GT 10
GT 10
GT 10
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Концептот на лојалноста на клиентите<br />
За успех во услугата (сервисот) треба јасен<br />
план. Adolf Würth GmbH & Co KG, како поддршка<br />
на своите клиенти со софистициран пристап<br />
кон услугата тоа и го овозможува.<br />
Концептот помага во само 7 чекори во поголемите<br />
работилници капацитетот макси мално<br />
да се искористи за повисоки приходи по<br />
сервисирано возило.<br />
Оваа постапка детално го опишува процесот<br />
на сервисирањето, од закажувањето на<br />
терми нот за сервисирање, неговиот прием со<br />
ком плетно обавени процеси на детектирање<br />
на де фектите, “движењето” на возилата во<br />
сервисот, нивно локализирање и поправка, па<br />
се до заминувањето од истиот, а се со цел<br />
работата на сервисот да биде целосно оптимизирана,<br />
а воедно и сопственикот на возилото<br />
да биде задоволен од добиената услуга и да<br />
биде сигурен во исправноста на возилото по<br />
превземањето од сервисот. Овој концепт е сертифициран<br />
од познатата германска ком па нија<br />
DEKRA, со што тој станува модел на добро<br />
организирани сервисни работилници насекаде<br />
во светот.<br />
Покрај досега напоменатото, интересно е<br />
да се потенцира и WOW! Coolius сегментот кој<br />
како и останатите делови може самостојно да<br />
функционира и притоа да обезбеди комплетна<br />
услуга во делот на сервисирање на клима уредите<br />
без разлика дали станува збор за автомобил,<br />
камион или автобус.<br />
ВУРТ МАКЕДОНИЈА дооел<br />
ул. Првомајска бб, <strong>10</strong>00 Скопје<br />
тел: 02/ 272 80 80<br />
www.wurth.com.mk<br />
34 Година 3 • Квартал 2
Change language