Dokumentation og evaluering - Servicestyrelsen

20
Ny vej gennem tilbudsjunglen
AF KURT gAMMELgAARD NIELSEN,
PROjEKTLEDER,
STyRELSEN FOR SPECIALRÅDgIVNINg
Og SOCIAL SERVICE.
DoKUmENTATioN & EVAlUEriNg
i forbindelse med kommunalreformen etablerer Styrelsen for Specialrådgivning
og Social Service en landsdækkende oversigt over sociale tilbud: Tilbudsportalen.
Den nye hjemmeside skal hjælpe sagsbehandlere og andre med at finde
netop det sociale tilbud, som de har brug for. En filosof står i spidsen for
udvikling af Tilbudsportalen, som er planlagt til at åbne 1. januar 2007.
med Tilbudsportalen bliver det let fremover for sagsbehandlere
at finde og sammenligne relevante tilbud.
Det er lykkedes i portalen at opstille et enkelt klassifikationssystem,
som gør det muligt hurtigt og præcist
at matche en borgers behov med et relevant tilbud,
siger projektleder Kurt gammelgaard Nielsen.
Hvad indeholder tilbudsportalen
Tilbudsportalen kommer til at indeholde oplysninger
om kommunale, regionale og private tilbud på det
sociale område vedrørende botilbud, aktivitets-og
samværstilbud og beskyttet beskæftigelse. Tilbudsportalen
indeholder en lang række oplysninger om
et tilbuds målgrupper, tilbudstype og ydelser. Samlet
udgør disse oplysninger den faglige struktur i Tilbudsportalen,
som hver især er søgbar, for eksempel målgruppen
“hjerneskade” eller i en kombination: Tilbud
om egen produktion som beskyttet beskæftigelse for
en person på 25 år med hjerneskade.
På samme måde som i Videnscenter for Hjerneskades
Tilbudsdatabase kan man altså søge på
forskellige kombinationer af: målgrupper, tilbud og
ydelser. Disse er også i Tilbudsportalen en samlet
struktur, der muliggør en meget bred eller en meget
detaljeret søgning.
Udvikling af klassifikationssystemet
Kravene til klassifikationssystemet er, at det skal
være
• Relevant i forhold til de formål og tilbud, der er
hjemmel for i lovgivningen
• Accepteret blandt de professionelle
• Udtømmende. begrebssystemet skal kunne indfange
så mange i målgruppen som muligt.
Samtidig er det et krav, at det skal være hurtigt og
let at implementere:
Begrebssystemet skal således være:
- kendt blandt så mange professionelle som muligt
- anvendt af så mange professionelle som muligt
- forudsætte så lidt efteruddannelse som muligt.
I processen med at opstille relevante faglige
begreber har Styrelsen for Specialrådgivning og
Social Service analyseret 35 begrebssystemer med
inddragelse af over 60 ressourcepersoner.
“Som filosof har jeg en interesse i, at den faglige
struktur, der opbygges, er relevant og faglig korrekt,
og med det nuværende system, mener jeg,
det er lykkedes at beskrive væsentlige socialfaglige
problemstillinger, som kan matches med relevante
sociale ydelser”, siger Kurt gammelgaard Nielsen.
På samme måde som med databasen fra Videnscenter
for Hjerneskade har vi opbygget en struktur,
hvor man kan finde relevante og klart definerede
beskrivelser. Da Tilbudsportalen omfatter flere områder,
er der flere målgrupper i Tilbudsportalen,
men systematikken er den samme: stringente begreber
opbygget i en hierarkisk struktur.
I Tilbudsportalen kan “hjerneskade” kombineres
med flere målgrupper, og dermed kan man få en
meget præcis beskrivelse”. For eksempel kan man
beskrive en person med hjerneskade og en fysisk
funktionsnedsættelse med netop målgruppekombinationen:
hjerneskade og fysisk funktionsnedsættelse
(for eksempel nedsat syn, hørelse, kommunikationsevne
eller mobilitet).
Forskellen mellem Tilbudsdatabasen udviklet af
Videnscenter for Hjerneskade og Tilbudsportalen er,
at man i Tilbudsportalen skal anvende flere karakteristikker
for at præcisere målgruppen, for eksempel
hjerneskade og fysisk funktionsnedsættelse.
I Videnscenterets Tilbudsdatabase er målgruppen
foruddefineret og tilbuddene detaljeret målrettet