Käsiraamat ja enesehindamise vormid - Tervise Arengu Instituut
Käsiraamat ja enesehindamise vormid - Tervise Arengu Instituut
Käsiraamat ja enesehindamise vormid - Tervise Arengu Instituut
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Pretensioon (Complaint)<br />
Suuline või kir<strong>ja</strong>lik probleemi, küsimuse või teenusega rahulolematuse<br />
väljendamine.<br />
Üksteist täiendav (Complementary)<br />
Teenused või koostisosad, mis sobivad kokku või täiendavad üksteist, et<br />
moodustada täielikumat teenust.<br />
Usalduslikkus (Confidentiality)<br />
Organisatsioonidelt või üksikisikutelt kogutud informatsiooni kasutamise <strong>ja</strong><br />
levitamise tagatud piirangud.<br />
Nõusolek (Consent)<br />
Kliendi antud vabatahtlik nõusolek või kinnitus.<br />
Andmed (Data)<br />
Korrastamata faktid, millest võib tekitada informatsiooni.<br />
Hinnang (Evaluation)<br />
Arvamus organisatsiooni, teenuste, programmide või klientide eesmärkide <strong>ja</strong><br />
oodatavate tulemuste saavutamise edust.<br />
Tõendusmater<strong>ja</strong>l (Evidence)<br />
Otsuse tegemiseks kasutatud andmed <strong>ja</strong> informatsioon. Tõendusmater<strong>ja</strong>l võib<br />
pärineda uuringust, kogemuslikult õpitust, indikaatorandmetest <strong>ja</strong> hinnangust.<br />
Tõendusmater<strong>ja</strong>li kasutatakse kavakindlalt valikuvõimaluste hindamiseks <strong>ja</strong><br />
otsuste tegemiseks.<br />
<strong>Tervise</strong> tulemid (Health outcomes)<br />
Üksikisiku, inimrühma või rahvastiku terviseseisundis toimuv muutus, mida võib<br />
omistada planeeritud sekkumisele või sekkumiste seeriale, vaatamata sellele, kas<br />
nimetatud sekkumine oli planeeritud terviseseisundit muutva tegevusena.<br />
Vahepealsed tervise tulemid<br />
<strong>Tervise</strong>denduse tulemid<br />
Teave (Information)<br />
Kasutatud, tõlgendatud <strong>ja</strong> liigendatud andmed. Teave võib esineda kir<strong>ja</strong>likul,<br />
helilisel, pildistatud või video kujul.<br />
Teabesüsteemid (Information systems)<br />
Andmete <strong>ja</strong> informatsiooni planeerimise, korraldamise, analüüsimise <strong>ja</strong><br />
kontrollimise süsteemid, sh nii arvutipõhised kui ka füüsilised süsteemid.<br />
Suutlikkus (Performance)<br />
Pidev protsess, milles ülemus <strong>ja</strong> personali liige analüüsivad koos liikme<br />
suutlikkust, püstitavad vastavad eesmärgid <strong>ja</strong> hindavad edu nende eesmärkide<br />
täitmisel.<br />
Kvalitatiivne (Qualitative)<br />
Kirjeldustega ning jutustustega väljendatud andmed <strong>ja</strong> informatsioon. Meetod,<br />
mis uurib osale<strong>ja</strong>te kogemust läbi vaatluse <strong>ja</strong> intervjuude.<br />
85
Change language