Brugernes oplevelse af store danske netsteder - DialogDesign
Brugernes oplevelse af store danske netsteder - DialogDesign
Brugernes oplevelse af store danske netsteder - DialogDesign
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Brugernes</strong> <strong>oplevelse</strong> <strong>af</strong> <strong>store</strong> <strong>danske</strong> <strong>netsteder</strong> ISO<br />
Alle er velkomne igen og igen<br />
Det voldte brugerne mange problemer at kigge ind som gæst (Figur 7.2). Brugerne klagede<br />
over, at knapperne forekom dem ulogiske og mærkeligt placeret. Knappen Dan stod for langt<br />
fra den tekst, der er henvendt til nye gæstebrugere. Flere mente, at der måtte være byttet om på<br />
de to tekster nederst i billedet. Desuden undrede det flere, at de skulle danne et brugernummer,<br />
når de bare var gæster, og når det desuden var et medlemsnummer, de havde brug for.<br />
Valgte brugeren at tilmelde sig som ny bruger, kom der en lang række spørgsmål om husdyr og<br />
private interesser, som mange brugere tøvede med at udfylde, da de ikke så formålet med dem.<br />
”De kan da være bedøvende ligeglade med mine teaterinteresser”.<br />
Både gæster og medlemmer blev hurtigt ledt ud <strong>af</strong> butikken igen, hvis de f.eks. klikkede på<br />
Hjælp & Teknik eller ISO-info. Derefter skulle de igen indtaste medlemsnummer og password<br />
for at fortsætte deres indkøb i butikken. Det skete gentagne gange for mange brugere.<br />
Figur 7.2. Gæsteentreen. Knapperne står for langt fra den relevante tekst til at brugerne kunne finde ud<br />
<strong>af</strong> at anvende dem. Brugeren, der bare vil kigge ind som gæst, tøver med at danne nyt brugernummer.<br />
Side 11
Change language