Jahresbericht 2007 - Medizinische Gesellschaft Basel MedGes

3. Ombudsman
2007 wurde der Ombudsman in 34 Fällen von 32 Patienten beansprucht. Auch
in diesem Jahr waren es mehrheitlich zu Unrecht unzufriedene Patienten, nämlich
total 23, 3 davon eifersüchtige Frauen. In einem Fall hatten unvorsichtige
Bemerkungen von Spitalärzten zu einer vollumfänglich unberechtigten Beschwerde
mit Schadenersatzforderungen gegen einen Hausarzt geführt.
In einem komplizierten Fall musste dem Beschwerde führenden Patienten empfohlen
werden, auf juristische Schritte zu verzichten, da die vorhandenen Daten
für den Nachweis eines Behandlungsfehlers nicht genügten.
In 2 eher harmlosen Fällen lag die Schuld am Zerwürfnis mit den Patienten
mindestens teilweise oder ganz bei den involvierten Aerzten. Ein Kollege musste
zum wiederholten Mal an seine Pflicht, ein ärztliches Zeugnis auszustellen,
gemahnt werden.
In einem Fall kam der Ombudsman zum Eindruck, dass ein behandelnder Arzt
die WZW-Kriterien verletzte.
Am schwierigsten war die Vermittlung bei zwei Problemfällen zwischen Patient
und Psychiater. Einer dieser Fälle wurde schliesslich vom Ehrenrat zugunsten
der Psychiaterin entschieden, im andern Fall war die Vermittlung durch den
Ombudsman nicht sehr erfolgreich.
Lehrreich war der Fall von Nachkommen einer Verstorbenen, die sich zu recht
gegen die Bezahlung von Arztrechnungen und Mahnungen wehrten, weil sie
das Erbe wegen Verschuldung der Verstorbenen nicht angetreten hatten. Da
Aerzte keinen privilegierten Gläubigerstatus haben, empfiehlt es sich beim Tod
eines Patienten ausstehende Rechnungen sofort bei der Krankenkasse einzufordern,
welche gemäss Vertrag mit der MedGes das Geld direkt an den Arzt
überweisen wird (nach Abschluss des Erbschaftsverfahrens müssen die Krankenkassen
bei Ueberschuldung des Verstorbenen das dem Arzt geschuldete
Geld ans Erbschaftsamt bezahlen!).
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Prof. Dr. Felix Brunner
Ombudsman