Anden etnisk baggrund - Servicestyrelsen

More documents

Recommendations

Info

Særligt i følelsesmæssige og personlige sager der kan komme til at påvirke borgerens liv kan tolkning anbefales. Og når servicelovens § 67 skal implementeres i forhold til opsøgende arbejde, handleplaner og opfølgning på den støtte der varetages af det sociale system, er tolken et helt afgørende redskab for samarbejdet. Det er fristende at spørge sig selv om ovennævnte sag kunne have udviklet sig anderledes hvis der på et tidligere tidspunkt var blevet anvendt en tolk i samtalerne med kvinden? Svaret kender vi ikke, men sandsynligheden taler for det. Det vil være uhensigtsmæssigt for de mennesker der er udsatte at man begrænser kommunikationen med tolk til kun at dreje sig om det verbale i samtalen. Kommunikationen med tolk er ikke kun vanskeliggjort af at man ikke taler samme sprog. Det er også en udfordring at sidde over for en person som repræsenterer en kultur, en måde at leve og udtrykke sig på, som er fremmed for den man selv kommer fra. Hvis kommunikation lod sig begrænse til kun at være et verbalt problem, kunne man begrænse sig til distance- eller telefontolkning. Men mange andre faktorer har betydning for indholdet og interventionen; store dele af den udsatte borgers kontekstuelle situation har en reel og sandsynlig risiko for at blive mistet ved distancetolkning. Nonverbal kommunikation Opmærksomheden på den nonverbale kommunikation må være til stede. Der er måder at kommunikere på som ikke kan oversættes til ord, men som er yderst vigtige for vores forståelse af det sagte. Det viser al erfaring og viden om kommunikation mellem mennesker. Der kan fx gøres forskel på tonefald, stemmeleje, ansigtsudtryk, bevægelser osv. Observationerne af disse forskelle er væsentlige i forståelsen af det der bliver fortalt. Som socialarbejder eller tolk vil det være hensigtsmæssigt at kende til kulturelle og sproglige udtryksformer og symboler der er gængse i de kulturer vi møder via borgerne. Hvis kommunikationen ikke giver mening, må man undersøge hvorfor og forsøge at forstå. Når kommunikationen mellem to personer med forskellig kulturbaggrund går galt, er der sjældent tale om et rent sprogligt sammenbrud. Oftere vil det være fordi der er opstået en situation hvor det sagte – eller usagte – ikke modtages eller forstås på den rigtige måde. Anden etnisk baggrund 55
56 Anden etnisk baggrund Åbenhed I mødet med borgere fra andre kulturer kan socialarbejderen ikke vide det hele, ej heller kende til alle de udtryksformer – verbale såvel som nonverbale – der bruges af borgeren. Men man kan tillære sig nogle ’koder’ der er gængse inden for en bestemt kultur, lære sig en måde at omgås på. Det kan blive afgørende for mødet. Det er derfor vigtigt at være åben og nysgerrig hvis man kommer ud for situationer eller udtryksformer man ikke forstår. Nogle gange vil det være naturligt at spørge borgeren selv, andre gange vil det være mere hensigtsmæssigt at spørge en anden fra borgerens miljø. Det handler om at bruge sine kulturelle kompetencer optimalt i dialogen med det udsatte menneske. Samtalen, kommunikationen og mødet mellem socialarbejderen og borgeren er et møde på mange planer. Det er et møde mellem forskellige kulturer, forskellige livssyn, forskellige værdier og normer og forskellige måder at udtrykke sig på. Derfor er samtalen med tolk ikke kun begrænset til verbal oversættelse, men må tage udgangspunkt i mangfoldige aspekter i tolkeprocessen. For at forstå disse aspekter er det nødvendigt at diskutere og forstå forholdet mellem sprog, kommunikation og tolkning samt forholdet mellem sprog og kultur (Galal & Galal, 1999). Idiomer Sprog kan forstås bogstaveligt, men vi bruger i høj grad symboler til at forklare os. Symboler er som regel forankret i den kultur de er opstået i, og forståelsen af dem kan derfor forudsætte en indsigt i den pågældende kultur. Uden denne indsigt kan meningen med budskabet misforstås. En kurdisk kvinde fra Tyrkiet taler Kurmanci. Når hun taler om sit barn – som hun har mistet på grund af sygdom – siger hun at hun kan mærke at hendes lever bliver opløst, den brænder og det er begyndt at bløde fra den. Hun tager sig forpint til leveren og giver lyde fra sig af forpinthed og smerte. Som interviewer kan man måske finde det underligt at hun i denne sammenhæng taler om de leversmerter hun med stor sandsynlighed må have. Den forpinthed hun udtrykker i forhold til leveren, og dét at hun tager sig til leveren, opleves af intervieweren som et udtryk for at hun slet og ret har ondt i leveren. I første omgang forstår intervieweren ikke at den smerte hun oplever er et udtryk for den smerte det er at miste sit barn, at der for hende
Page 1 and 2:
WWW.ETNISKE.DK Anden etnisk baggrun
Page 3 and 4: 4 Anden etnisk baggrund Anden etnis
Page 5 and 6: En mere grundlæggende begrebsafkla
Page 7 and 8: 8 Anden etnisk baggrund Generel erf
Page 9 and 10: Hervik mener at den danske grundopf
Page 11 and 12: 12 Anden etnisk baggrund Note: Bem
Page 13 and 14: 14 Anden etnisk baggrund Begrundels
Page 15 and 16: 16 Anden etnisk baggrund samtidig f
Page 17 and 18: 18 Anden etnisk baggrund valgdeltag
Page 19 and 20: 20 Anden etnisk baggrund Vellykket
Page 21 and 22: 22 Anden etnisk baggrund hinanden,
Page 23 and 24: 24 Anden etnisk baggrund er migrati
Page 25 and 26: 26 Anden etnisk baggrund integratio
Page 27 and 28: Det er en vigtig proces at anskue k
Page 29 and 30: 30 Anden etnisk baggrund som det da
Page 31 and 32: Malcolm Payne »Socialt arbejde er
Page 33 and 34: H. Soydan Soydan arbejder med tre k
Page 35 and 36: 36 Anden etnisk baggrund Holistisk
Page 37 and 38: 38 Anden etnisk baggrund acceptabel
Page 39 and 40: Habitus ifl g. Bordieu ”En person
Page 41 and 42: 42 Anden etnisk baggrund begreber k
Page 43 and 44: 44 Anden etnisk baggrund Disse og a
Page 45 and 46: 46 Anden etnisk baggrund nesker med
Page 47 and 48: 48 Anden etnisk baggrund Egelund, T
Page 49 and 50: Sprog kan forstås bogstaveligt, me
Page 51 and 52: 52 Anden etnisk baggrund Interviewe
Page 53: 54 Anden etnisk baggrund Kommunikat
Page 57 and 58: 58 Anden etnisk baggrund situations
Page 59 and 60: 60 Anden etnisk baggrund drere. Lig
Page 61 and 62: Kort om forfatterne. 62 Anden etnis
Page 63: Antologi - om begreber i det social
show all

Anden etnisk baggrund - Servicestyrelsen

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?