Birgitte Woolridge

More documents

Recommendations

Info

Rejseplanens placering i markedetRejseplanen giver information til vores ejereskunder/passagerer – men har ikke som sådan kontakt tilsamme kunder”Anonym” service – man søger en rejse og er væk igenSucceskriterie: find, hvad du skal bruge og smut så igen –Rejseplanen har meget få sidevisninger i forhold til antallet afbrugere – GODT!Rejseplanen har ikke og skal ikke havekundeloyalitetsprogrammerUdfordringen: vi skal kende kunden for at kunne målrettevores services – målrette servicen til kunden i den relevantesituation4
Hvordan kortlægge kunderneEksisterende kundesegmenteringer i branchenDSBDSB S-togMetroMovia… hvad med den samlede rejse?!Nyt projekt: Styrke Rejseplanens muligheder for at tilpasseinformationsløsningerne til brugernes behov og herunder atprioritere informationsindsatsen og potentielt fastlæggearbejdsdelingen Rejseplanen og dens ejere imellem.5
Page 3: Hvem er Rejseplanen?Rejseplanen A/S
Page 7 and 8: ProjektforløbDem, der bruger Rejse
Page 9 and 10: RedebyggerneFor disse kunder indgå
Page 11 and 12: Aktiviteter relevant for Rejseplane
Page 13 and 14: Kan vi tage det et skridt videre?Hv
Page 15 and 16: 80% af respondenterne kan umiddelba
Page 17: Tak for jeres opmærksomhed!17

Birgitte Woolridge

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?