POSLOVNI NAČRT UPRAVNE ENOTE MOZIRJE ZA LETO 2012

SKLEP• V Upravni enoti Mozirje se zavedamo, da so kakovost, učinkovitost ter način delovanja inravnanja odraz naše usposobljenosti, organiziranosti in vodenja. Dobro poznavanjeobstoječega stanja na osnovi povratnih informacij strank in zaposlenih je podlaga zanadgrajevanje, izpopolnjevanje in učenje v stalnem procesu izboljšav.• Dobre prakse na področju kakovosti v upravni enoti so prenešene tudi na organe javneuprave, ki poslujejo v upravnem centru. Kakovost je vgrajena v vse delovanje upravnegacentra in zaposlenih v njem. Zavedamo se, da se moramo pri oblikovanju dobrih praks učitieni od drugih. Pri takem učenju se je mogoče izogniti napakam in zviševati standardekakovosti javnih služb.• Obseg našega dela se je v primerjavi s predhodnjim letom povečal, pri tem so določenapodročja zelo izstopala. Z veliko angažiranostjo zaposlenih, s prerazporeditvami dela in ssodelovanjem javnih uslužbenecev iz drugih delovnih področij smo naloge uspešno opravili,brez daljšega čakanja.• Nenehna skrb za dvigovanje standarda dostopnosti storitev: e-VEM, elektronska pošta, ZKizpiski, poslovni čas, urejenost prostorov, dostopnost prostorov invalidom in drugo se odražatudi v zadovoljstvu strank, njihova ocena našega dela je bila že doslej zelo visoka in se je vletu 2011 še zvišala.• Prednost, ki je dana strankam, da v Upravnem centru Mozirje uredijo vse zadeve pridržavnih organih, posledično predstavlja manj strank na KU.• Upravna enota Mozirje pri svojem delovanju sledi razvoju javnega sektorja in se s svojimdelovanjem nenehno prilagaja zahtevam, ki jo narekujejo spreminjanje družbe in upravnegaokolja. Zavedamo se, da javna uprava deluje v kompleksnem in stalno spreminjajočem seokolju, ki ga ustvarjajo predvsem zahteve po splošni rasti uspešnosti in učinkovitosti dela.Kljub tradiciji delovanja in monopolnem položaju, javna uprava ni sama sebi namen, temvečje njen smisel služiti uporabnikom svojih storitev.• Kljub pomanjkanju motivacijskih dejavnikov, kar je odraz krize, v kateri se je naša državanahajala celo leto 2011, se je zadovoljstvo zaposlenih po rezultatih ankete, zvišalo. Todokazuje, da smo na pravi poti pri vlaganju naporov v učinkovito upravljanje s kadrovskimiviri.10