Brugernes oplevelse af store danske netsteder - DialogDesign

Brugernes oplevelse af store danske netsteder De gule sider
Små ikoner i store mønstre
Mange brugere anvendte ikke ikonerne i bjælken i bunden (Figur 9.2). De er for små og
brugerne opdagede dem ikke. De ikoner, der følger med et søgeresultat, dvs. Info, Kort og
www, er også meget små, og brugerne syntes, at de var svære at ramme med cursoren. Flere
opdagede dem slet ikke, muligvis fordi mange små ikoner flyder sammen til en helhed.
Figur 9.2. Udpluk af et søgeresultat på de gule sider. Her kan brugeren bladre i de 1.323
søgeresultater for Købmænd med 20 hits ad gangen. De, der fandt frem til muligheden for at vælge sortering i
alfabetisk orden eller sortering efter postnumre, var meget begejstrede, men de fleste overså disse muligheder.
Figur 9.3. Udpluk af et søgeresultat på de hvide sider. Her kan brugeren vælge at gå ind på en
vilkårlig side midt i søgeresultatet ved at klikke på de røde tal øverst i billedet (Sider: 1 2 3 ...). Uøvede
brugere forstår ikke denne mulighed og har brug for en forklaring. Sorteringen fremgår ikke.
Side 20