Gesundheit und Gesundheitsförderung in der Arbeitswelt - www-user

weiteren Schritt müssen die identifizierten Stressreaktionen den relevanten Stressoren zugeordnet
werden. Erst so ist überhaupt möglich, eine Veränderung der Stressoren zu bewirken.
2.4.1 Antizipierte und reaktive Vorgehensweisen bei der Reduzierung von Stressoren
Die Reduzierung von Stressoren kann einerseits durch ihre Eliminierung oder durch die
Abschwächung ihrer Wirkung erfolgen. Dieses kann einmal reaktiv bzw. korrektiv, also nach dem
Auftreten von Stressoren geschehen oder aber präventiv, d.h. vor ihrem Auftreten. Das präventive
Verhindern von Stressoren ist, so Mohr und Udris, eine Aufgabe der Arbeitsgestaltung und somit der
betrieblichen Gesundheitsförderung, da sich das Antizipieren von Stressoren dem Wirkungsbereich
der Betroffenen entziehe. Reaktive Gesundheitsförderung verlangt hingegen nach der
„Berücksichtigung des Zusammenwirkens von Stressoren, Ressourcen und Anforderungen, die die
Tätigkeit enthält“ (Mohr und Udris in Schwarzer 1996, S. 565).
2.4.2 Abbau von Stressoren unter Berücksichtigung des Zusammenwirkens von Stressoren,
Anforderungen und Ressourcen – ein Beispiel
Dass das Zusammenwirken von Stressoren berücksichtig werden muss, beweist eine Maßnahme, die
zur Entlastung der Schreibkräfte in zentralen Schreibüros und Verwaltungen eingeführt wurde. Die
Entlastung bestand in dem Wegfall von anderen Aufgaben, wie z.B. „Telefonate führen“. Dies führte
zwar zu einer höheren Anschlagzahl pro Schreibkraft und Arbeitstag, allerdings auch zu einer höheren
Erkrankungsrate. Die einseitige Veränderung der Stressoren zugunsten der eigentlichen Arbeit,
nämlich der Schreibarbeit, hat sich in diesem Fall nicht bewährt, da sie in der Reduzierung von
Anforderungen und in der Verringerung von Handlungsspielräumen bestand. Mohr und Udris fügen
hinzu, „dass die auf die Situation abgestimmten Interventionsprogramme effektiver sind als allgemeine
Stressmanagementprogramme“ (Mohr und Udris in Schwarzer 1996, S. 565).
2.4.3 Verbesserung personaler Ressourcen
Bei der Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz dürfen auch personale Ressourcen bzw. deren
Verbesserung nicht zu kurz kommen. So sollten sowohl soziale Kompetenz trainiert als auch der
Kompetenz abträgliche Verhaltensweisen verändert werden. Damit diese sozialen Kompetenzen auch
wirklich im Arbeitsleben langfristig umgesetzt werden, bedarf es zweier Bedingungen: Einmal muss
eine erlernte Bewältigungsstrategie von Erfolg gekrönt sein d.h. bei ihrer Ausführung werden sie auch
von anderen Mitarbeitern akzeptiert und aktiv umgesetzt. Eine weitere Voraussetzung besteht in der
Veränderung der aufrechthaltenden Bedingungen des zu verändernden Verhaltens. Dies meint, dass
beispielsweise ein Anti-Raucherprogramm nur dann gute Erfolge erzielen kann, wenn „die
Raucherpause nicht die einzig sozial legitimierte Form bleibt, sich Erholungsräume zu schaffen“ (Mohr
und Udris in Schwarzer 1996, S. 566).
Wichtig zu ergänzen an dieser Stelle sei die Tatsache, dass Programme, deren Ziel es ist
gesundheitsschädigendes Verhalten zu reduzieren, keinen Beitrag leisten zu präventiven
Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz, da sie ausschließlich auf das Individuum Bezug nehmen.
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