Kapitel – 7 Konflikthåndtering - trojka.dk
Kapitel – 7 Konflikthåndtering - trojka.dk
Kapitel – 7 Konflikthåndtering - trojka.dk
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Konfliktstil<br />
Undvigende<br />
(Skildpadde)<br />
Konkurrerende<br />
(Haj)<br />
Kompromissøgende<br />
(Ræv)<br />
Tilpassende<br />
(Teddybjørn)<br />
Samarbejdende<br />
(Ugle)<br />
Konfliktstile<br />
Forhandling<br />
Strategi Indhold<br />
Passivitet Man gør ikke noget eller<br />
så lidt som muligt<br />
Tilbagetrækning<br />
Man forlader<br />
forhandlingerne<br />
Overtalelse Forsøger at overbevise<br />
og samtidig modstå pres<br />
Indrømmelse Hvor egne og de andres<br />
interesser reduceres<br />
Overgivelse Modpartens krav<br />
opfyldes uden videre<br />
Problemløsning<br />
Identificere muligheder,<br />
der tilfredsstiller begge<br />
parter samtidig<br />
Muligt resultat<br />
Der opnås ingen<br />
overenskomst<br />
Sejr for den ene<br />
part og nederlag for<br />
den anden<br />
Kompromis,<br />
en middelvej<br />
Konflikten opløses<br />
Vinde-vinde<br />
løsninger<br />
Fig. 7.11 Konfliktstile, forhandlingsstrategier og mulige resultater.<br />
Kilde: Adapteret fra Pruit & Carnevale, Negotiation in Social Conflict, Open University Press, 1993.
Change language