Brugernes oplevelse af store danske netsteder - DialogDesign
Brugernes oplevelse af store danske netsteder - DialogDesign
Brugernes oplevelse af store danske netsteder - DialogDesign
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Brugernes</strong> <strong>oplevelse</strong> <strong>af</strong> <strong>store</strong> <strong>danske</strong> <strong>netsteder</strong> Home<br />
Helt ude <strong>af</strong> billedet<br />
Brugerne indtastede søgekriterier og klikkede på søg. Mange brugere undrede sig herefter over<br />
at blive konfronteret med de søgekriterier, de lige havde søgt på (Figur 14.2). Nogle ventede,<br />
andre gik tilbage og prøvede igen, men det hjalp ikke: ”Har den overhovedet fundet noget<br />
hus??”. Søgeresultatet eller en meddelelse om, at systemet ikke har fundet noget, findes faktisk<br />
på siden, men så langt uden for det viste billedudsnit, at brugerne ikke havde fantasi til at lede<br />
efter det ved at bladre ned ad siden. Når brugere søger, forventer de at få resultatet<br />
præsenteret som det første på søgeresultatsiden.<br />
Figur 14.2. Søgeresultat.: Brugeren har søgt efter en billig andelsbolig og får dette resultat. Rammen med<br />
de valgte kriterier får al opmærksomheden. Selve søgeresultatet skal man bladre ned ad siden for finde (Figur<br />
14.3).<br />
Figur 14.3. Søgningen gav intet resultat. Meddelelsen om, at brugerens søgning ikke har givet noget<br />
resultat, står ikke som det første på resultatsiden. Brugeren skal bladre ned ad siden for at finde det. Det havde<br />
mange brugere svært ved at finde ud <strong>af</strong>.<br />
Side 37
Change language