Brugernes oplevelse af store danske netsteder - DialogDesign

Brugernes oplevelse af store danske netsteder Aarhus Universitet
Aarhus Universitet
Aarhus Universitets netsted, www.aau.dk, indeholder både almen information om universitetet,
specifikke oplysninger om studier, fakulteter og institutter samt henvisninger til en lang række
andre netsteder, som kunne have interesse for brugere. Netstedet skal kunne bruges af både
gymnasieelever, studerende, ansatte og udenlandske forskere. Derfor findes der både en
dansksproget og en engelsksproget version.
Figur 15.1. Aarhus Universitets forside. Selve forsiden er engelsksproget, men et klik på en knap
giver denne dansksprogede forside til netstedet.
Brugerne var især begejstrede for at:
• Telefonbogen er omfattende, men overskuelig og nem at bruge, og den giver gode oplysninger.
• Den samlede informationsmængde på netstedet er meget stor.
• Den ønskede information kan hentes hurtigt, fordi de fleste sider er meget tekstorienterede
og ikke indeholder overflødig grafik.
Gode råd til Aarhus Universitet:
• Den overordnede struktur bør ændres. Mange brugere fandt strukturen ulogisk og
kompliceret. Der er utroligt mange henvisninger, men navnene er meget korte og
misforstås let. Det skal også fremgå tydeligt, når en henvisning er ekstern, dvs. fører uden
for universitetet, eller når den fører til sider, der kræver særlige fremvisere (f.eks. PDFformat).
• Den menu, der optræder øverst på mange af siderne, er svær at forstå og bruge rigtig.
Derfor bør den omstruktureres eller forklares bedre (Figur 15.2).
• Søgefunktionen bør forbedres. Brugerne klager over, at den er svær at bruge fornuftigt, og
at den let giver alt for mange, uoverskuelige resultater (nogle endda flere gange).
Side 40