FOTO: COLOuRbOx Jeg er nok ikke begyndt på studiet med helt de samme drømme <strong>og</strong> ønsker som mange af de andre. Ret tidligt i studierne begyndte jeg at interessere mig for samspillet mellem m<strong>en</strong>nesker <strong>og</strong> teknol<strong>og</strong>i. <strong>De</strong>t er Thomas Koesters fornemmelse, at de fleste af hans studiekammerater snarere ville forsøge at tale kvind<strong>en</strong> fra privathospitalet fra at få lavet større bryster <strong>en</strong>d – som han – at gå ind <strong>og</strong> hjælpe med at gøre process<strong>en</strong> til så god <strong>en</strong> oplevelse som muligt. - Jeg tror ikke, særlig mange psykol<strong>og</strong>er er så begejstrede for forbrugerpsykol<strong>og</strong>i<strong>en</strong>. Måske fordi vi ved at udnytte forskellige psykol<strong>og</strong>iske begreber <strong>og</strong> metoder kan manipulere folk til at forbruge mere. <strong>De</strong>t er lidt tabubelagt. Hos mange psykol<strong>og</strong>er ligger det i kort<strong>en</strong>e, at de skal hjælpe m<strong>en</strong>nesker til <strong>en</strong> bedre livskvalitet, <strong>og</strong> det ikke udpræget det, forbrugerpsykol<strong>og</strong>i går ud på. <strong>De</strong>t er et felt, der i n<strong>og</strong>le psykol<strong>og</strong>ers øjne ser ud til at dreje sig om forførelse, manipulation eller misbrug af psykol<strong>og</strong>isk vid<strong>en</strong> til at opnå n<strong>og</strong>et bestemt, forklarer han. Selv ser han det ikke sådan. M<strong>en</strong> han oplever indimellem, at han blandt fagfæller ikke bliver opfattet som <strong>en</strong> rigtig psykol<strong>og</strong>. - M<strong>en</strong> dybest set er det jo <strong>og</strong>så omdrejningspunktet ind<strong>en</strong> for arbejdspsykol<strong>og</strong>i<strong>en</strong>, indv<strong>en</strong>der han. Her handler det om at få folk til at arbejde bedre <strong>og</strong> mere effektivt, <strong>og</strong> der er <strong>en</strong> økonomisk gevinst for n<strong>og</strong><strong>en</strong> i det. <strong>De</strong>t opfattes måske lidt uheldigt i n<strong>og</strong>le kredse. Når kunderne føler sig dumme Hvor mange af Psykol<strong>og</strong> Nyts læsere ved lige på stå<strong>en</strong>de fod, hvad Rubus idaeus <strong>og</strong> Ant<strong>en</strong>naria dioica ’Rubra’ er? En del af kunderne i de havec<strong>en</strong>tre, som Thomas Koester observerede sidste år, vidste det i hvert fald ikke. Havec<strong>en</strong>tr<strong>en</strong>e får hård konkurr<strong>en</strong>ce fra byggemarkeder, som <strong>og</strong>så kan finde ud af at sælge planter som hind- SIDE 10 | PSYKOLOG NYT NR. 6 | 2013 bærbuske <strong>og</strong> kattefod. Så de ville gerne blive bedre til at få kunder i butikk<strong>en</strong>. I et af havec<strong>en</strong>tr<strong>en</strong>e hang et skilt: Stauderne står alfabetisk med det latinske navn. <strong>De</strong>n oplysning kan hav<strong>en</strong>ørderne bruge. M<strong>en</strong>s alle andre ikke aner, hvordan de skal finde de planter, de søger. - Med d<strong>en</strong> l<strong>og</strong>ik, som var g<strong>en</strong>nemgå<strong>en</strong>de i det havec<strong>en</strong>ter, risikerer man at støde novicerne fra sig. <strong>De</strong> føler sig dumme, <strong>og</strong> så går de hellere i byggemarkedet, hvor morg<strong>en</strong>fruer hedder morg<strong>en</strong>fruer, siger Thomas Koester. Kundernes kompet<strong>en</strong>cer var et af temaerne i studiet af havec<strong>en</strong>tr<strong>en</strong>e. To c<strong>en</strong>trale begreber ind<strong>en</strong> for forbrugerpsykol<strong>og</strong>i<strong>en</strong> var et andet: <strong>De</strong>n utilitaristiske <strong>og</strong> d<strong>en</strong> hedonistiske forbrugerstil. Havec<strong>en</strong>tr<strong>en</strong>e lægger vægt<strong>en</strong> på d<strong>en</strong> hedonistiske. - Her er geder, som børn<strong>en</strong>e kan fodre, <strong>og</strong> bænke, hvor man kan sidde <strong>og</strong> nyde blomsterne. Et sted var der ligefrem hængekøjer <strong>og</strong> volierer med fugle. M<strong>en</strong> det der med lige at gå ind <strong>og</strong> h<strong>en</strong>te <strong>en</strong> pose NPK-gødning, var der ikke lagt op til. <strong>De</strong> m<strong>en</strong>nesker, der arbejder der, ser det ikke selv. M<strong>en</strong> når vi så holder et spejl op, får de stof til at tænke over, hvordan de gør ting<strong>en</strong>e, <strong>og</strong> selv få ideer til at gøre det bedre, siger Thomas Koester. Efter 13 år som psykol<strong>og</strong> med speciale i sikkerhed, design <strong>og</strong> forbrug <strong>har</strong> hans eget faglige fokus flyttet sig. - I start<strong>en</strong> var jeg meget fokuseret på de k<strong>og</strong>nitive elem<strong>en</strong>ter, på tankeprocesserne. I dag er det i højere grad de følelsesmæssige elem<strong>en</strong>ter, <strong>og</strong> hvordan teknol<strong>og</strong>i, miljø <strong>og</strong> arkitektur påvirker m<strong>en</strong>nesker, der interesserer mig. <strong>De</strong>t lyder måske lidt kryptisk … Han afbryder sig selv for at fortælle om det projekt, han drømmer om at g<strong>en</strong>nemføre, når d<strong>en</strong> rigtige kunde dukker op: Han drømmer om at undersøge <strong>og</strong> kortlægge de ritualer, der udspiller sig, når forældre putter deres børn i s<strong>en</strong>g: Godnathistori<strong>en</strong>, yndlingspud<strong>en</strong>, sovedyret, lyset, der skal være tændt eller slukket ... - I s<strong>en</strong>gelægningsritualet er fornuft <strong>og</strong> l<strong>og</strong>ik <strong>og</strong> alle de k<strong>og</strong>nitive processer ikke i fokus. Her er vi inde i n<strong>og</strong>et meget intimt <strong>og</strong> emotionelt, som <strong>og</strong>så stiller n<strong>og</strong>le metodiske krav, fordi det er svært at observere, <strong>og</strong> derfor er det udfordr<strong>en</strong>de, forklarer han. Psykol<strong>og</strong>er gør <strong>en</strong> forskel Jo større rolle teknol<strong>og</strong>i<strong>en</strong> får i vores arbejde <strong>og</strong> hverdag, des mere bliver der brug for rådgivning som d<strong>en</strong>, FORCE leverer, m<strong>en</strong>er Thomas Koester. Og netop i synet på m<strong>en</strong>nesket, som drives af følelser <strong>og</strong> impulser, oplever han, at psykol<strong>og</strong>erne hos FORCE adskiller sig fra andre faggrupper i branch<strong>en</strong>. - Vi rådgav et stort arkitektfirma om indretning<strong>en</strong> af et hospital. Her var vores udgangspunkt, at pati<strong>en</strong>ter <strong>og</strong> pårør<strong>en</strong>de ikke <strong>har</strong> deres fulde m<strong>en</strong>tale evner. Hvis de er syge, utrygge eller kede af det, kan de have svært ved at modtage information, <strong>og</strong> det stiller ekstremt store krav til indretning<strong>en</strong> <strong>og</strong> designet. Hvis n<strong>og</strong>et er d<strong>en</strong> mindste smule svært at forstå, så skal folk på et hospital nok misforstå det, fordi de er optaget af n<strong>og</strong>et andet.
INVITATION til <strong>en</strong> anderledes g<strong>en</strong>eralforsamling med fokus på dial<strong>og</strong> <strong>og</strong> involvering Hør <strong>og</strong>så sociol<strong>og</strong> H<strong>en</strong>rik Dahls syn på demokrati <strong>og</strong> medlemskab Onsdag 24. april kl. 16 På Radisson Blu Scandinavia Hotel Margretheplads<strong>en</strong> 1, 8000 Aarhus C Tilmeld dig på www.mpp<strong>en</strong>sion.dk/mpgf2013 s<strong>en</strong>est søndag 21. april 2013. PSYKOLOG NYT NR. 6 | 2013 | SIDE 11 foto: Peer Elmelund-Præstekær
Change language