Troværdighed. Tal godt for dig! - Anne Katrine Lund

TROVÆRDIGHED: TAL GODT FOR DIG!
»Jeg tænker over, hvordan jeg kan illustrere budskabet – hvad er
det for nogle billeder eller punkter, jeg ledsager det talte budskab
med. Hvor levende ønsker jeg at tale og hvor langt? Da jeg var ung,
sagde man, at ingen kan koncentrere sig i mere end 45 minutter.
Ikke desto mindre ser man jo det ene møde efter det andet, hvor
nogle taler i 2 timer (selvom alle ved, at ingen kan koncentrere sig
så længe). Man kan i længere oplæg i hvert fald altid sørge for,
at det er mere dialog end enetaler. Det bliver mere interessant for
både mig og medarbejderne, hvis vi har en slags dialog, så det gør
jeg altid noget for at etablere.«
Psykiske rammer
De psykiske rammer for formidlingen er heller ikke uvæsentlige. De har
stor betydning for opfattelsen af dit budskab. Er målgruppen stor, kan den
slags overvejelser ikke blive særlig specifikke. Det kan være svært at vide,
hvordan den enkelte har det, og hvilke barrierer det kan give for forståelsen,
men man bør altid forholde sig til det, så grundigt situationen nu tillader
det og i det mindste helt overordnet. De følgende parametre kan hjælpe til
at indkredse nogle af de centrale elementer:
Motivation
Er modtageren motiveret på forhånd? Overvej nøje, om du skal gøre noget
ekstraordinært for at fange folk ind, eller om du kan regne med stor motivation
på forhånd, så du blot skal varme lidt op.
Indstilling
Er det frivilligt, at tilhørerne er til stede, eller er det noget, de er tvunget til?
Overvej, om det har nogle konsekvenser for indstillingen til det, du siger
– og hvad du kan gøre for at kompensere for evt. skepsis.
Stemning
Ved du evt. noget om modtagernes følelser i situationen, og kræver det
særlige hensyn?