т е м а тема номера - Икс

т е м а н о м е р адискуссионныйклубн о я б р ь 2 0 0 8 , И К С66Все против всех?? «ИКС»: Какова конкурентная среда в вашем сегменте интернет-рынка? Что помогает статьлидером в условиях, когда все конкурируют со всеми?И. КУЗНЕЦОВА: Конкуренция в нашем сегментедостаточно серьезная, как, впрочем, и везде. В Интернетеоколо 3 тыс. интернет-магазинов, торгующихлицензионным софтом. Выходить на лидирующиепозиции и сохранять их можно за счет широкого ассортимента,качественного сервиса, но в первую очередь– за счет продуманной стратегии развития бизнеса,позволяющей при наличии долгосрочных плановразвития гибко подстраиваться под стремительноменяющиеся потребности клиента, который становитсявсе более требовательным и менее предсказуемым.Т. ЦВЕТКОВА: Конкурентная среда в нашем сегментеочень насыщенная. На волне активной легализацииПО, сильно повлиявшей на рынок в 2007 г.,в России появилось множество интернет-магазинчиков,владельцы которых надеются заработать на продажеходового сегодня товара. При этом такие проектычасто не имеют под собой ре-«А. ЧАЧАВА:альной базы – технологичнойплатформы, складов, развитойсхемы логистики. Поэтому нашинастоящие конкуренты – нев онлайне, а в офлайне.Что касается лидерства, его также, как и во всех остальных сферахбизнеса, обеспечивают качественноеобслуживание икрепкий бренд.В Интернете малоиметь конкурентныепреимущества,нужно донести информациюо нихдо пользователяА. ЧАЧАВА: Я думаю, что радикальных измененийне последует, бизнес-модели, претерпев некоторыеизменения, сохранятся. Радикальные изменения будутсвязаны с вопросами регулирования авторских прав,особенно в сфере музыкального контента.А. БРОНЕЦКИЙ: Сохранятся и условно-бесплатнаябизнес-модель, и рекламная (т.е. за счет продажирекламы). Они обе очень устойчивы, более того,максимально востребованы как в B2B-, так и в B2Cсекторах.Как мне кажется, будут набирать оборотыпредоплатные системы. Вскоре и поставщики услуг,А. БРОНЕЦКИЙ: Дейтинг сектор в России – высококонкурентный рынок. Фактически он поделенмежду двумя крупными игроками. Так что шансы науспешное вхождение нового участника минимальны.Оно требует колоссальных денежных вложений безгарантий окупаемости.Если брать весь интернет-рынок, то лидером можностать только за счет двух факторов: либо аккумулироватьна своей площадке самые различные сервисы,либо предложить новую оригинальную идею.В индустрии знакомств секрет успеха прост: высокоекачество услуг, широкие возможности для знакомств,развитие нишевых проектов и внимательноеотношение к клиентам.Н. ЧАНЫШЕВА: Рынок электронных платежныхсистем, как он сложился в России, – олигополия. Небольшоеколичество крупных игроков (буквальнодва-три) лидируют с огромным отрывом от всех остальныхи фактически формируют рынок. Но это касаетсяв основном микроплатежей. В сфере онлайновыхбизнес-платежей у WebMoney серьезных конкурентовнет.Секрет успеха в бизнесе электронных платежейпрост – этот рынок высокотехнологичен, он требуетогромной квалификации и постоянной работы.А. ЧАЧАВА: В нашем сегменте уровень конкуренциивысок и лидирующие позиции занятьсложно в силу особенностейбизнес-модели (ценовая конкуренцияво многих случаях невозможна,цены обусловлены вендорамии одинаковы для всех участников).Поэтому на лидерствоможно претендовать, только обеспечиввысокое качество и разнообразиепредоставляемых услуг.М. ЯТКОВСКИЙ: Конкуренции нет. Рынок достаточнооткрыт. В каких-то товарных сегментах движениеболее плотное (это касается мобильных телефонов,электроники, компьютеров, бытовой техники),где-то «полянка» свободнее. Но, в принципе, до состоянияконкурентных войн, войн скидок и жесткойборьбы за покупателей, как, допустим, у операторовсотовой связи, еще далеко. Однако порог входа на рынокдостаточно высокий – $7–10 млн.Модели бизнеса будущего? «ИКС»: Какие бизнес-модели, действующие в Рунете сегодня, сохранят жизнеспособностьв ближайшие годы? Какие новые бизнес-модели появятся?и их потребители поймут эффективность данноговарианта.М. ЯТКОВСКИЙ: Думаю, интернет-магазины, работающиес конечными пользователями, выработаютмодели взаимодействия с клиентами-организациями.Например, сегодня и физическое лицо, июридическое обслуживаются в Ozon.ru одинаково,что, наверное, неправильно с точки зрения объемовпокупки. Должен существовать механизм, позволяющийсопровождать заказы юрлиц по всей цепочке –от ценообразования (ведь это фактически оптовая