LJUDSKI FAKTOR - NAJVAŽNIJI ELEMENT ... - Rifin doo

Irena Kiss: Ljudski faktor - najvažniji...
EKONOMIJA / ECONOMICS, 13 (2) str. 379-392 (2007) www.rifin.com
389
rast troškova, smanjena djelotvornost, loši ljudski odnosi predstavljaju
negativne efekte.
Svaka promjena u organizaciji narušava dotadašnju ravnotežu i
stvara preduvjete za otvorene ili prikrivene konflikte. Razvojem
organizacije, pove�anjem broja zaposlenih, intenziviranjem
komunikacija pove�ava se i broj potencijalnih sukoba. Prije
pristupanja njihovom rješavanju potrebno je otkloniti uzroke
nesuglasica suprotstavljenih strana, bilo da se radi o konkurenciji,
borbi za prevlast, poreme�ajima u komunikaciji, predrasudama,
želji za osvetom ili potiskivanju osje�aja. Temelj svakog neslaganja
predstavlja uro�ena ljudska predispozicija za konflikt i on predstavlja
normalnu pojavu u me�uljudskim odnosima.
Nakon potpunog definiranja važnosti, uzroka i mogu�ih efekata
konflikta prilazi se odgovaraju�em na�inu njegovog rješenja.
Mogu�nosti su izbjegavanje sukoba, prilago�avanje jedne strane
drugoj, nadmetanje, pronalaženje kompromisa ili poticanje
me�usobne suradnje.
Za dugoro�no smanjenje sukoba u organizaciji potrebno je definirati
sve konflikte do kojih je došlo u odre�enom vremenskom periodu,
uzroke, na�ine na koje su se uspjeli riješiti. U skladu s izvedenim
zaklju�cima poduzimaju se strukturne promjene, modificiraju ciljevi,
preure�uju odnosi izme�u autoriteta i odgovornosti, a po potrebi i
mijenja cjelokupna organizacijska struktura poduze�a.
4. ZAKLJU�AK
Budu�nost razvoja poslovnih organizacija ovisi o sposobnosti
pojedinaca, timova, odjela, pogona ili �itavih korporacija da u�e i
neprestano pove�avaju svoju kreativnost, inovativnost i znanje.
Okolina u kojoj poduze�e nastaje i razvija se karakteriziraju sve ve�a
konkurencija i promjene kojima se zaposlenici moraju prilago�avati
upotpunjavaju�i svoje vještine i znanje. Za današnje poduze�e manje
je važno kolika mu je imovina, a puno važnije kolika je sposobnost
njegovih zaposlenih da stvaraju vrijednost.
Škole i fakulteti pomažu i poti�u polaznike da usvoje odre�enu
koli�inu temeljnih znanja iz datog podru�ja, kao i metode i tehnike
vezane za odre�enu vrstu posla, ali ne mogu dati ljude koji su
potpuno osposobljeni za poslove u struci. Zbog toga postoji potreba