satis_teknikleri
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
MODÜL DEĞERLENDİRME<br />
MODÜL DEĞERLENDİRME<br />
A. OBJEKTİF TESTLER (ÖLÇME SORULARI)<br />
1. Aşağıdakilerden hangisi pazarlama ve perakende alanında çalışan satış elemanının<br />
görevlerinden değildir?<br />
A) Müşteri ile oturup uzun süre havadan sudan sohbet etmek<br />
B) Satılacak ürünleri çeşitlerine göre sınıflandırmak.<br />
C) Sattığı ürün hakkında bilgi sahibi olmak<br />
D) İş güvenliği ile ilgili yönetmeliklere uymak<br />
2. İyi bir satış elemanı aşağıdaki özelliklerden hangisine sahip olmalıdır?<br />
A) Dedikoducu<br />
B) Sabırsız<br />
C) Kendine güvenen<br />
D) Dikkatsiz<br />
3. Ürünün, satış ekibi veya satış elemanı olmaksızın müşterinin ilgisini çekme yöntemi<br />
aşağıdakilerden hangisidir?<br />
A) Promosyon<br />
B) Reklâm<br />
C) Sessiz satış tekniği<br />
D) Çalışanların performansı<br />
4. Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin satın almayı reddetmesinin nedenleri arasında<br />
yer almaz?<br />
A) Müşteride ürünü satın alabilecek paranın olmaması<br />
B) Müşteri memnuniyeti<br />
C) Müşterinin ürüne gerçekten ihtiyacının olmaması<br />
D) Ürünün ihtiyaçları tam olarak karşılayamayacağı endişesi<br />
5. Aşağıdakilerden hangisi danışmanlık türü değildir?<br />
A) İşletmelerde danışmanlık<br />
B) Yönetici danışmanlığı<br />
C) Kariyer danışmanlığı<br />
D) Evde danışmanlık<br />
55
Change language