satis_teknikleri
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ÖĞRENME FAALİYETİ–2<br />
ÖĞRENME FAALİYETİ–2<br />
AMAÇ<br />
İş yerinizde gerekli danışmanlık hizmetlerini verebileceksiniz.<br />
ARAŞTIRMA<br />
Bu faaliyet öncesinde yapmanız gereken öncelikli araştırmalar şunlar olmalıdır:<br />
‣ Çevrenizdeki mağazaları araştırarak, müşteriye yönelik danışmanlık hizmeti<br />
verirken nelere dikkat ettiklerini inceleyiniz.<br />
‣ Perakendeci mağazaların hangi konularda danışmanlık hizmeti verdiğini<br />
araştırınız.<br />
‣ Danışmanlık hizmetinin perakendeciye sağladığı faydaları araştırınız.<br />
‣ Kazanmış olduğunuz bilgi ve deneyimleri sınıfta arkadaşlarınız ile paylaşınız.<br />
2. DANIŞMANLIK HİZMETLERİ<br />
Danışmanlık (İngilizcesi coach) kelime anlamı olarak; özel rehberlik daha geniş ifade<br />
ile kişinin bir başka kişinin performansını geliştirmesidir. Özel rehberlik, kişilere kendilerini<br />
geliştirmelerini yeni beceriler kazanmalarını, kişisel yeterliklerini fark etmelerini, amaçlarına<br />
ulaşmalarını, kendi hayatlarını istedikleri gibi yönlendirmelerini başarmaya yardımcı olur.<br />
27
Change language