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Bus<strong>in</strong>ess School <br />

作 者 Hunk<br />

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好 汉 不 怕 眼 前 亏<br />

记 历 经 的 几 次 质 量 事 故<br />

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对 企 业 来 说 , 出 现 质 量 事 故 在 所 难 免 。 产 品 自 身 不 够 成 熟 , 零 配 件 采 购 出 问 题 , 包 装 设<br />

计 不 合 理 使 产 品 在 长 途 运 输 中 破 损 , 或 管 理 不 善 造 成 质 量 事 故 的 , 都 是 常 见 原 因 。 对 于 质 量<br />

事 故 , 如 何 危 机 处 理 , 企 业 各 有 不 同 。 于 我 而 言 , 五 年 外 贸 生 涯 , 让 我 对 此 有 很 深 的 体 会 。<br />

我 从 2006 年 入 行 做 外 贸 , 经 历 了 四 次 较 大 的 质 量 事 故 , 虽 然 每 次 都 说 不 上 惊 心 动 魄 , 但<br />

也 折 腾 了 好 久 。 因 为 跟 随 的 老 板 不 同 , 处 理 方 式 就 不 一 样 , 结 果 也 截 然 不 同 。<br />

公 司 英 文 名 称 :Global Energy Industrial Limited<br />

中 国 制 造 网 金 牌 供 应 商<br />

展 厅 :http://latesty.en.made-<strong>in</strong>-ch<strong>in</strong>a.<strong>com</strong><br />

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中 国 企 业 信 用 缺 失 导 致 每 年 损 失 达 6000 亿 元 。 质 量 事 故 本 身 并 不 可 怕 , 可 怕 的 是 后 续 的 不 负 责 任 。 像 本 文 作<br />

者 那 样 正 确 处 理 与 客 户 之 间 的 质 量 事 故 , 也 是 诚 信 和 智 慧 的 表 现<br />

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小 结 :<br />

这 几 次 的 质 量 事 故 , 让 我 深 刻 地<br />

体 会 到 , 做 生 意 难 免 出 现 不 可 预 知 的<br />

事 情 , 正 是 因 为 这 些 事 情 , 我 们 才 得<br />

以 磨 砺 , 企 业 和 个 人 才 会 成 长 。 做 生<br />

意 也 是 做 人 , 要 敢 于 担 当 , 吃 得 起 眼<br />

前 亏 , 不 要 太 计 较 一 时 的 得 失 , 以 长<br />

远 眼 光 看 问 题 , 跟 客 人 实 现 双 赢 , 才<br />

是 王 道 。 <br />

有 舍 才 有 得 。 其 间 的 得 失 权 衡 , 只 有 智 者 才 能 体<br />

味 。 图 为 北 京 街 头 舍 得 酒 的 广 告<br />

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