GM DIGITALNO POVERENJE vanredno izdanje
GM Business i Internet ogledalo vanredno izdanje - Digitalno poverenje
GM Business i Internet ogledalo vanredno izdanje - Digitalno poverenje
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
može dovesti do toga da potrošači<br />
postanu sumnjičavi prema ovoj industriji<br />
i podložni kritikama dostupnim<br />
na društvenim mrežama i tradici<br />
o nal nim me di ji ma.<br />
Dakle, postavlja se takođe pitanje<br />
pot pu nih i kva li ta tiv nih in for ma ci ja<br />
o pro iz vo du, re le vant nih za od lu ke<br />
kup ca o ku po vi ni.<br />
Evropska regulativa UE br. 1169/2011<br />
– INCO je većdefinisala 12 kategorija<br />
kako bi se uskladio način na koji<br />
in for ma ci je o pro iz vo du tre ba da<br />
budu prikazane krajnjim potrošačima<br />
na pre hram be nim pro iz vo di ma.<br />
Ako su trgovci na malo i proizvođači<br />
oduvek sarađivali kako bi bolje služili<br />
potrošačima, sada moraju još bliže<br />
da sarađuju kako bi se pridržavali regi<br />
o nal nih i/ili lo kal nih pro pi sa i standar<br />
da ka ko bi od go vo ri li na ovaj važan<br />
izazov.<br />
3. Apli ka ci je za pa met ne te le fone<br />
su no vi uti caj ni fak to ri na potrošače<br />
U po sled njih tri do pet go di na videli<br />
smo sve veće inicijative i aplikaci<br />
je za pa met ne te le fo ne za ske ni ranje<br />
pro iz vo da to kom ku po vi ne namirnica,<br />
kao što su „SmartLabel” u<br />
SAD i „Yuka” u Evropi.<br />
Samo „Yuka” većima više od 10<br />
mi li o na ko ri sni ka u Evro pi ko ji dnevno<br />
skeniraju 3 miliona bar kodova u<br />
Francuskoj, Belgiji, Švajcarskoj, Luksem<br />
bur gu, Špa ni ji i Ve li koj Bri ta ni ji.<br />
Aplikacija ocenjuje proizvode prema<br />
tri pon de ri sa na kri te ri ju ma: nu tri tivni<br />
kva li tet, pri su stvo adi ti va i or ganski<br />
aspekt.<br />
Aplikacije ove vrste postaju novi<br />
uticajni „ljudi od poverenja” kojiće<br />
obez be di ti tran spa rent nost ko ju traže<br />
potrošači.<br />
Koliko je ovo kritično za proizvođače<br />
ukazuje i to da je prošlog juna četvrti<br />
proizvođač hrane i pića u Francuskoj<br />
najavio daće kompanija pregledati sastav<br />
od skoro 900 proizvoda kako bi<br />
zadovoljila krajnje potrošače. Zaista,<br />
kako su potrošači sve više i više svesni<br />
zdravlja proizvoda koji kupuju i konzumiraju,<br />
svi proizvodi koje proizvodi<br />
ova maloprodajna kompanija analizirani<br />
su putem Yuke. Čak 850 proizvoda<br />
je klasifikovano kao „crveno“. Zbog toga<br />
kompanija menja recepturu takvih<br />
proizvoda u narednih 18 meseci kako<br />
bi iz njihovih recepata uklonila 140<br />
alergena zabranjenih 2020.<br />
4. Inteligentno pakovanje<br />
Rastući zahtevi potrošača da imaju<br />
transparentan pristup potpunom razumevanju<br />
proizvoda koje konzumiraju<br />
i koriste vode ka „inteligentnijem“<br />
pakovanju, uključujući QR kodove koje<br />
potrošači mogu direktno da skeniraju<br />
pomoću svojih aplikacija za pametne<br />
telefone. QR kodovi se povezuju<br />
sa detaljima o proizvodu, kao što<br />
su nutritivne vrednosti, sastojci, saveti,<br />
podaci o održivosti, regulatorni sertifikati,<br />
priča o brendu i još mnogo toga.<br />
Dodajući povrh toga mogućnost kreiranja<br />
jedinstvenog digitalnog identiteta<br />
za svako pojedinačno pakovanje<br />
tehnologijom serijalizacije proizvođači<br />
mogu podići svoj nivo, ne samo što<br />
olakšavaju transparentnost proizvoda,<br />
većse lako povezuju sa svojim krajnjim<br />
potrošačima kako bi omogućili personalizovano<br />
angažovanje potrošača i,<br />
štaviše, pružanje vidljivosti, sledljivosti i<br />
uvida u lanac snabdevanja i sve faze životnog<br />
ciklusa proizvoda. Postavlja se<br />
pitanje odakle potiču podaci snimljeni<br />
na QR kodovima. Gde su podaci?<br />
Industrija potrošačke ambalaže upravlja<br />
ogromnom količinom informacija<br />
o proizvodima, kako strukturiranih tako<br />
i nestrukturiranih. Ove informacije<br />
o proizvodu često su zatvorene i nisu<br />
dobro održavane ili se njima ne upravlja<br />
na adekvatan način unutar organizacije.<br />
Pored toga, podaci o proizvodu<br />
se stalno povećavaju zbog zahteva<br />
za transparentnošću – od regulatornih<br />
organizacija i organizacija za usklađenost<br />
kao što je FDA u SAD i drugih<br />
upravnih tela. Štaviše, proizvođači takođe<br />
ističu da je digitalni tok podataka<br />
koji se dostavljaju prodavcima težak<br />
za upravljanje: prodavci zahtevaju atribute<br />
koji nisu standardizovani za industriju<br />
i svi imaju različite zahteve za slike.<br />
Zbog toga se u nekim slučajevima<br />
tražene informacije ne mogu proveriti,<br />
što primorava proizvođača da dostavi<br />
netačne podatke u roku, jer u suprotnom<br />
rizikuje da bude nenaveden. Pored<br />
toga, maloprodaje moraju da se<br />
bave sve većim brojem varijanti proizvoda,<br />
uglavnom zbog regionalnih razlika<br />
i kraćih životnih ciklusa. Zbog toga<br />
nikada nije bilo važnije da trgovci<br />
na malo i proizvođači rade zajedno<br />
u zajedničkom pristupu prema standardima<br />
uopšte i, preciznije, ka uspostavljanju<br />
minimalnog skupa osnovnih<br />
podataka za popunjavanje relevantnih<br />
atributa proizvoda.<br />
Ono što je definitivno potrebno to<br />
je „centralizovana digitalna verzija<br />
istine“ za proizvode i sinhronizacija<br />
približno u realnom vremenu, tako<br />
da svi imaju aktuelne i ažurirane<br />
informacije. Io<br />
IVanredno <strong>izdanje</strong> :: Digitalno poverenje