Hvordan organisationer fungerer - MPG Strategi

3 . Organisationsstruktur
Q
Figur 3.12 Det professionelle bureaukrati 45
Det professioneIle bureaukrati er kendetegnet ved at beslutningskon1petencen
er uddelegeret ti1 de ansatte i faglige sp0rgsInal, aItsa et decentraliseret bu­
reaukrati. Ingen andre end fagfolkene kan vurdere hvad der er en god made at
udf0re arbejdet pa. Strukturen er sta::rkt specialiseret og fremsrar dermed som
horisontalt kOl11p1eks. De bedste eksempler pa professionelle bureaukratier er
sygehuse og h0jere uddannelsesinstitutioner. Pa et sygehus har n1an for eksen1pel
specialister i de forskeIlige sygdoml11e og legemsdele grupperet i sa::r1ige
afdelinger inddelt efter den la::gelige specialisering, mens n1an pa et universitet
har grupperet de ansatte fagfolk i institutter efter fagon1rader eller typer af videnskabe1ig
teori (0konon1i, sociologi, statsvidenskab osv.)
FOTdelene ved denne organisationsform er at uddelegering afbeslutningskom­
petence sikrer et fagligt godt arbejde. Desuden medf0rer uddeIegering af beslutningskompetencen
hurtigere probIem.10sning og sagsbehandling.
De 7nulige ule771per er imidlertid velkendte bade fra sundhedssektoren og universitetsverdenen.
Der kan let opsra rivalisering og konflikter n1ellen1 forskel­
lige faggrupper, hv!lket skaber samarbejds- og ledelsesproblemer. Forskelsbehandling
af patienter og andre brugergrupper kan forekonl111e, for eksempeI ved
at fagfolkene prioriterer at arbejde med personer der repra::senterer problen1er
sOln dem man har gode professionelle 10sninger pa, og som udviser interesse og
motivation. Desuden kan den va::gt man i professionelle bureaukratier la::gger
pa forn1aliseret kompetence gennenl uddannelse, hindre udnyttelse af de ansattes
faktiske k0l11petence. Et eksempel pa dette er striden melIem hjel11n1ehja::l­
pere, sygeplejersker og la::ger med hensyn til gra::nserne mellclll professionernes
ansvar og arbejds0111rade. Derudover kan det va:re meget vanskeligt at ude,we
0konomistyring fordi professionelle fagfolk som regel viI sa::tte faglige standar­
der h0jere end 0konomiske begra::nsninger. En la::ge viI na::ppe sp0rge: "Har vi
penge nok ti1 at redde denne patients liv?" Dermed viI denne type organisation
have store problemer med at styre sine Olnkostninger.
88