Client Security Solution 8.3 Implementierungshandbuch - Lenovo

Anhang C. Client Security Solution auf einem erneut
installierten Windows-Betriebssystem verwenden
Wenn Ihr Windows-Betriebssystem, das mit Client Security Solution installiert ist, erneut installiert wurde,
müssen Sie die Installationsdaten von Client Security Solution löschen und Client Security Solution erneut
installieren, um Client Security Solution unter dem neu installierten Windows-Betriebssystem zu verwenden.
Ein bewährtes Verfahren ist das folgende:
1. Deinstallieren Sie Client Security Solution von dem aktuellen Windows-Betriebssystem.
2. Starten Sie den Computer neu.
3. Löschen Sie in der Registrierungsdatenbank die folgenden Daten:
• [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Lenovo\TVT Common\Client Security Solution]
• [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Lenovo\Client Security Solution]
• [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Lenovo\Logs]
• [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\IBM\Security\Debug]
4. Löschen Sie die zu Client Security Solution zugehörigen Daten auf der C-Partition. Es wird empfohlen,
die Daten auf der gesamten C-Partition mit der Option zu suchen, alle verdeckten Dateien im Fenster
zu den Dateioptionen anzuzeigen. Das Ergebnis finden Sie an den folgenden Positionen, ist jedoch
nicht darauf begrenzt:
• C:\Users\All Users\AppData\Roaming\Client Security Solution
• C:\Users\%USER%\AppData\Roaming\Client Security Solution
5. Löschen Sie den Sicherheitschip im BIOS-Konfigurationsdienstprogramm und aktivieren Sie den
Sicherheitschip, indem Sie wie folgt vorgehen:
a. Fahren Sie den Computer herunter.
b. Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie die Taste F1, um das
BIOS-Konfigurationsdienstprogramm zu öffnen.
c. Wählen Sie Security aus.
d. Drücken Sie die Eingabetaste und wählen Sie Clear Security Chipaus.
e. Drücken Sie die Eingabetaste und wählen Sie Yes aus, um Verschlüsselungsschlüssel zu löschen.
f. Wählen Sie Security Chip aus und drücken Sie die Eingabetaste, um Active auszuwählen.
Anmerkung: Wenn Sie Client Security Solution nicht in den Hardware-TPM-Modus versetzen
möchten, legen Sie für den Sicherheitschip die Option Disabled fest.
6. Starten Sie den Computer erneut und installieren Sie erneut das Programm „Client Security Solution“.
Anmerkung: Wenn Sie den Installationsmodus des Programs „Client Security Solution“ von
Softwareemulationsmodus in TPM-basierten Hardwaremodus ändern oder wenn Sie den Sicherheitschip
gelöscht haben, versucht Client Security Solution vorhandene Daten wiederherzustellen, wenn es die
TPM-Änderung feststellt. Der Versuch wird fehlschlagen, da die verschlüsselten Daten nicht von den neuen
TPM-Daten entschlüsselt werden können. In diesem Fall tritt beim Starten von Client Security Solution ein
Fehler auf.
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