Geschäftsbericht 2003 - Know-Center
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8.2 Geschäftsfeld<br />
Wissensmanagement<br />
Das Ziel<br />
Wissensmanagement verfolgt zwei wesentliche<br />
Ziele: die Bereitstellung von Wissen für<br />
kritische Geschäftsprozesse und die Bewahrung<br />
von Erfahrungen in Unternehmensgedächtnissen<br />
für zukünftige Anwendungen.<br />
Die Arbeitsschwerpunkte<br />
Die Arbeiten in unserem Geschäftsfeld sind<br />
fokussiert auf die Entwicklung und Anwendung<br />
von Techniken zur Einführung von Wissensmanagement<br />
in Organisationen. Hierbei<br />
kommen sowohl humanorientierte also auch<br />
organisationsorientierte Maßnahmen zum<br />
Einsatz. Um die Nachhaltigkeit der eingeführten<br />
Wissensmanagement-Maßnahmen sicherzustellen,<br />
entwerfen und etablieren wir technologiebasierte<br />
Wissensinfrastrukturen, die<br />
vorhandenes Wissen transparent machen<br />
und Kommunikationswege asphaltieren.<br />
Die Basis bilden innovative Informations- und<br />
Kommunikationstechnologien sowie Wissensmanagementsystemen,<br />
die situationsspezifisch<br />
eingesetzt werden.<br />
Zwei sich gegenseitig ergänzende Vorgehensweisen<br />
zum Design dieser Wissensinfrastrukturen<br />
wurden entwickelt: Methoden zur<br />
Identifikation und Analyse von Wissensflüssen<br />
innerhalb und zwischen kritischen<br />
Geschäftsprozessen und Methoden zur Integration<br />
von Arbeits-, Wissens- und Lernumgebungen.<br />
Seite 28<br />
<strong>Geschäftsbericht</strong> <strong>2003</strong> . Forschung<br />
Die<br />
Kernkompetenzen<br />
Bereichsleiterin<br />
Dr. Stefanie Lindstaedt<br />
Entwicklung von wissensbasierten Geschäftsmodellen<br />
Einführung von ganzheitlichem Wissensmanagement<br />
in Organisationen<br />
Design und Etablierung von (technologischen)<br />
Wissensinfrastrukturen<br />
Konzeption von wissensbasierten Geschäftsprozessen<br />
und deren Etablierung im Unternehmen<br />
Unterstützung von Lern- und Lehrsituationen bei der<br />
täglichen Arbeit<br />
Strukturierung von Unternehmensgedächtnissen<br />
sowie deren nahtlose Einbindung in bestehende<br />
Geschäftsprozesse<br />
Technische Unterstützung von (virtuellen) «Communities<br />
of Practice» und deren Einbettung in Organisationsstrukturen<br />
Auswahl, Anpassung und Integration von kommerziellen<br />
Wissensmanagement-Systemen<br />
Design und Implementierung von Wissensmanagement-Anwendungen<br />
und -Portalen
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