You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
42<br />
PANORAMA<br />
ve hazır giyim sektörüne yöneldik. Bunun dışında<br />
diğer sektörlere de hizmet veriyoruz. 2011 yılında<br />
kurduğumuz 4 çalışanı olan bir şirketten bugün 30<br />
çalışanı aşan bir kadroya ulaştık. 30 çalışanı aşan<br />
ekiple sevkiyattan teknik servise kadar tüm süreçleri<br />
titizlikle yürütüyor ve çözüm sunuyoruz.<br />
Akbarkod olarak bizi rakiplerimizden ayıran bir<br />
diğer özelliğimiz, sadece kendi işimizi yapmaya<br />
odaklanmamızdır. Diğer önemli bir konu ise, şirketimizin<br />
kuruluşundan itibaren bünyemizde oluşturduğumuz<br />
e-ticaret sistemiyle Türkiye’nin tamamına<br />
sarf malzeme ve donanım ürünleri gönderebiliyor<br />
ve 7/24 hizmet verebiliyoruz” dedi.<br />
Müşteri memnuniyeti<br />
Barkod sarf malzemeleri ve donanım ürünleri<br />
konusunda uçtan uca hizmet verdiklerini vurgulayan<br />
Akbarkod Genel Müdürü Caner Şahin,<br />
“Yazılım, donanım, sarf malzeme ve teknik servis<br />
hizmeti verebilen sektörün lider firmalarından<br />
biriyiz. Bu konuda iddialı olduğumuzu söyleyebilirim.<br />
Bir müşteri etiket kullanımında bir sorun<br />
yaşıyorsa, mutlaka çözüm üretiyoruz. Bilgi birikimimiz<br />
ve elde edilen tecrübe, müşterilerin sorunlarının<br />
giderilmesinde önemli bir avantajımızdır.<br />
Yapmış olduğumuz müşteri memnuniyeti anket<br />
sonucunda memnuniyet oranı % 96 oranındadır<br />
ki ortalamanın oldukça üzerinde olduğumuzu<br />
söyleyebiliriz Biz müşterilere hangi etiketin nerede<br />
ve nasıl kullanılması gerektiği bilgilerini veriyoruz.<br />
Doğru ürün kullanmasını sağlaması için uzman<br />
kadromuzla destek oluyoruz. Bizim en iyi yaptığımız<br />
diğer bir konu ise yenilikleri yakından takip<br />
etmemiz ve bu yenilikleri müşterilerimizle paylaşmamızdır.<br />
Kullandığımız ve müşterilere sunduğumuz<br />
etiketlerin sürdürülebilir olması son derece<br />
önemlidir. Şu anda kullanılan etiket ile bir yıl sonra<br />
kullanılacak etiketin kalite ve standartları aynı<br />
olmak zorunda ve müşteri aynı kaliteyi yakalamalıdır.<br />
2011’den bu yana sattığımız ürünler ile şimdiki<br />
ürünlerin kalitesi aynıdır. Dünyanın önde gelen firmalarıyla<br />
çalışıyoruz. Yıllardır aynı kalite ile hizmet<br />
veriyoruz ve müşterilerimize sunuyoruz. Piyasada<br />
yaşanan en büyük sıkıntı, sürdürülebilir ürünlerle<br />
hizmet verememesidir. Biz bu konuyu son derece<br />
KONFEKSİYON TEKNİK EYLÜL | SEPTEMBER | <strong>2021</strong>
Change language