28.12.2016 Views

satis_teknikleri

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Yetişkinlerin statü, baskı, korku, çekinme, öfke gibi bazı durumlarda öğrenmeleri<br />

zorlaşır. Böyle durumlarda danışmanların liderlik, dinleme, geri-bildirim vermek, soru<br />

sorma, delagasyon, motivasyon gibi becerilerinden faydalanması gerekir. Bu nedenle<br />

danışmanlık kolay bir iş değildir. Bazı işletmelerde danışmanlık yapabilecek personel<br />

belirlenerek bu alanda yetiştirilir. Perakendecilik alanında da satış elemanları müşteri<br />

açısından birer danışman gibi de çalışabilmeli ve bu konuda kendini bilgilendirmelidir.<br />

32

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!