Metropol Dergisi 63. Sayı
- Başkan Altay: “Konya’mızı Türkiye Yüzyılı’nın İncisi Yapmaya Kararlıyız” - Başkan Pekyatırmacı ödülü Emine Erdoğan’dan aldı Selçuklu Belediyesi’nin “Atık Kumbaram” Projesine Anlamlı Ödül - Konya, Cumhuriyet tarihinin ihracat rekorunu kırdı - Karatay’da Vatandaş Memnuniyeti Tescillendi. TSE’den Karatay Belediyesi’ne “Vatandaş Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi” - Yaka Sosyal Tesisi Hızla Yükseliyor - 3M Kayış Dış Ticaret San. Ltd. Şti. Yönetim Kurulu Başkanı Muammer KÜRKÇÜ - Ali Onur Kahraman İnşaat Firma Sahibi Ali Onur Kahraman - SCORPION TRAILER Üretimde Hız Kesmiyor - Yuvamız Eğitim Kurumları Macit Burak Yılmaz - Antalya Bungalow’S - Storklift Asansör İç Ve Dış Ticaret İthalat İhracat Ltd. Şti. Hassna El Kholdı - Grip Mi, Nezle Mi? Prof. Dr. Kayhan ÖZTÜRK KBB ve Baş Boyun Cerrahisi - YEPAR Otomotiv Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Çimen - enflasyonu biliyoruz da bu yeniden değerleme oranı ne oluyor? Serdar SELAMOĞLU Serbest Muhasebaci Mali Müşavir - İç MimarGörkem YILDIZ - DGN Danışmanlık Ve İnsan Kaynakları Şirket Sahibi Ayşe Nur Doğan - Aliya İzzetbegoviç Kültür Sanat Ve Eğitim Derneği (AKSED) Başkanı- Yazar İbrahim GÜNAY - Varis tedavinizi ertelemeyin! Doç. Dr. Alaaddin Nayman Selçuk Üniversitesi Tıp Fakültesi Girişimsel Radyoloji - Girişimcilik Desteği Mehmet Emin YILDIRIM KOBİ Danışmanı -İhracat Destekleri Uzmanı - Korona virüs erkeklerde sertleşme bozukluğuna neden oluyor- Doç. Dr. Murat Gül Selçuk Üniversitesi Tıp Fakültesi Üroloji AD - Nesi var bu çocukların- Özlem İTİK ÖZCAN OOPS Pilates Studio Kurucu- Master Eğitmen
- Başkan Altay: “Konya’mızı Türkiye Yüzyılı’nın İncisi Yapmaya Kararlıyız”
- Başkan Pekyatırmacı ödülü Emine Erdoğan’dan aldı Selçuklu Belediyesi’nin “Atık Kumbaram” Projesine Anlamlı Ödül
- Konya, Cumhuriyet tarihinin ihracat rekorunu kırdı
- Karatay’da Vatandaş Memnuniyeti Tescillendi. TSE’den Karatay Belediyesi’ne “Vatandaş Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi”
- Yaka Sosyal Tesisi Hızla Yükseliyor
- 3M Kayış Dış Ticaret San. Ltd. Şti. Yönetim Kurulu Başkanı Muammer KÜRKÇÜ
- Ali Onur Kahraman İnşaat Firma Sahibi Ali Onur Kahraman
- SCORPION TRAILER Üretimde Hız Kesmiyor
- Yuvamız Eğitim Kurumları Macit Burak Yılmaz
- Antalya Bungalow’S
- Storklift Asansör İç Ve Dış Ticaret İthalat İhracat Ltd. Şti. Hassna El Kholdı
- Grip Mi, Nezle Mi? Prof. Dr. Kayhan ÖZTÜRK KBB ve Baş Boyun Cerrahisi
- YEPAR Otomotiv Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Çimen
- enflasyonu biliyoruz da bu yeniden değerleme oranı ne oluyor? Serdar SELAMOĞLU Serbest Muhasebaci Mali Müşavir
- İç MimarGörkem YILDIZ
- DGN Danışmanlık Ve İnsan Kaynakları Şirket Sahibi Ayşe Nur Doğan
- Aliya İzzetbegoviç Kültür Sanat Ve Eğitim Derneği (AKSED) Başkanı- Yazar İbrahim GÜNAY
- Varis tedavinizi ertelemeyin! Doç. Dr. Alaaddin Nayman Selçuk Üniversitesi Tıp Fakültesi Girişimsel Radyoloji
- Girişimcilik Desteği Mehmet Emin YILDIRIM KOBİ Danışmanı -İhracat Destekleri Uzmanı
- Korona virüs erkeklerde sertleşme bozukluğuna neden oluyor- Doç. Dr. Murat Gül Selçuk Üniversitesi Tıp Fakültesi Üroloji AD
- Nesi var bu çocukların- Özlem İTİK ÖZCAN OOPS Pilates Studio Kurucu- Master Eğitmen
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
HABER<br />
18<br />
KARATAY’DA VATANDAŞ MEMNUNİYETİ TESCİLLENDİ<br />
TSE’DEN KARATAY BELEDİYESİ’NE<br />
“VATANDAŞ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ BELGESİ”<br />
Mahmut Sami Şahin; “Karatay Belediyemiz, vatandaşlarımıza<br />
verdiği hizmetlerde belli bir standardın<br />
belli bir kalitenin, hizmet verdiği kesimlerden<br />
gelen talep, öneri ve şikâyetlerin daha disiplinli<br />
bir şekilde değerlendirilerek hizmet kalitesine<br />
yansıtılması ile ilgili kuralların uygulanması noktasında<br />
bir yönetim sistemini de artık uyguluyor.<br />
Karatay Belediyesi zaten bu manada belediyecilikte<br />
örnek bir ilçemiz. Bu belge ile de birlikte artık<br />
belli bir kurallar ve standartlar çerçevesinde uygulanmış<br />
olmasını da sağlamış olacak. Bu vesileyle<br />
Karatay Belediyemizi ve başkanımızı kutluyorum”<br />
ifadelerini kullandı.<br />
BELEDİYE OLARAK STANDARDI OLDUK-<br />
ÇA YÜKSEK BİR BELEDİYECİLİK ANLAYI-<br />
ŞIYLA İLÇEMİZE HİZMET EDİYORUZ<br />
Karatay Belediye Başkanı Hasan Kılca, kendisi<br />
de bir Konyalı olan TSE Başkanı Mahmut<br />
Sami Şahin’i Karatay’da ağırlamaktan duyduğu<br />
memnuniyeti dile getirerek, TS 10002 Vatandaş<br />
Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi’nin kendilerine<br />
ayrıca bir sorumluluk yüklediğini belirtti.<br />
Başkan Hasan Kılca şunları aktardı; “Belediye<br />
olarak hizmetlerimizin merkezine her zaman<br />
insanımızı koyduk ve bu anlayışla ilçemize hizmet<br />
ediyoruz. Çünkü vatandaş memnuniyeti bizim<br />
için son derece önemli. Aldığımız TS 10002<br />
Vatandaş Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi<br />
de hemşehrilerimize ve ilçemize standartları<br />
çok daha yüksek bir belediyecilik anlayışıyla<br />
hizmet etme yükümlülüğünü getiriyor bizlere.<br />
Zaten bizler, yıllardır Karatay Belediyesi olarak<br />
bu anlayışla hizmet ediyoruz. Bugüne kadar olduğu<br />
gibi bundan sonra da hemşehrilerimize<br />
aynı anlayışla hizmet etmeyi sürdüreceğiz.”<br />
İnsan odaklı belediyecilik anlayışıyla hizmetlerini sürdüren ve vatandaşın memnuniyetini her şeyin<br />
önünde tutan Karatay Belediyesi, gerçekleştirdiği çalışmalarla TSE’den “TS ISO 10002 Vatandaş<br />
Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi” almaya hak kazandı. Belgeyi TSE Başkanı Mahmut Sami<br />
Şahin’den alan Karatay Belediye Başkanı Hasan Kılca; “Karatay Belediyesi olarak standardı oldukça<br />
yüksek bir belediyecilik anlayışıyla ilçemize hizmet ediyoruz” dedi. TSE Başkanı Mahmut Sami<br />
Şahin ise Karatay Belediyesi’nin hizmetleriyle belediyecilikte örnek olduğunun altını çizdi.<br />
Yüksek performanslı, daha verimli ve kaliteli hizmet<br />
verme anlayışıyla hareket eden Karatay Belediyesi,<br />
Türk Standartları Enstitüsü tarafından yerel yönetimlere<br />
de verilen “TS ISO 10002 Vatandaş Memnuniyeti<br />
Yönetim Sistemi Belgesi” almaya hak kazandı.<br />
Belgenin takdimi için Karatay Belediyesi’ni Genel<br />
Sekreter Yardımcıları İlhami Aktürk, Mustafa<br />
Koca ve Güvenir Kaan Esen ile birlikte ziyaret<br />
eden TSE Başkanı Mahmut Sami Şahin, Karatay<br />
Belediye Başkanı Hasan Kılca ile bir araya geldi.<br />
TSE Başkanı Mahmut Sami Şahin, yürütülen<br />
çalışmalar ve personele yönelik verilen eğitimler<br />
sonucunda Karatay Belediyesi’nin almaya hak<br />
kazandığı “TS ISO 10002 Vatandaş Memnuniyeti<br />
Yönetim Sistemi Belgesi”ni Karatay Belediye Başkanı<br />
Hasan Kılca’ya takdim etti.<br />
KARATAY BELEDİYESİ, BELEDİYECİLİKTE<br />
ÖRNEK BİR İLÇEMİZ<br />
“TS ISO 10002 Vatandaş Memnuniyeti Yönetim<br />
Sistemi Belgesi”nin, hizmet sunan tüm kamu kurum<br />
ve kuruluşlara verilebildiğini belirten TSE Başkanı<br />
Mahmut Sami Şahin, Karatay Belediyesi’nin<br />
çalışmalarıyla örnek bir belediye olduğunun altını<br />
çizdi.<br />
www.karatay.bel.tr<br />
www.metropoldergileri.com<br />
19
Change language