2012|2013 - Bfz-Essen GmbH
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FORTBILDUNGEN<br />
Vorbereitung auf die Externenprüfung der IHK<br />
Für die Zielberufe:<br />
Bürokaufmann/-frau<br />
Kaufmann/-frau für Bürokommunikation<br />
Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel<br />
Fachkraft für Lagerlogistik<br />
Zielgruppe Dieses Angebot richtet sich an Interessent(inn)en an einem<br />
IHK-Abschluss, denn trotz langjähriger berufspraktischer<br />
Erfahrungen und fundierter Kenntnisse fehlt häufig ein<br />
erfolgreicher Berufsabschluss, um die Chancen auf dem<br />
Arbeitsmarkt nachhaltig verbessern zu können.<br />
Voraussetzungen Einschlägige und nachgewiesene hauptberufliche Vollzeitbeschäftigung<br />
von mindestens 4 Jahren und 6 Monaten bzw.<br />
entsprechend längere Teilzeitbeschäftigung. Im persönlichen<br />
Gespräch stellen wir gemeinsam fest, wo die vorhandenen<br />
Kompetenzen liegen und welche Chancen sich daraus<br />
ableiten lassen. Zudem klären wir die Kriterien für die<br />
Zulassung zur Externenprüfung bei der Kammer.<br />
Lehrgangsdauer 12 Monate<br />
Unterrichtszeit Vollzeit<br />
Inhalte Geschult werden in jedem Fach prüfungsrelevante Inhalte<br />
nach dem Rahmenlehrplan der IHK, mit spezifischen Ausbildungsmodulen<br />
für die einzelnen Zielberufe. Im Rahmen<br />
einer intensiven und individuellen Prüfungsvorbereitung<br />
geben wir Ihnen systematische Rückmeldungen zum aktuellen<br />
Lernstand und in Verbindung mit Prüfungssimulationen<br />
Sicherheit für die Abschlussprüfung, die sich zeitlich<br />
direkt an die Fortbildung anschließen kann.<br />
Abschluss <strong>Bfz</strong>-Zertifikat<br />
Kaufmännische Berufe / Lager-Logistik-Berufe<br />
Für den Zielberuf:<br />
Servicefachkraft für Dialogmarketing<br />
Dieses Angebot richtet sich an Interessent(inn)en an einem<br />
IHK-Abschluss, denn trotz langjähriger berufspraktischer<br />
Erfahrungen und fundierter Kenntnisse fehlt häufig ein<br />
erfolgreicher Berufsabschluss, um die Chancen auf dem<br />
Arbeitsmarkt nachhaltig verbessern zu können.<br />
Einschlägige und nachgewiesene hauptberufliche Vollzeitbeschäftigung<br />
von mindestens 3 Jahren Berufspraxis im Tätigkeitsspektrum<br />
des Call-Center-Agents. Im persönlichen<br />
Gespräch stellen wir gemeinsam fest, wo die vorhandenen<br />
Kompetenzen liegen und welche Chancen sich daraus ableiten<br />
lassen. Zudem klären wir die Kriterien für die Zulassung<br />
zur Externenprüfung bei der Kammer.<br />
12 Wochen<br />
Montags und mittwochs von 17:30 bis 20:45 Uhr<br />
Samstags von 08:30 bis 16:00 Uhr<br />
Prüfungsrelevante Inhalte nach dem IHK-Rahmenlehrplan:<br />
Der Ausbildungsbetrieb:<br />
Stellung, Rechtsform und Struktur<br />
Arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften<br />
Sicherheit, Gesundheits- und Umweltschutz<br />
Dienstleistungsangebot:<br />
Arbeitsorganisation, Kooperation, Teamarbeit betriebliche<br />
Prozessorganisation, qualitätssichernde Maßnahmen<br />
Dialogprozesse:<br />
Kundenbetreuung, Kundenbindung, Kundengewinnung<br />
Informations- und Kommunikationssysteme<br />
Software, Netze und Dienste, Datenbanken<br />
Datenschutz und Sicherheit<br />
Projektvorbereitung, -durchführung und -controlling<br />
ComIn Genius-Zertifikat<br />
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