SOP - 白象文化‧印書小舖

建 立 一 套 班 規 制 度Setup of a learning center’s system國 有 國 法 , 家 有 家 規 , 主 要 在 約 束 個 人 的 行 為 準 則 , 讓制 度 的 運 作 更 為 順 暢 。 每 個 補 習 班 都 有 不 同 , 可 以 依 據 屬 性不 同 、 對 象 不 同 而 制 定 班 規 。 班 規 的 制 定 主 要 可 分 為 行 為 規範 、 教 學 原 則 、 家 長 聯 繫 事 項 及 其 他 事 務 等 。 行 為 規 範 諸 如不 准 攜 帶 漫 畫 、 小 說 、 不 良 雜 誌 等 違 禁 品 上 課 , 又 或 者 不 准奇 裝 異 服 、 不 准 穿 拖 鞋 上 課 、 不 得 攜 帶 食 物 進 教 室 …… 等 種種 規 定 。 教 學 準 則 如 需 準 時 到 班 上 課 、 補 課 輔 導 原 則 、 試 聽原 則 、 考 試 成 績 單 寄 發 原 則 …… 等 。 與 家 長 聯 繫 事 項 如 學 生請 假 原 則 、 補 習 班 聯 繫 管 道 、 服 務 事 項 說 明 等 皆 屬 於 此 類 。有 的 補 習 班 為 了 讓 學 生 家 長 易 懂 易 記 , 班 規 編 了 一 套 順口 溜 , 可 以 朗 朗 上 口 , 由 外 而 內 強 化 規 範 , 無 論 何 種 方 法 ,訂 了 就 要 澈 底 執 行 , 否 則 形 同 虛 設 , 當 然 法 制 外 不 外 乎 情理 , 經 營 者 可 視 孩 子 違 反 規 定 之 情 節 輕 重 予 以 懲 戒 , 但 若 異常 嚴 重 , 足 以 影 響 整 體 聲 譽 , 大 刀 闊 斧 展 現 決 心 , 這 一 把 尺拿 捏 往 往 是 補 習 班 經 營 成 敗 的 關 鍵 。037壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers