Ausgabe 12 November 2007

2007 Frost & Sullivan -
Preis für Kundenzufriedenheit
bei Serviceleistungen
A ndritz VA TECH HYDRO führend
bei Dienstleistungen und
Umrüstungen von
Wasserkraftanlagen in den
Ländern südlich der Sahara.
Aufgrund der kürzlich durchgeführten
Marktanalyse für Wartungs-,
Reparatur- und Modernisierungsarbeiten
an Kraftwerksanlagen in den
afrikanischen Ländern südlich der
Sahara hat Frost & Sullivan Andritz
VA TECH HYDRO mit dem „Africa
Frost & Sullivan-Preis 2007 für
Kundenzufriedenheit bei Serviceleistungen
im Bereich Wasserturbinen“
ausgezeichnet. Andritz
VA TECH HYDRO punktete vor allem
in den Bereichen Qualität der
Arbeiten, technisches Know-how,
Preisgestaltung und Lieferzeit.
“In den Ländern südlich der Sahara
ist Andritz VA TECH HYDRO derzeit
der führende Anbieter im Bereich der
Wasserkraft und der damit verbundenen
Serviceleitungen,” sagt der
Research Analyst Jeannot
Boussougouth von Frost & Sullivan.
„Andritz VA TECH HYDRO hat sich
erfolgreich den Herausforderungen
eines Serviceangebots gestellt, das
dem Kunden hohe Wertsteigerung
bietet. Das ist in einem schnell wachsenden
und umkämpften Markt keine
geringe Leistung.”
Frost & Sullivan hat eine Reihe von
Kraftwerks- und Instandhaltungsleitern
(58) in 12 Ländern südlich der
Sahara und einer installierten Leitung
von mindestens 10 MW befragt.
Die Kunden bewerten Andritz
VA TECH HYDRO als führenden
Serviceanbieter im Bereich
Wasserturbinen hinsichtlich Qualität
der Arbeiten, technisches Know-how,
Preisgestaltung und Lieferzeit.
Verschiedene Faktoren haben bei der
Erlangung der überdurchschnittlichen
Kundenzufriedenheit eine Rolle
gespielt. Andritz VA TECH HYDRO
verfügt nicht nur über gut ausgebildete
Arbeitskräfte und neueste
Technologien, es bietet auch verschiedene
Zusatzleistungen, wie
flexible Garantievereinbarungen und
Unterstützung der Betreiber bei der
Finanzierung. Das Unternehmen ist
bemüht, sich ständig weiter zu entwickeln
und die Lieferzeiten durch
Prozessverbesserungen zu verkürzen.
Es versucht das Lösungsspektrum
so einzusetzen, dass die Bedürfnisse
Über Frost & Sullivan
Frost & Sullivan ist eine weltweit tätige
Unternehmensberatung, die ihre Kunden
bei allen strategischen Entscheidungen zur
lokalen als auch globalen Ausweitung der
Geschäftsaktivitäten unterstützt.
Seit mehr als vierzig Jahren in unterschiedlichen
Branchen und Industrien tätig, verfügt
Frost & Sullivan über ein einzigartiges
Spektrum an Dienstleistungen und einen
enormen Bestand an Marktinformationen.
Frost & Sullivan arbeitet mit einem
Netzwerk von mehr als 1.000 Industrieanalysten,
Beratern und Mitarbeitern und
unterhält 26 Niederlassungen in allen wichtigen
Regionen der Welt. Mehr Informationen
finden sie unter www.awards.frost.com.
Peter Stettner
Tel. +43 / 1 89100 2957
peter.stettner@vatech-hydro.at
Events
des Endverbrauchers immer im
Mittelpunkt stehen. „Frost & Sullivan
ist der Ansicht, dass Andritz VA TECH
HYDRO mittelfristig das führende
Unternehmen im Wasserturbinenbereich
bleiben wird”, sagt Jeannot
Boussougouth. Das Segment
Wartung-, Reparatur- und
Modernisierung ist von zunehmendem
Wettbewerb gekennzeichnet. Die
genannten Bewertungsfaktoren
machen Andritz VA TECH HYDRO
daher zu einem würdigen Preisträger.
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