Organisationsgrundlagen: Organisation und Unternehmenskultur

Abb. 4: Kontinuum organisationaler Symbole
(Quelle: Gussmann/Breit, S.110)
Der Sprache kommt als zentralem Symbolsystem zur Vermittlung unternehmenskultureller
Werte und Normen ganz besondere Bedeutung zu. Das gilt für die betriebliche Alltagssprache
ebenso wir für ihren Symbolgehalt als Vermittler von Geschichten, Erzählungen, Storys, aber
auch Mythen.
Mit Erzählungen werden beispielsweise Verbindungspunkte zwischen der Geschichte
eines Betriebes und aktuellen Anliegen hergestellt. Berichte über Unternehmensgründer,
Darstellungen von Betriebsentwicklungen, Schilderungen über bemerkenswerte Ereignisse
und Vorfälle sind Beispiele mit großer Überzeugungskraft, die eine unausgesprochene
„Betriebsmoral“ transportieren können, die Richtungen für Entscheidungen aufzeigen und der
Orientierung der Mitglieder innerhalb einer Organisation dienen. Die Metapher „Tradition und
Fortschritt“ ist ein häufiges Beispiel für eine sprachliche und oft bildhafte Konkretisierung
solcher Verknüpfungen, mit denen regelmäßig interne und externe Zwecke einer Organisation
verfolgt werden.
Mythen sind als überhöhte Darstellung, meist ohne strenge rationale Basis, besonders für
die Verdeutlichung unternehmenskultureller Werte und Normen geeignet. Als
„betriebliche Glaubensgüter“ können sie geradezu sakrosankt sein, legitimieren
Handlungsweisen von Organisationen und machen deutlich, was erwünscht ist.
In Form von Riten und Zeremonien kennen Unternehmenskulturen verschiedenste
habitualisierte Symbole. Auch sie sollen betriebsbezogene Werte und Normen bestätigen. Sie
„verkörpern“ quasi die Unternehmenskultur. Formalisierte und institutionalisierte Riten
verfestigen als sich wiederholende soziale Aktivitäten in aller Regel bestehende
Machtstrukturen.
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