Brugernes oplevelse af store danske netsteder - DialogDesign

Brugernes oplevelse af store danske netsteder Bokus
Bokus
Bokus (www.bokus.com) er et prisbelønnet svensk netsted, som handler med bøger. Brugeren
kan søge efter bøger på både titel, forfatter og emne. De bøger, som brugeren ønsker at købe,
lægges i en indkøbskurv, og til sidst afsendes den samlede bestilling til Bokus. Mange brugere
mente, at det især er relevant at købe faglitteratur på sådan et netsted. Bokus er siden blevet
lanceret som et dansk netsted efter samme koncept.
Brugerne var især begejstrede for at:
• Der er varierede søgemuligheder. Man kan søge på titel eller del af titel, emne eller
forfatter.
• Indkøbskurven er synlig hele tiden.
• Der ikke er for mange reklamer.
Gode råd til Bokus:
• Forsiden kan forenkles betydeligt både grafisk og indholdsmæssigt. Brugerne var
overvældede og forvirrede over informationsmængderne på siden.
• Gør søgefunktionen mere tolerant.
• Giv brugeren mulighed for at læse om den enkelte bog og ikke kun de særlig anmeldte.
Forsiden
Brugerne var enige om, at mængden af information på Bokus’ forside er overvældende og
noget rodet (Figur 10.1). De fandt siden temmelig uoverskuelig, især fordi de skulle klikke sig
videre ned for at få det hele med. Den meget store, mørkeblå, klikbare oval fangede brugernes
opmærksomhed uden at signalere, hvad indholdet er. Klikker brugeren på den, kommer han til
boksök, hvor han kan indtaste oplysninger og søge efter en bog. Men hvordan boksök adskiller
sig fra snabbsök, er ikke klart for brugeren.
Mange brugere fik først sent øje på menuen foroven i billedet. Nogle opdagede ikke, at man
kunne klikke på de enkelte menupunkter, da de ikke lignede knapper. Menuen er beskeden og
meget lidt iøjnefaldende i forhold til resten af siden.
Side 22