下载PDF电子版 - Made-in-China.com

Business School
力 挽 狂 澜 于 即 倒
断 臂 疗 伤 待 重 振
浴 火 重 生 的 新 康 泰 克
凤 凰 涅 磐 获 新 生
即 时 认 错 并 立 即 停 止 , 这 是 业 界
公 认 的 面 对 危 机 时 正 确 的 两 大 处 理 方
式 。 但 对 于 国 内 的 很 多 企 业 来 说 , 做
到 这 两 点 的 难 度 大 得 令 人 难 以 想 像 。
与 之 相 反 的 捂 盖 子 和 欺 骗 消 费 者 的 行
为 层 出 不 穷 。
自 我 降 低 质 量 标 准 以 挽 救 自 身 损
失 的 作 法 , 让 国 内 奶 制 品 行 业 的 公 信
力 将 至 冰 点 ; 宣 称 月 饼 使 用 陈 馅 是 行
规 的 行 径 , 让 月 饼 市 场 风 声 鹤 唳 ; 强
把 “ 撼 卫 ” 称 为 新 用 法 , 更 是 令 故 宫
博 物 院 沦 为 笑 柄 ……
如 何 唤 醒 我 们 企 业 尚 在 沉 睡 中
的 危 机 公 关 意 识 , 光 依 赖 一 两 个 案 例
并 不 够 。 我 们 要 走 的 路 , 依 旧 任 重 道
远 。
原 中 美 史 克 总 经 理 杨 伟 强
100
101