Zusammenfassung Markt- und Werbepsychologie ... - aurivoir.de
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Faktoren, die die Unsicherheit erhöhen können:<br />
• geringer Zugang zur physikalischen Realität<br />
• mangeln<strong>de</strong> Erfahrung mit <strong>de</strong>m Produkt<br />
• intransparente <strong>Markt</strong>situation<br />
Faktoren, die wichtige Kauffolgen darstellen können:<br />
• hohe Preis-Einkommens-Relation<br />
• Langfristigkeit <strong>de</strong>r Kauffolgen<br />
• Irreversibilität <strong>de</strong>r Entscheidung<br />
Eine Differenzierung <strong>de</strong>r Konsequenzvariablen lässt sich für folgen<strong>de</strong> empirische Bef<strong>und</strong>e zum<br />
Kaufrisiko vornehmen.<br />
Man kann unterschei<strong>de</strong>n:<br />
• Brauchbarkeit (Instrumentalität)<br />
• finanzielle Folgen (z.B. geringer Wie<strong>de</strong>rverkaufswert)<br />
• psychologische Folgen (z.B. Frustration)<br />
• soziale Folgen (z.B. Anerkennung durch an<strong>de</strong>re)<br />
• physische Sicherheit (z.B. Unfallrisiko)<br />
Brauchbarkeit ist <strong>de</strong>r "beste" Prädiktor<br />
Kaufrisiko als unabhängige Variable<br />
Konfliktsituation<br />
• Lerntheoretischer Kontext: Unsicherheit bezüglich negativer Konsequenzen =<br />
aversiver Reiz<br />
• Dissonanztheoretische Aspekte: Vorentscheidungsphase: Antizipativ, kognitive<br />
Dissonanzen vermei<strong>de</strong>n<br />
Definition: Ein Konflikt liegt immer dann vor, wenn in einer Situation zwei o<strong>de</strong>r mehr unverträgliche<br />
Verhaltensweisen zur Verfügung stehen. Seit Lewin unterschei<strong>de</strong>n wir üblicherweise drei Arten von<br />
Konflikt:<br />
Einstellung <strong>und</strong> Kaufverhalten:<br />
Einstellung - Image<br />
• Appetenzkonflikt (Annäherung)<br />
• Aversionskonflikt (Vermei<strong>de</strong>n)<br />
• Appetenz-Aversionskonflikt<br />
• Das Bild, das sich jemand von einem Gegenstand macht.<br />
• Ein Image gibt die subjektiven Ansichten <strong>und</strong> Vorstellungen von einem Gegenstand<br />
wie<strong>de</strong>r<br />
• subjektive Vorstellungen o<strong>de</strong>r Bil<strong>de</strong>r, die Konsumenten über ein Produkt haben
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