POSLOVNI NAČRT UPRAVNE ENOTE MOZIRJE ZA LETO 2012

• Na dan 31. 12. 2011 smo imeli sicer sistemiziranih 29 delovnih mest, zaposlenih pa 28javnih uslužbencev za nedoločen čas, od tega 22 uradnikov in šest strokovno-tehničnihdelavcev. Ena uradnica je kot invalid III. kategorije zaposlena za krajši delovni čas.Nezasedeno imamo strokovno tehnično delovno mesto administrator V. Prostega delovnegamesta ne bomo zasedli, temveč ga bomo, ko bo izražena potreba, odstopili drugi upravnienoti v okviru skupnega kadrovskega načrta.• V skladu z določili Zakona o javnih uslužbencih smo izvedli postopek ocenjevanja ter letnerazgovore.• Na sestanku vseh zaposlenih smo se seznanili s pomembnimi dogajanji in aktivnostmi vupravni enoti. Seznanili smo se z letnim poročilom upravne enote za leto 2010, poslovnimnačrtom za leto 2011, izvedenim ocenjevanjem javnih uslužbencev, zaključki letnihrazgovorov. Članice Odbora za kakovost v UE Mozirje so nas seznanile s primerjavo ocenkakovosti med manjšimi UE in UE Mozirje, z rezultati ugotavljanja zadovoljstva odjemalcevUE Mozirje v letu 2011 in z rezultati ankete o zadovoljstvu zaposlenih v letu 2011.• V Upravni enoti Mozirje je kakovost vgrajena v vizijo in temu so podrejeni tudi vsi ukrepi, ki sijih zastavimo s planskimi dokumenti. V razvoj kakovosti je vloženo veliko truda. Zavedamose, da je za izboljšave potreben stalen dotok znanja, kar pomeni tudi nenehno učenjecelostnih modelov ugotavljanja stanja na področju kakovosti. Skrbimo tudi za čimboljpoenoteno delovanje vseh služb v Upravnem centru Mozirje, enotno celostno podobo inenotno nastopanje navzven s ciljem prepoznavnosti upravnega centra.Realizacija programa delaNaši cilji so bili: kakovostno opravljanje storitev; učinkovito upravljanje s kadrovskimi viri;učinkovito upravljanje s finančnimi viri; usmerjenost k uporabniku, s posebnim poudarkom narazvijanju e-poslovanja; optimalna organiziranost. Naloge smo izvajali na način, da so bileuporabnikom časovno dostopne in razumljive, zagotavljali smo hitre in kakovostne informacije,visoko stopnjo zanesljivosti, kakovosten osebni stik, hitro odzivnost, strokovnost, urejenostposlovnih prostorov ter redno spremljali odziv uporabnikov. Vidna so tudi prizadevanja za dobremedsebojne odnose med zaposlenimi.Realizacija programa dela je bila naslednja:• V reševanju smo imeli 9.045 zadev, ki se vodijo po ZUP-u, v letu 2010 pa 7.456 zadev, karpredstavlja 21,3 % povečanje zadev v primerjavi s preteklim letom. Na dan 31.12. 2011 jebilo 8.908 ali 98,49 % zadev rešenih v zakonitem roku, 137 zadev ali 1,51 % pa je ostalonerešenih. 8.757 ali 98,30 % zadevam je bilo ugodeno. Na zahtevo strank je bilo uvedenih8.696 postopkov, po uradni dolžnosti pa 349, od tega 7.422 skrajšanih in 1.623 posebnihugotovitvenih postopkov. Najštevilčnejši upravni postopki so na upravnih notranjih zadevah,kjer se je število zadev na področju javnih listin tudi najbolj povečalo (preko 50 %).• Prejeli smo 12 pritožb, ena je bila prenesena iz leta 2010, tako da smo imeli skupaj 13pritožb, tri več kot v letu 2010. Enajst pritožb je bilo odstopljenih v reševanje organu drugestopnje, ena je bila rešena na prvi stopnji in ena pritožba je ostala nerešena, ker je bilavložena ob koncu leta. Osem pritožb je bilo z odločbo organa druge stopnje zavrnjenih, otreh pritožbah pa organ druge stopnje do konca poročevalnega obdobja še ni odločil. Vponovni postopek sta bili z odločbo organa druge stopnje vrnjeni dve upravni zadevi.• Zaostankov v letu 2011 nismo imeli.4