat<br />
demirinden hiçbir farkı olmayan cıvatalar hala<br />
piyasada. Bu sebeple biz sadece güvendiğimiz<br />
üreticiler ile çalışıyoruz, öyle ki özel imalatlarda<br />
çoğu zaman hammadde seçimini kendimiz<br />
yapıyoruz. Üreticiler kadar bizler de bu yükün<br />
altındayız. Bu sebeple müşterilerimiz bizi tercih<br />
etmektedir.<br />
Üretici firmanın tanıtım, reklam ve<br />
kampanyaları sizleri ne derece etkiliyor?<br />
Satışlarınızın artmasında etkili olduğunu<br />
düşünüyor musunuz?<br />
Kesinlikle satışlarımızı arttırıyor. O sebep ile her<br />
servis aracımızı bir firmaya giydiriyoruz, sosyal<br />
medyada sürekli tanıtım yapıyoruz. Diyelim ki<br />
Osaka yeni bir ürünün reklamını yaptı ve müşteri<br />
bu ürün için mağazaya geldi ya da bize mailtelefon<br />
ile ulaştı. Eğer çeşidiniz fazla ise ve siz<br />
de iyi bir reklamcı iseniz müşteri Osaka’nın bir<br />
ürününün reklamı ile size gelir ama bin ürün satın<br />
alır. Ticaretin olmazsa olmazı reklamdır. Reklam<br />
sadece afiş ile araç giydirmek ile de olmaz, iyi bir<br />
ticaret insanı zaten iyi bir reklamcıdır ki o ürünü<br />
satabilir ve para kazanır.<br />
İnşaat sektörü ile nalbur ve hırdavat<br />
sektörünün gelişimi doğru orantılı mı?<br />
Satışlarınıza etkisi ne yöndedir?<br />
Yurt içi inşaat sektörü mü? Yurt dışı inşaat<br />
sektörü mü? Burada tanımlamayı doğru yapmak<br />
önemli. Tuzla Cıvata bir “Teknik Hırdavat” firması.<br />
Dolayısıyla biz yüzde doksanbeş oranında fabrika<br />
Müşterilerimizin talepleri 3 tanedir. En ucuz fiyat,<br />
en iyi hizmet, en esnek ödeme şekli. Buradan<br />
hizmeti çıkardığınızda diğer ikisinin hiçbir önemi<br />
kalmaz. O sebeple biz en çok hizmete önem<br />
veriyoruz.<br />
64<br />
.<br />
<strong>Kasım</strong> <strong>2020</strong> .<br />
www.istanbulhirdavatfuari.com
Change language