Styr på banen - Banedanmark

More documents

Recommendations

Info

Målsætninger For at måle efterlevelsen af mission, vision og værdier har Banedanmark defi neret seks overordnede målsætninger, som er nedbrudt i målområder og videre i konkrete kvantifi cerbare målepunkter. I det følgende er de seks målsætninger og de udvalgte vigtigste kvantitative mål for hver målsætning beskrevet: Sikkerhed Høj sikkerhed er et afgørende mål for Banedanmark. Ved sikkerhed forstås både sikkerhed for de tog og togpassagerer, som er på jernbanen, og sikkerhed for de arbejdere, som færdes på jernbanen i forbindelse med anlægsopgaver. Mål: 5 % årlig nedgang i antallet af ulykker Mål: 10 % årlig nedgang i antallet af sikkerhedskritiske sporafvigelser Effektivitet Banedanmark ønsker at være en effektiv virksomhed, således at der opnås mest jernbane for pengene. Målet er dels at levere de 2 % årlig effektivisering, som virksomheden er kontraktligt forpligtet til, og dels at sikre, at processer løbende forsøges effektiviseret. Effektivitet er således et mål, hver gang en aktivitet planlægges, eller når en proces ændres. Mål: Mindst 2 % effektivisering pr. år. Regularitet En infrastruktur, som skaber grundlag for høj regularitet, er Banedanmarks kerneprodukt. Det er den enkeltparameter, som vægtes højst hos vores kunder. At Banedanmark er i stand til at levere en høj kanalregularitet, er en afgørende forudsætning for en velfungerende jernbane. Mål: 94,5 % kanalregularitet på fjernbanen i 2009 Mål: 96,5 % kanalregularitet på S-banen i 2009 Troværdighed Banedanmark ønsker at blive opfattet som en troværdig samarbejdspartner. I al væsentlighed betyder det, at vi skal levere det, der aftales, af den aftalte kvalitet og til den aftalte tid. Desuden skal Banedanmark forvalte sine bevillinger i overensstemmelse med de gældende regler. Mål: Ingen væsentlige anmærkninger fra Rigsrevisionen. SIDE 18
Kundetilfredshed Banedanmark ønsker tilfredse kunder. Det opnås ved, at Banedanmark overholder de aftaler, der indgås med kunderne. Banedanmarks kunder er både operatørerne og deres kunder – passagererne. Mål: En stigning i kundetilfredsheden hos operatørerne med 5 % om året Mål: En stigning i passagerernes tilfredshed med informationen med 5 % om året Medarbejdere Banedanmark vil være en attraktiv arbejdsplads, som tiltrækker og fastholder kompetente og engagerede medarbejdere. Mål: En årlig stigning på 5 % i andelen af motiverede medarbejdere. I bilag 2 ses en nedbrydning af målsætningerne i målområder og videre målepunkter. Fastlæggelsen af de kvantitative mål er endnu ikke afsluttet og vil ske i takt med, at virksomhedens processer gennemgås. Opstillingen skal derfor ses som et eksempel på, hvordan målene tænkes anvendt. Implementeringen af målene i Banedanmarks organisation vil ske gennem en revision af det eksisterende målstyringssystem. Dette er nærmere beskrevet under Styr på performance. SIDE 19
Page 1 and 2: Styr på banen STRATEGIPLAN 2006-20
Page 3 and 4: Indledning I efteråret 2006 skal p
Page 5 and 6: De senere års kritik af Banedanmar
Page 7 and 8: Styr på processerne Banedanmark vi
Page 9 and 10: Elementer i strategiprocessen Strat
Page 11 and 12: Kunder & omverden Banedanmark anno
Page 13 and 14: Formålet var, dels at opgradere og
Page 15 and 16: Mission, vision og værdier Med afs
Page 17: Direkte tale Banedanmark har brug f
Page 21 and 22: KONTAKT TIL OMVERDENEN Styr på pro
Page 23 and 24: Procesprofessionalisering Banedanma
Page 25 and 26: føres de forventede aktiviteter. L
Page 27 and 28: Nedenfor er det præciseret, hvad d
Page 29 and 30: 10. Fastlægge mål for udvikling a
Page 31 and 32: indholdet bør være af Asset Manag
Page 33 and 34: Bilag 2: Målsætninger nedbrudt i
Page 36: Banedanmark Amerika Plads 15 2100 K

Styr på banen - Banedanmark

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?