Schaumwein - Markant Handels und Service GmbH

Strategie & Management
LEBENSMITTELHANDEL IMPULS DROGERIEMARKT BAU / GARTEN / TECHNIK CASH UND CARRY
18
SERIE: KOOPERATION 3.0
Entscheiden unter Druck
In Stress-Situationen richtig entscheiden: Vizeweltschiedsrichter Herbert Fandel zeigte auf
dem MARKANT Mitgliederkongress, wie er das Unternehmen Fußball geleitet hat.
Bundesligaspiel in Bremen,
Werder gegen Bielefeld.
Nationalspieler Miroslav
Klose, damals noch Werder-Akteur,
kommt im Strafraum zu Fall.
Elfmeter. Alle Spieler bestürmen
Schiedsrichter Herbert Fandel und
protestieren. Doch der Mann bleibt
ruhig und überdenkt seine Entscheidung,
befragt den Assistenten
an der Linie: „Das war ein Strafstoß,
oder?“ Die ernüchternde Antwort:
„Den kann man geben.“ Fandel
trifft eine außergewöhnliche
Entscheidung: Er befragt den Gefoulten.
„Miroslav, Elfmeter oder
nicht?“ Klose antwortet ehrlich:
„Nein, der Torwart hat zuerst den
Ball erwischt.“ Daraufhin nimmt
Fandel den Elfmeter zurück, entscheidet
auf Schiedsrichterball.
„Armseliger kann man als Führungskraft
gar nicht dastehen“, erinnert
sich der Schiedsrichter an
diesen kurzen Moment. Doch die
Folgen der Entscheidung waren
langfristig und positiv: Fandel erntete
hierfür hohe Akzeptanz.
Herbert Fandel, Konzertpianist
und Vizeweltschiedsrichter, ist
ein Profi, wenn es darum geht,
schnelle Entscheidungen zu treffen.
Rund 200 pro Fußballspiel,
und das beispielsweise beim Finale
der Champions League 2007 zwischen
dem AC Milan und dem FC
Liverpool – vor mehr als 350 Millionen
TV-Zuschauern und 71.000
Fans im Athener Olympiastadion.
Wenn ein Schiedsrichter ein solches
Spiel leitet, dann ist er Chef
einer Firma. „Das Unternehmen
heißt Fußball“, sagt Fandel. Als
Führungskraft auf dem Platz war
es sein Ziel, die Firma bestmöglich
zu leiten: „Akzeptanz bei den Spielern
ist hierbei der höchste Wert.“
Autorität erhöht Respekt
Das gilt auch für Handelsunternehmen:
„Akzeptanz sehen Sie
in den Augen Ihrer Mitarbeiter“,
so Fandel. Jedoch müssten Führungskräfte
sich diese Akzeptanz
zunächst erarbeiten. Hierzu gehöre
Grundkompetenz, im Fall eines
Schiedsrichters die Kenntnis des
Regelwerks. „Bei allen Entscheidungen
während eines Spiels fallen
jedoch lediglich fünf Prozent unter
den Bereich Grundkompetenz“, betont
Fandel. Die restlichen 95 seien
Gestaltungs- und Ermessensspiel-
SERIE
Kooperation 3.0
In der Serie „Kooperation 3.0“ stellt das
MARKANT HandelsMagazin Strategien
zum Erfolg vor. Im Überblick:
07/12: Prof. Dr. Lars Feld
08/12: Prof. Dr. Hans Tietmeyer
09/12: Patric Heizmann
10/12: Herbert Fandel
11/12: Dr. Christian Gansch
12/12: Richard David Precht
Fotos: Getty Images, A. Pröhl