Das Magazin 1/2012 - Evangelische Heimstiftung

1/2012 

Das Magazin 

Aus der Heimstiftung 

60 Jahre Ev. Heimstiftung 

Festakt im Neuen Schloss 

Kundenbefragung 2012 

Ergebnisse und Analysen 

Pfl egereform (PNG) 

Gesamtkonzept fehlt 

Gute Pfl ege hat einen Namen 

Evangelische Heimstiftung 1952–2012

2 „Aus der Heimstiftung“ 1/2012 

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Sehr geehrte Leserinnen und Leser, 

wir blicken dankbar und voller Freude auf unsere 

60-Jahr-Feier im Weißen Saal des Neuen Schlosses 

in Stuttgart zurück. Zahlreiche Persönlichkeiten aus 

Politik, Verbänden, Kirche, Diakonie und Wirtschaft 

sind unserer Einladung gefolgt und haben 

mit ihrer Anwesenheit die Verbundenheit zur Evangelischen 

Heimstiftung unterstrichen. Was mich 

besonders freut, ist, dass auch Ehrenamtliche aus 

den Einrichtungen unsere Gäste waren. Den freiwillig 

Engagierten haben wir viel zu verdanken. Seit 

Gründung der Heimstiftung im Jahre 1952 begleiten 

sie liebevoll, aber auch kritisch unsere Arbeit. 

Die zahlreichen positiven Rückmeldungen, die wir 

anlässlich unseres Festaktes erhalten haben, sind für 

uns Verpfl ichtung, uns weiterhin aktiv in die Altenhilfepolitik 

einzumischen, wie wir es beim Entwurf 

zur neuen Pfl egereform getan haben. Wir sind nicht 

zufrieden mit der inhaltlichen Ausgestaltung des 

Pfl ege-Neuausrichtungs-Gesetzes, das am 28. März 

im Kabinett verabschiedet wurde. Wir werden auch 

in Zukunft unsere Stimme kritisch erheben, wenn 

es um die Belange und das Wohl der Menschen geht, 

die in unseren Pfl egeheimen leben. 

Seit 60 Jahren gibt es die Evangelische Heimstiftung, 

seit 33 Jahren die Zeitschrift „Aus der Heimstiftung“, 

die vor fast 15 Jahren ihre letzte innere wie äußere 

„Renovierung“ erfahren hat. Heute halten Sie das 

MAGAZIN „Aus der Heimstiftung“ in neuer Aufmachung 

in Ihren Händen. Neben dem Wechsel 

zum MAGAZIN-Format haben wir die Zeitschrift 

auch inhaltlich neu strukturiert. Wir hoffen, dass 

das neue Gesicht des MAGAZINs Ihre Zustimmung 

fi ndet. 

Ich wünsche Ihnen eine gesegnete und erholsame 

Sommerzeit! 

Ihr 

Bernhard Schneider 

Editorial 

„Aus der Heimstiftung“ 1/2012 3

6 

1/2012 

Inhalt 

Das Magazin 





Ergebnisse und Analysen 

Pfl egereform (PNG) 


Gute Pfl ege hat einen Namen 

Evangelische Heimstiftung 1952–2012 


Inhalt 1/2012 

6 | Titel 



16 | Impuls 

„Die Ehre Gottes ist der 

lebendige Mensch“ 

Landesbischof Dr. h.c. Frank Otfried July 

17 | Kundenbefragung 2012 

„Die Zufriedenheit unserer Kunden 

entscheidet sich jeden Tag“ 

Ergebnisse und Analysen der 


20 | Ehrenamt 

Ehrenamt – ein Gewinn für alle 

Evangelische Heimstiftung 

entwickelt Ehrenamtskonzept 

22 | Ethik 

Wie kommen wir zu 

guten Entscheidungen 

Ethische Fallbesprechungen 

im Pfl egealltag 

24 | PNG 

Pfl ege-Neuausrichtungs- 

Gesetz 


26 | Aus meinem Leben 

Am liebsten anderen Gutes tun 

Helene Glock 

Johannes-Sichart-Haus 

28 | Ombudsmann 

Dr. Martin Oehmke 

Der Mann für die ganz 

schwierigen Fälle

30 | Bau 

20 32 

34 

26 

Aktuelle Bauprojekte 

32 | Aus der Heimstiftung 

Berichte, Informationen, 

Personalien 

34 | Die bunte Seite 

Impressionen vom 

Festakt 60 Jahre EHS 

36 | Panorama 

Informationen aus Diakonie 

und Politik 

38 | Einrichtungen 

Namen und Anschriften 

Impressum 

Inhalt 

„Das Magazin. Aus der Heimstiftung“ 

Verantwortlich: Bernhard Schneider 

Redaktion: Albert Thiele 

Redaktionssekretariat: Jens Zanzinger 

Telefon (07 11) 6 36 76-122 

Telefax (07 11) 6 36 76-554 

j.zanzinger@ev-heimstiftung.de 

Anschrift der Redaktion: 

„Das Magazin. Aus der Heimstiftung“ 

Hackstraße 12, 70190 Stuttgart 

Gestaltung: 

CD/S Concept & Design Stuttgart GmbH 

Produktion und Druck: 

Henkel GmbH Druckerei, Stuttgart 

Nachdruck und elektronische Verwendung nur mit 

schriftlicher Genehmigung. „Das Magazin. Aus der 

Heimstiftung“ erscheint 2x im Jahr. Aufl age: 20.500 

Herausgeber: 

Evangelische Heimstiftung GmbH Stuttgart 

www.ev-heimstiftung.de 

Der Bezugspreis ist durch den Beitrag 

abgegolten. 


Titel 


60 Jahre Evangelische Heimstiftung – Festakt im Neuen Schloss 

„Heimstiftung entsteht 

in der Begegnung von Mens

hen“ 


Rund 300 Gäste waren 

am 15. Februar 

2012 der Einladung 

der Evangelischen Heimstiftung (EHS) in den 

Weißen Saal des Neuen Schlosses gefolgt, 

um gemeinsam mit Aufsichtsrat, Geschäftsführung 

und Mitarbeitenden das 60-jährige 

Bestehen der EHS zu feiern. 

Arche Heimstiftung 

Als der Verein „Evangelische Heimstiftung“ am 

15. Februar 1952 gegründet wurde, war Hauptgeschäftsführer 

Bernhard Schneider (53) noch nicht 

geboren. Dennoch schuf er im ersten Teil seiner 

Rede, die die Entstehungsgeschichte der EHS beleuchtete, 

mit der rhetorischen Figur der Arche eine 

anschauliche Metapher, um die mögliche Motivation 

der Gründer zu beschreiben. Bezugnehmend 

auf den Lehrtext zur Tageslosung der Herrnhuter 

Brüdergemeinde („Durch den Glauben hat Noah 

Gott geehrt und die Arche gebaut zur Rettung 

seines Hauses, als er ein göttliches Wort empfi ng 

über das, was man noch nicht sah.“ Hebräer 11,7) 

zog er einen treffenden Vergleich zu den Gründungsmitgliedern 

der EHS, Dr. Antonie Kraut und 

Dr. Dr. Paul Collmer: „Vielleicht haben Antonie 

Kraut, Paul Collmer und andere Persönlichkeiten 

aus Diakonie und Kirche auch ein solches Wort 

empfangen, als sie vor 60 Jahren die Arche Evangelische 

Heimstiftung gegründet haben.“ Es sei 

heute der Tag, sich vor den Gründern zu verneigen, 

„Die Heimstiftung wurde vor 60 Jahren von Mitgliedern 

aus Kirche und Diakonie gegründet. Deshalb war und ist 

sie stets christlichen Zielen verpfl ichtet. Diese Ausrichtung 

erwies sich über all die Jahre als Anker der Stabilität.“ 

Aufsichtsratsvorsitzender 

Helmut Mäule bei der Begrüßung 

sie zu ehren und all jenen 

Frauen und Männern 

aufrichtig zu danken, 

die 1952 und über die Gründungsphase hinaus 

bis heute „unsere Heimstiftung zu dem gemacht 

haben, was sie heute ist“. Was die Heimstiftung 

damals wie heute auszeichne, sei ihre Stärke auf 

Bewährtes aufzubauen und nach vorne zu blicken, 

Traditionelles zu bewahren und für Modernes offen 

zu sein, betonte Schneider in seiner Rede. 

Schneider lud die Festgäste zu einer Zeitreise durch 

60 Jahre Heimstiftungsgeschichte ein, die stellvertretend 

steht für die Entwicklungslinien der stationären 

Altenpfl ege in Deutschland. Er schlug 

den Bogen von den Anstalten der 60er-Jahre, den 

krankenhausähnlichen Heimen der 70er-Jahre 

über die Pfl egeeinrichtungen mit Wohngruppen 

und Wohnbereichen der 80er- und 90er-Jahre bis 

hin zu den Hausgemeinschaften der 2000er und 

den Quartiershäusern, die auch als 5. Generation 

des Altenwohnbaus bezeichnet werden. 

Anhand beeindruckender Zahlen beschrieb 

Schneider das Wachstum der EHS zum größten 

Pfl egeheimträger mit 78 Häusern in Baden-Württemberg 

und beendete diesen Teil seiner Rede mit 

der rhetorischen Frage: „Ist das nicht beeindruckend, 

78 Häuser?“, um gleich mit einer weiteren 

rhetorischen Frage nachzusetzen: „Ist das die 

Heimstiftung? Tatsächlich?“ 

Helmut Mäule 

Titel 


Titel 

„Wir werden nicht nur das erste 

‚intelligente Pfl egeheim', sondern 

auch das erste durch und durch 

‚grüne Pfl egeheim' bauen.“ 


Die Antwort lieferte er gleich mit: „Ich sage nein, 

das ist sie nicht, vielleicht zu einem kleinen Teil.“ 

Schneider machte es spannend: Aber was ist die 

EHS dann? Was macht Heimstiftung aus? Der 

Hauptgeschäftsführer ist überzeugt, dass die 

Heimstiftung in der Begegnung von Menschen 

entsteht, „jeden Tag aufs Neue tausendfach, immer 

wieder in einer neuen Situation mit neuen 

Gefühlen und Erwartungen, Wünschen und 

Hoffnungen, Schmerzen, Freude und Leid“. Und 

Schneider resümierte: „Es sind nicht die Häuser, 

es ist nicht die Pfl ege, es ist nicht das Essen, die 

Verwaltungsleistung. Das alles sind Mittel zum 

Zweck. Der Sinn unserer Arbeit, der Zweck unseres 

Tuns ist der Mensch, wir setzen unsere Mittel, 

unsere Dienstleistung dafür ein, dass es dem 

Menschen, unseren Kunden in seiner Lebenssituation 

besser geht. Der Mensch ist immer Zweck, 

nie das Mittel.“ 

Im Schlussteil seines Vortrages wagte Schneider 

einen Ausblick und sprach Themen an, die seiner 

Meinung nach die Zukunft der Altenpfl ege prägen 

werden: „Pfl ege und Technik“ sowie „Pfl ege 

und Ökologie“. Hinter allen 

Herausforderungen steht nach 

Auffassung Schneiders der 

Mut und Wille zur Innovation. 

Neben der wirtschaftlichen 

Stärke sei die Innovationskraft 


ein entscheidender Erfolgsfaktor. 

Schneider ist überzeugt davon, dass es ohne 

Innovation keinen Fortschritt geben wird, und 

schloss seinen Exkurs mit den Worten: „Hinterm 

Horizont geht's weiter“! 

V.l.: Stellv. AR-Vorsitzender 

Dekan Luscher, 

AR-Vorsitzender Mäule, 

Ministerin Altpeter, 

HGF Schneider, 

Landesbischof Dr. July.

Musik, v.l.: Carolin Rilling, Christine Rilling, Daniel Rilling. 

Auf die eigentliche Aufgabe besinnen 

Titel 

Auch wenn die Zahlen der vergangenen 60 Jahre 

die Erfolgsgeschichte der EHS eindeutig belegen, 

wissen die Verantwortlichen bei dem großen diakonischen 

Altenhilfeträger um die Fragilität der 

Branche. So führte der Aufsichtsratsvorsitzende 

Helmut Mäule an, dass „mit der Gründung der 

Evangelischen Heimstiftung vor 60 Jahren für die 

Verantwortlichen ein schwieriger Balanceakt 

begann, der sich bis heute fortschreibt. Galt und 

gilt es doch, sich in einem Bereich wohlfahrtlicher 

Konkurrenz immer wieder auf die eigentliche 

Aufgabe zu besinnen“. 


Titel 

Hauptgeschäftsführer 

1952–1979 

Dr. Dr. Paul Collmer 

*1907– + 1979 

1979–1981 

Diakon Adam Rauscher 

*1916– + 2009 

1981–1997 

Albrecht Teichmann 

*1931– + 2007 

1997–2011 

Wolfgang D. Wanning 

*1944 

Seit 2011 


*1958 


Mäule ist davon überzeugt, dass dieser Balanceakt 

dank umsichtiger und kluger Führung bis heute 

gelungen sei. Seiner Meinung nach basiere der 

Erfolg der EHS nicht nur auf umsichtiger Unternehmensführung, 

sondern auch auf Kontinuität, 

und er versprach, diese Kontinuität fortzusetzen. 

Immer hätten Vorstand und Geschäftsführung 

auf Veränderungen erfolgreich reagiert. Dabei 

hätten sie „durch Innovation die schöpferische 

Zerstörung“ des Althergebrachten betrieben, um 

Neues zu schaffen. Der Aufsichtsratsvorsitzende 

warnte die in der Pfl ege Agierenden davor, es nur 

bei plakativen Formulierungen zu belassen: „Wir 

dürfen uns nicht damit zufrieden geben, dass 

nichts geschieht.“ 

Zum Schluss seiner Begrüßung versprach Mäule, 

auch weiterhin die christlich und nachhaltig aus- 

Die Entwicklung der EHS in Zahlen 

gerichtete Unternehmenskultur der Evangelischen 

Heimstiftung zu erhalten und zu fördern. 

60 Jahre Erfolgsgeschichte 

Die Grüße der Landesregierung überbrachte Ministerialdirektor 

Jürgen Lämmle. Er bezeichnete 

die letzten sechs Jahrzehnte des Landes, das auch 

dieses Jahr auf ein 60-jähriges Bestehen zurückblicken 

kann, als eine Erfolgsgeschichte und fügte 

hinzu: „Ich denke, das kann man auch im Hinblick 

auf die Evangelische Heimstiftung sagen.“ 

Er stellte anerkennend fest, dass die Arbeit der 

EHS geprägt sei von Solidarität, Respekt und Zusammenhalt. 

Sei es gegenüber den Pfl egeund 

Hilfebedürftigen oder gegenüber den eigenen 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. „Diese Prinzipien 

über Jahre hinweg zu erhalten, war nur 

möglich, weil sie stets Probleme vorausschauend 

1952 1960 1970 1980 1990 2000 2010 

Mitarbeiter 150 284 750 1.160 3.016 4.810 6.492 

Plätze 1.151 1.073 2.439 4.106 5.140 5.387 7.239 

Umsatz* 1 Mio. 5 Mio. 19 Mio. 89 Mio. 201 Mio. 352 Mio. 263 Mio. 

Bilanzsumme* 299 Mio. 219 Mio. 401 Mio. 

* Deutsche Mark, ab 2000 in Euro 

Siegfried Aisenbrey, ARP Architektenpartnerschaft Stuttgart; Prof. Dieter Herrmann, Freie Architekten BDA Herrmann + Bosch; Jürgen 

Schwefel, Gustav Epple Bauunternehmung GmbH; Eberhard Rommel, Gottlob Rommel GmbH & Co. KG; Dieter Raichle, Projekt GmbH 

Planungsgesellschaft; Norbert Goerlich, ARP Architektenpartnerschaft Stuttgart; Rainer Alber, Gottlob Rommel GmbH & Co. KG.

aufgegriffen und Lösungen zielorientiert er - 

ar beitet hat“, lobte Lämmle das Engagement 

der EHS. Der Amtschef des Sozialministeriums 

kritisierte vehement den Referentenentwurf der 

Bundesregierung für eine Pfl egereform: „Dieser 

Referentenentwurf enthält leider nur kleine Verbesserungen 

in der Demenzversorgung. Und er 

beinhaltet kaum Ansätze zur Stärkung der Versorgung 

im häuslichen Umfeld.“ Nach Ansicht der 

Landesregierung greife der Ansatz viel zu kurz, 

um die Herausforderungen zu bewältigen. Zum 

einen werde der Pfl egebedürftigkeitsbegriff nicht 

neu geregelt. Zum anderen werde das Leistungsrecht 

der Pfl egeversicherung nicht fl exibilisiert. 

Darüber hinaus werde eine zukunftsfeste verlässliche 

Finanzierung ausgeklammert und auf die 

lange Bank geschoben. 

An die Vertreter der EHS gewandt, sagte Lämmle: 

„Die Evangelische Heimstiftung ist ein wichtiger 

Partner der Landesregierung. Wir wünschen uns 

von der Evangelischen Heimstiftung auch künftig 

eine kritische Betrachtung aller Planungen und 

Veränderungen sowie Denkanstöße durch neue 

Konzepte und Ideen.“ 

Der stellv. AR-Vorsitzende Dekan Martin Luscher (r.) und GF Ralf-Rüdiger 

Kirchhof (2.v.r.) begrüßen AR-Mitglied, Dr. Winfried Roos. Im Hintergrund: 

Frau Roos und OB a.D. Bernhard Fritz, Winnenden. 

Kirche und Diakonie 

Die Segenswünsche der Landeskirche und Diakonie 

überbrachte Landesbischof Dr. Frank Otfried 

July, der in seinem Festvortrag betonte, dass Kirche 

und Diakonie zusammengehören, unbeschadet 

der unternehmerischen Selbstständigkeit großer 

diakonischer Träger. Gerade in Veränderungszeiten 

sei es immer notwendig, immer wieder einander 

im Blick zu haben, sich einander mitzuteilen. 

In seinem Vortrag, der den Titel trug „Herausforderungen 

der Diakonie in Vergangenheit und 

Gegenwart“, nannte Dr. July die Herausforderung 

Gottes an uns als die größte Herausforderung. 

Der Landesbischof zitierte in diesem Zusammenhang 

Irenäus von Lyon: „Die Ehre Gottes ist der 

lebendige Mensch.“ In diesem Satz, so July, wer de 

deutlich gemacht: Gottesverehrung und Nächstenliebe 

gehören unmittelbar zusammen. Sie 

seien eng aneinander geschmiedet. Dr. July beschreibt 

zwei Haupttendenzen, wie moderne 

Gesellschaften bzw. die verschiedenen gesellschaftlichen 

Akteure auf die großen Heraus forderungen 

einer älter werdenden Gesellschaft 

reagieren. Zum einen die Spezialisierung und zum 

AR-Vorsitzender Mäule (r.) und HGF Schneider begrüßen AR-Mitglied Meyer (Mitte) und 

Hans-Ulrich Schulz, Vorsitzender Verwaltungsrat Karlshöhe. 

Titel 

Aufsichtsratsvorsitzende 

1952–1985 

Dr. Antonie Kraut 

*1905– + 2002 

1985–1995 

Kurt Ströbel 

*1914– + 1995 

1995–2000 

Gudrun Hummel 

*1933 

Seit 2000 

Helmut Mäule 

*1939 


Titel 

HGF Schneider im Gespräch mit Ministerin Altpeter 

Die Gäste beim Empfang im Foyer des Neuen Schlosses 


❮ Landesbischof Dr. July 

❯ Ehrengäste aus Bundes- 

und Landespolitik 

Aufmerksame Zuhörer in der ersten Reihe

anderen die Vernetzung. Welche Tendenzen herrschen 

in der Diakonie vor? Hier gibt es nach Auffassung 

des Landesbischofs zahlreiche aktuelle 

Diskussionen mit verschiedenen Lösungsmodellen. 

Er präferiert ein integratives Lösungsmodell, 

das von der Beibehaltung der vertrauten Zusammenschau 

ausgehe. Also auch von der engen 

Verbindung von Kirche und Diakonie. Und Dr. 

July resümiert: „Nur so kann es weitergehen: 

Kirche und Diakonie als zwei Seiten der gleichen 

Medaille.“ 

Eindringlich warnte er vor einer Spaltung von 

Diakonie und Kirche: „Wenn die Kirchlichkeit der 

Diakonie immer mehr in Frage gestellt wird, wenn 

die gemeinsamen Ziele von Dienstgeber und 

Dienstnehmer aus dem Blick geraten, wenn beide 

Seiten mit harten Bandagen ihre Forderungen 

durchsetzen wollen, dann geht der Diakonie ihr 

Wesentliches verloren.“ Bei der EHS ist sich der 

Landesbischof sicher, dass die Mitarbeitenden den 

gemeinsamen Weg von Kirche und Diakonie 

weiterhin gehen werden. Er wünschte den Mitarbeitenden, 

„auch in Zukunft das Wohl pfl egebedürftiger 

Menschen stets vor Augen zu haben 

und dass sie spüren, wie Gott ihr Nachdenken, 

ihr Tun und auch ihr Lassen segnet“. 

„Sie sind die wahren Helden des Alltags, 

unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

in der Pfl ege und Betreuung, in der 

Hauswirtschaft und in der Verwaltung und 

unsere vielen Ehrenamtlichen, die unsere 

tägliche Arbeit um so vieles bereichern“. 


Motivation und Begeisterung 

Alle Redner waren sich einig: Ohne das große 

Engagement der Mitarbeitenden wäre der Erfolg 

der EHS nicht möglich gewesen. Hauptgeschäftsführer 

Bernhard Schneider nannte die Mitarbeitenden 

zutreffend „Helden des Alltags“. Er for - 

derte auf, die Motivation dieser „Heldinnen und 

Helden“ zu fördern, und beschwörte die Gesellschaft, 

davon abzulassen, die Pfl egeheime immer 

nur als Kostenfaktor und überfl üssig anzusehen. 

An die Gäste gewandt, sagte er: „Lassen Sie uns 

gemeinsam eintreten für die Pfl ege mit Überzeugung, 

mit Nachdruck und mit Begeisterung.“ 

Titel 


Titel 

Zitate aus den 

Vorträgen 

Die vollständigen Vorträge 

sind in der Festschrift zum 

60-jährigen Jubiläum der 

Evangelischen Heimstiftung 

(EHS) abgedruckt. Die Festschrift 

kann kostenlos bei 

der EHS angefordert werden. 

Außerdem stehen die Vorträge 

auf der Homepage der EHS 

zum Herunterladen bereit: 

http://www.ev-heimstiftung. 

de/60-Jahre 


Helmut Mäule, Aufsichtsratsvorsitzender 

Ehrenamt 

„Baden-Württemberg wäre ohne das großartige 

Engagement vieler Menschen heute nicht das, was 

es ist. Besonders der ehrenamtliche und gesellschaftliche 

Einsatz zahlreicher Bürgerinnen und 

Bürger hat die 60-jährige Geschichte unseres Landes 

so reich und vielfältig gestaltet. Dies gilt in 

gleicher Weise auch für die Evangelische Heimstiftung. 

Ohne das großartige Engagement vieler 

Menschen wäre die Heimstiftung nicht das, was 

sie heute ist.“ 

Christliche Botschaft 

„In ihren Diensten und in ihrem anwaltschaftlichen 

Eintreten für pfl egebedürftige und behinderte 

Menschen erfüllt die Heimstiftung als Teil der 

Diakonie und der Landeskirche eine Aufgabe, die 

weder durch die staatlichen Institutionen noch 

durch die Kräfte des Marktes erfüllt werden kann. 

Wir tragen durch unser Handeln zur Glaubwürdigkeit 

der christlichen Botschaft gerade auch bei 

den Betroffenen und bei den Teilen der Gesellschaft 

bei, die durch die Kirchen selbst nicht mehr 

ohne weiteres erreicht werden können.“ 

Pfl egeversicherung 

„Es hat 12 Jahre gedauert, die Pfl egeversicherung 

erstmals (2008) zu reformieren. Jetzt wird wieder 

um eine weitere Reform gerungen. Die zentralen 

Herausforderungen der Pfl ege werden wir mit 

diesem Tempo ganz gewiss nicht bewältigen. 

Wer hundert Meter Anlauf nimmt, um dann zwei 

Meter weit zu springen, der braucht weder bei 

Olympia noch in der Pfl ege anzutreten.“ 

Jürgen Lämmle, Ministerialdirektor Sozialministerium 

Heimstiftung 

„Ihre Arbeit ist geprägt von Solidarität, Respekt 

und Zusammenhalt. Sei es gegenüber den Pfl egeund 

Hilfebedürftigen oder gegenüber den eigenen 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Diese Prinzipien 

über Jahre hinweg zu erhalten, war nur 

möglich, weil sie stets Probleme vorausschauend 

aufgegriffen und Lösungen zielorientiert erarbeitet 

hat. Das macht die Evangelische Heimstiftung 

auch mit 60 Jahren modern und konkurrenzfähig. 

Eine moderne Pfl egepolitik in Baden-Württem - 

berg zeichnet sich durch eine konstruktive Zusammenarbeit 

zwischen Landesregierung und der 

Evangelischen Heimstiftung aus.“ 

Pfl ege 

„Wir benötigen eine Entlastung der pfl egenden 

Angehörigen und eine Stärkung der Maßnahmen 

im Vor- und Umfeld der Pfl egebedürftigkeit. Das 

Ziel ist ein fl ächendeckendes Netz an Angeboten 

zur Betreuung von demenzkranken Menschen im 

häuslichen Umfeld und bürgerschaftlich strukturierte 

Initiativen für hilfe- und pfl egebedürftige 

Menschen. Wir wollen uns für die Schaffung 

wohnortnaher Versorgungsmöglichkeiten einsetzen 

und dafür ambulante Strukturen aufbauen. 

Damit keine Missverständnisse entstehen, möchte 

ich in aller Deutlichkeit betonen: All das ist 

keine Alternative zur stationären Pfl ege, sondern 

deren notwendige Ergänzung!“

Dr. h.c. Frank Otfried July, Landesbischof 

Kirche und Diakonie 

„Kirche und ihre Diakonie gehören zusammen. 

Deswegen ist es so notwendig, gerade in Veränderungszeiten 

immer wieder einander im Blick zu 

haben, sich einander mitzuteilen. ... Nur so kann es 

weitergehen: Kirche und Diakonie als zwei Seiten 

der gleichen Medaille. Dies macht es nötig, auf einer 

gemeinsamen geistlichen Grundlage zu arbeiten 

und die gleichen Wertevorstellungen zu teilen.“ 

Auftrag Diakonie 

„Diakonische Einrichtungen können und dürfen 

vorhandene soziale Netze nicht ersetzen. Diakonische 

Angebote sollen aber darauf bezogen sein. 

Sie sollen soziale Netze nicht schwächen, sondern 

stärken. Gemeinwesenorientierung ist deshalb ein 

Qualitätsmerkmal jeder diakonischen Arbeit.“ 

Dritter Weg 

„Es ist in hohem Maße bedauerlich, dass ein gutes 

Miteinander von Dienstgeber und Dienstnehmer 

auf Grund des wachsenden Kostendrucks offensichtlich 

immer schwieriger wird. Dann, wenn 

sich Mitarbeitende vor allem als Kostenfaktor 

behandelt fühlen oder wenn gegenseitige Blockadehaltungen 

eine einvernehmliche Lösung unmöglich 

machen. ... Nach wie vor ist der Dritte 

Weg ein sehr geeignetes Verfahren.“ 

Kirche und Gesellschaft 

„Statt uns intern zu zerlegen, sollten die Wohlfahrtsverbände, 

die Kirchen und andere gesellschaftliche 

Gruppen immer wieder gemeinsam 

und mit Durchsetzungskraft für gerechte fi nanzielle 

Rahmenbedingungen streiten.“ 

Bernhard Schneider, Hauptgeschäftsführer 

Treue 

„Interessant ... ist ja, dass die Heimstiftung bis 

heute seinem Ländle die Treue hält und, im Gegensatz 

zu anderen Trägern, allen Verlockungen, 

außerhalb Baden-Württembergs aktiv zu werden, 

widerstehen konnte.“ 

Quartier 

„Die Trennungen zwischen ambulant und stationär 

müssen abgebaut werden. In Baden-Württemberg 

gibt es 1.400 Pfl egeheime, rechnerisch also 

eine Einrichtung je Kommune. Eine solche dezentrale 

Struktur der pfl egerischen Kompetenz vor 

Ort darf nicht länger brach liegen, sie muss auch 

für das Quartier nutzbar gemacht werden.“ 

Technik 

„Keine Branche, weder die Kommunikation 

noch die Medizin, ist so technikresistent 

wie die Pfl ege. ... Den Anspruch 

an Individualität und Autonomie können 

wir ohne Technik niemals erfüllen.“ 

Innovation 

„Der Erfolg eines Altenhilfeträgers wird 

in Zukunft maßgeblich davon abhängig 

sein, wie schnell und kompetent er den 

gesellschaftspolitischen, demografischen 

und damit auch den fachlichen 

Herausforderungen in der Altenhilfe 

begegnet. Neben der wirtschaftlichen 

Stärke ist die Innovationskraft ein 

entscheidender Erfolgsfaktor.“ 

Titel 


Impuls 

„Die Ehre Gottes 

ist der lebendige Mensch“ * 

* Auszug aus der Festansprache 

von Landesbischof Dr. h.c. 

Frank Otfried July, gehalten am 

Mittwoch, 15. Februar 2012, 

anlässlich der 60-Jahr-Feier der 

Evangelischen Heimstiftung im 

Neuen Schloss, Stuttgart. Titel 

des Vortrags: Herausforderungen 

der Diakonie in Vergangenheit 

und Gegenwart. Der vollständige 

Vortrag ist in der Festschrift 

zum 60-jährigen Jubiläum der 

Evange lischen Heimstiftung (EHS) 

abgedruckt. Die Festschrift kann 

kostenlos bei der EHS angefordert 

werden. Außerdem steht der 

Vortrag auf der Homepage der 

EHS zum Herunterladen bereit: 

http://www.ev-heimstiftung. 

de/60-Jahre 


Landesbischof Dr. h.c. Frank Otfried July 

Da gilt es, zur Vergewisserung, die größte Herausforderung 

zu nennen. Es ist die Herausforderung 

Gottes an uns: Einer der von mir immer wieder 

genannten und zitierten Sätze ist der des Irenäus 

von Lyon: „Die Ehre Gottes ist der lebendige 

Mensch.“ In diesem Satz wird deutlich gemacht: 

Gottesverehrung und Nächstenliebe gehören 

unmittelbar zusammen. Sie sind eng aneinander 

geschmiedet. 

Im Nächsten das Abbild, das Gesicht Gottes sehen 

und im Gebet zu Gott gleich den Nächsten, die 

Nächste einzubeziehen, gehört zur Seh- und 

Sprechweise des Glaubens. Diese Seh- und Sprechweise 

steht im Widerspruch zu jedem Versuch, 

Menschen auf Verwertbarkeit, Nützlichkeit oder 

Kostenmöglichkeit zu reduzieren. Dieser Herausforderung 

können und sollen wir uns nicht entziehen. 

Und all unsere Andachten und Gottesdienste, 

unsere Leitbilder und Grundsätze in der 

Diakonie sind nicht die Mosaiksteine, um den 

blauen Markenkern Diakonie noch besser zum 

Leuchten zu bringen, sondern das schlagende Herz 

um unsere diakonische Arbeit „glaub-würdig“ 

„menschen-würdig“ und damit „gottes-würdig“ 

zu machen. Die Menschen spüren uns in Kirche 

und Diakonie, in den Einrichtungen und Gemeinden 

schnell ab, ob dieses Herz auch schlägt oder 

ob wir nur behaupten, dass es schlage. Ich weiß 

aber auch, welch gewaltige Herausforderung an 

Mitarbeitergewinnung und Mitarbeiterbegleitung 

und -ausbildung gerade unter diesem Aspekt gegeben 

ist. 

„Die Ehre Gottes ist der lebendige Mensch.“ 

Ich kann jetzt keinen Durchgang durch die Geschichte 

der Diakonie machen. Aber manchmal 

ist es wie ein spannender Roman, die Geschichte 

des Evangeliums in dieser Welt aus den Augen und 

mit den Augen der Diakonie zu erzählen. Man 

kann ja schon die biblischen Bücher des Alten 

Testaments durchgehen, mit ihrem Kampf um 

Gerechtigkeit und Barmherzigkeit, die Botschaft 

und das Handeln Jesu als lebendigen Kern aller 

Diakonie. Man könnte erzählen, wie im 3. und 

4. Jahrhundert die Menschen in Vorderasien das 

Elend vieler Kranker und am Weg Gebliebener 

mit den Augen und Herausforderungen des Glaubens 

sahen und Hospize und Hospitäler bauten. 

Wie im Mittelalter in einer konkreten politischen 

und gesellschaftlichen Übergangssituation sich 

Pfl egegemeinschaften, Pfl egeorden bildeten, wie 

in der reformatorischen Neubesinnung die „öffentliche 

Diakonie“ (eigentlich ein späterer Begriff) 

eingeführt wurde (Kastenwesen) und dann 

in den letzten 200 Jahren Formen neuzeitlicher 

Diakonie ans Werk gingen. Sie wissen – ich komme 

aus der Mutterhausdiakonie. Hier wur den sehr 

präzise gesellschaftliche Herausforderungen wahrgenommen 

und aufgenommen und aus einer 

Pers pektive des Glaubens, der Hoffnung und der 

Liebe gearbeitet. Und natürlich ist das Fanal, das 

Wichern 1848 mit seiner berühmten Eisenacher 

Steh greifrede gab, von besonderer Bedeutung, in - 

dem er auch Kirche und Diakonie aneinander wies. 

Man könnte die Geschichte und Herausforderungen 

weiter auf der württembergischen Matrize 

schreiben – etwa das Aneinandervorbeireden von 

Gustav Werner und der württembergischen Kirchenleitung 

zu ihrer Zeit und das interessante 

Phänomen, dass die Diakoniker – oftmals allein 

auf sich gestellt – moderne Gesellschaftsformen 

ihrer jeweiligen Rechtsorganisation wählten. 

„Die Ehre Gottes ist der lebendige Mensch.“ 

Die Christen im diakonischen Dienst in der Vergangenheit 

haben sich von diesem Satz herausfordern 

lassen und deshalb jeweilige gesellschaftliche, 

soziale, persönliche Herausforderung gesehen 

und darauf reagiert. In diesem Sinn ist es notwendig, 

heutige Herausforderungen – neben der bleibenden 

biblischen Herausforderung, die mit uns 

geht – anzusprechen.


„Die Zufriedenheit 

unserer Kunden 

entscheidet 

sich jeden Tag“ 


„Zahlreiche Studien belegen, dass ein zufriedener 

Kunde seine positiven Erfahrungen drei 

Personen weitererzählt; ein unzufriedener 

Kunde berichtet elf bis dreizehn Personen von 

seinen negativen Erfahrungen“, strahlt Hauptgeschäftsführer 

Bernhard Schneider bei der 

Analyse des guten Ergebnisses der diesjährigen 

Kundenbefragung. Die durchschnittliche Gesamtzufriedenheit 

sowohl bei den Angehörigen 

als auch bei den Bewohnern liegt in der aktuellen 

Kundenbefragung bei 1,78 (Angehörige) 

bzw. bei 1,77 (Bewohner), gemessen auf einer 

Skala von „1“ (sehr zufrieden) bis „5“ (sehr 

unzufrieden), und bei den Kunden der Mobilen 

Dienste sogar bei 1,53. 

Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit 

haben in der Evangelischen Heimstiftung (EHS) 

einen hohen Stellenwert, denn ein zufriedener 

Kunde ist der beste Werbe- und Imageträger. Die 

pfl egebedürftigen Bewohnerinnen und Bewohner 

werden mündlich, deren Angehörige schriftlich 

befragt. So entsteht ein Vergleich, der Aufschlüsse 

über die Zufriedenheit beider Zielgruppen gibt. 

Diese ist bei beiden Gruppen erfreulicherweise fast 

deckungsgleich. Ein wenig anders sieht es bei den 

Kunden der Mobilen Dienste aus. Diese leben in 


ihrem häuslichen Umfeld und wurden alle schriftlich 

befragt. Auch hier ist das Ergebnis der Gesamtzufriedenheit 

beeindruckend. Sie liegt bei 

1,53. Die Zeitreihe seit der ersten Befragung 2006 

zeigt, dass die Ergebnisse sich seit Jahren kontinuierlich 

verbessern bzw. ein hohes, gutes Niveau 

halten. 

Orientierung an den Bedürfnissen der Kunden 

Die Unternehmensphilosophie der EHS und das 

daraus resultierende Menschenbild sind entscheidend 

für das Verhältnis zu den Kunden. Sie beeinfl 

usst durch die in ihr ausgedrückten Wertvorstellungen 

und Zielsetzungen maßgeblich die Qualitätspolitik 

eines Trägers. Die EHS will sich an den 

Bedürfnissen der Kunden orientieren. Deshalb hat 

sie die Kundenbefragung vor sechs Jahren initiiert 

und zu einem festen Baustein ihrer Qualitätspolitik 

gemacht. Die Befragung ist eine von vielen 

Maßnahmen, um die Zufriedenheit der Kunden 

zu evaluieren. So hat die EHS ein Beschwerdemanagement 

eingeführt und die Mitarbeitenden 

werden geschult, um Kundenwünsche ernst zu 

nehmen und auf Beschwerden und Anregungen 

angemessen zu reagieren. Beschwerden bieten die 

Chance, die eigenen Schwächen besser kennen zu 

lernen. Sie sind ein deutlich preiswerteres Instrument 

als Kundenbefragungen. Sie geben aktuelle, 

konkrete und häufi g relevante Informationen über 

Kundenunzufriedenheit und liefern oft direkte 

Handlungsempfehlungen. Denn die neue Generation 

von alten Menschen, die gemeinsam mit 

ihren Angehörigen immer mehr der ihnen vom 

Gesetzgeber zugedachten Kundenrolle gerecht 

werden, entwickeln sehr genaue Vorstellungen 

über ihre Erwartungen gegenüber den Pfl egeeinrichtungen. 

Die kundenorientierte Altenpfl ege 

verlangt insgesamt, dass die Mitarbeitenden kontinuierlich 

die Bedürfnisse ihrer Bewohner erfassen 

und analysieren. Vorausgesetzt ist dabei ein 

Wissen, was Kundenzufriedenheit im Einzelnen 

ausmacht. Hier ist es hilfreich, die Arbeitsabläufe 

aus dem Blickwinkel des Kunden zu betrachten 

und sich intensiv mit den Erwartungen und Wünschen 

zu befassen. Auf Unzufriedenheit und Beschwerden 

sollte der Kunde oder der Bewohner 

eine klare und eindeutige Reaktion erhalten. 



In Begegnungen entsteht Lebensqualität 

Hauptgeschäftsführer Bernhard Schneider hat 

diesen Anspruch bei seinem Vortrag anlässlich des 

60-jährigen Bestehens der EHS am 15. Februar 2012 

treffend formuliert: „Begegnungen sind es, in denen 

Lebensqualität, in denen Heimstiftung entsteht. 

Erst durch diese Herzlichkeit und Mensch- 

Wenn Sie selbst pfl egebedürftig werden würden, 

können Sie sich vorstellen, in unserem Heim zu leben? 

lichkeit verwandeln 

sich die Pfl egeheime 

zum Lebensraum im 

Ja 

44 % wahrsten Sinne des 

Eher ja 

21 % 

Wortes. Unsere Mitar- 

Teils-teils 

13 % 

beiterinnen und Mit- 

Eher nein 8 % 

arbeiter in der Pfl ege 

Nein 

Keine Ang. 

8 % 

7 % 

und Betreuung, in 

der Hauswirtschaft 

und in der Verwaltung 

und unsere vielen Ehrenamtlichen, die unsere 

tägliche Arbeit um so vieles bereichern, sind 

sie das Wichtigste und Kostbarste, was wir haben. 

Durch ihr Verhalten, ihr Tun entscheidet sich, ob 

sich unsere Kunden wohlfühlen, ob Angehörige 

zufrieden sind, ob sie das Haus weiterempfehlen. 

Die Zufriedenheit unserer Kunden und damit der 

Erfolg unseres Unternehmens entscheidet sich 

jeden Tag in zigtausendfachen Beziehungen. Unsere 

Aufgabe ist es, Verhältnisse und Rahmenbedingungen 

zu schaffen, dass diese Beziehungen 

gelingen können.“ 

„88 Prozent der Bewohner 

fühlen sich wohl in den 

Pfl egeheimen der EHS.“ 



Ein hoher Qualitätslevel 

Das Ergebnis der Kundenbefragung zeigt, dass die 

EHS in diesem Prozess auf einem sehr guten Weg 

ist. Qualitätserwartungen von Pfl egekunden sind 

besonders stark von den Vorerfahrungen 

mit der Institution oder von Berichten 

Dritter beeinfl usst. „Ein Kunde, sei 

es der Nutzer selbst oder ein Angehöriger, 

der sich, aus welchen Gründen auch 

immer, ‚nicht wohl fühlt‘ bei der Inanspruchnahme 

einer Dienstleistung der EHS, wird 

mit größerer Wahrscheinlichkeit eine geringere 

Qualitätswahrnehmung und damit ein schlechteres 

Image entwickeln – und später verbreiten – als 

einer, der durch eine zuvorkommende Atmosphäre 

über konkrete ‚Fehler‘ hinwegsehen kann. Ein 

hoher Qualitätslevel ist erreicht, wenn die Kunden 

zufrieden sind oder die Erwartungen übertroffen 

wurden. Nur dann entsteht Kundenbegeisterung, 

die zu starker Loyalität führt und auch eine positive 

Mundpropaganda auslöst“, stellt Bernhard 

Schneider fest. Aus langjähriger Berufserfahrung 

in verschiedenen Bereichen der Sozialwirtschaft 

weiß er um die Bedeutung der Mundpropaganda: 

„Mundpropaganda ist in der Pfl egebranche das 

beste Werbemittel überhaupt.“ Zufriedene Kunden 

äußern sich positiv im Familien- und Freundeskreis 

über das Angebot der EHS. 

Kundenzufriedenheit entsteht im Dialog 

In einer stark dialogorientierten Branche wie der 

Pfl ege wird dem Umgang mit Kunden besondere 

Aufmerksamkeit zugemessen. Deshalb wird Kundenzufriedenheit 

vor allem durch den Dialog mit 

den Kunden bestimmt. Oder, wie Schneider es 

formuliert, durch Begegnungen und Beziehungen. 

Seit einigen Jahren hat sich der Wettbewerb im 

Pfl egemarkt verschärft. In manchen Regionen 

Baden-Württembergs überwiegt das Angebot die 

Nachfrage nach Pfl egedienstleistungen. Will ein 

Träger wie die EHS ihre Angebote erfolgreich positionieren, 

dann muss sie die Bedürfnisse ihrer 

Kunden genau kennen und ihre Angebote danach 

ausrichten. Der Hauptgeschäftsführer der EHS 

fordert deshalb, dass „wir unsere Angebote und 

Leistungen so attraktiv und unverwechselbar wie 

möglich gestalten und unsere Kunden immer 

wieder neu gewinnen. Nur so können wir im 

Wettbewerb bestehen“. 

Entwicklung eines Vertrauensverhältnisses 

Kundenbefragungen oder Beschwerdemanagement 

sind Methoden zur Realisierung dieses Ansatzes. 

Wenn diese Ideen konsequent verfolgt 

werden, entsteht eine besonders intensive Beziehung 

zwischen Mitarbeitenden und Kunden. Im

positiven Fall entwickelt sich ein Vertrauensverhältnis, 

das die Grundlage für eine dauerhafte 

Beziehung bildet. Die Vertrauenswürdigkeit der 

Einrichtung und des Personals entwickelt sich in 

diesem Fall zu einer besonderen Ressource. Vertrauensbildung 

zwischen Kunden und Mitarbeitenden 

zählt zu den Zukunftsaufgaben der Altenpfl 

ege. Diese Herausforderung kann allerdings nur 

erfolgreich gemeistert werden, wenn sich das gesamte 

Team den Grundsätzen der Kundenorientierung 

verpfl ichtet fühlt. 

Analyse 

Zurzeit sind die Verantwortlichen dabei, die Daten 

aus unterschiedlichen Perspektiven zu analysieren. 

Dann lassen sich konkrete Handlungsempfehlungen 

für die EHS gesamt, aber auch für die 

einzelnen Dienste und Einrichtungen ableiten. 

Die Ergebnisse werden dann in jeder Einrichtung 

den Mitarbeitenden sowie den Befragten vorgestellt 

und Maßnahmen diskutiert, wie das Ergebnis 

in Feldern, die nicht so zufrieden bewertet wurden, 

verbessert werden kann. 

Steter Tropfen höhlt den Stein 

Seitdem Hauptgeschäftsführer Bernhard Schneider 

Verantwortung in den verschiedensten Institutionen 

der Altenhilfe trägt, ist es ihm ein besonderes 

Anliegen, gegen Vorurteile und Klischees, die 

in der Bevölkerung immer noch gegenüber der 

stationären Altenpfl ege bestehen, anzukämpfen. 

Seit Jahren setzt er sich für eine höhere Akzeptanz 

und für die gesellschaftliche Anerkennung der 

Pfl ege ein. Er weiß aus eigener Erfahrung, dass in 

der Pfl ege auch Fehler passieren. Er bekennt sich 

offen dazu. Auch wenn man gern perfekt sein 

möchte: Fehler passieren jedem. Den Unterschied 

macht, wie man mit Fehlern umgeht. Die EHS 

zeichnet eine konstruktive Fehlerkultur aus. Wo 

gearbeitet wird, passieren Fehler. Fehler sind aber 

auch ein Bestandteil des Lernens, der Weiterentwicklung. 

Leidenschaftlich setzt sich der Pfl egefachmann 

für verbesserte Rahmenbedingungen in 

der Pfl ege und für eine Aufwertung des Pfl egeberufs 

ein. Er betont immer wieder, dass sich gerade bei 

der Bevölkerungsgruppe Vorurteile gegenüber den 

Pfl egeheimen auftun, die nie mit der Pfl egerealität 

in Berührung gekommen ist. Bestätigt sieht sich 

Bernhard Schneider in der Beantwortung der Frage: 

„Wenn Sie selbst pfl egebedürftig werden würden, 

können Sie sich vorstellen, in unserem Heim 

zu leben?“, die bei der Kundenbefragung den Angehörigen 

gestellt wurde. 65 Prozent der Befragten 

können sich vorstellen, in einem 

Heim der Evangelischen Heimstiftung 

zu leben (s. Grafi k links). Die 

Befragten haben Kontakt zur Pfl ege. 

Sie kennen die Realität und schätzen 

die Menschen, die in den Pfl egeheimen ihren 

Dienst tun. Diese Antwort lässt den Hauptgeschäftsführer 

der EHS weiterhin hoffen, doch noch 

etwas in der Gesellschaft zum Wohl der Altenpfl ege 

verändern zu können. Schneider: „Wenn die 

Befragten, die zufrieden mit unserer Leistung sind, 

ihre positiven Erfahrungen an Dritte weitergeben, 

können wir gemeinsam das Image der Pfl ege kontinuierlich 

verbessern.“ 

Beteiligung 2012 

Stationäre Dienste 

Angehörige 

Bewohner 

Mobile Dienste 

Kunden 

613 

1.614 

2.342 

2.667 


„Mundpropaganda ist in 

der Pfl egebranche das beste 

Werbemittel überhaupt.“ 

Steckbrief Kundenbefragung 

Im Zeitraum von Dezember 2011 bis Januar 2012 wurden die Bewohnerinnen und 

Bewohner in den Einrichtungen der Evangelischen Heimstiftung mittels Interviews 

durch Altenpfl egeschülerinnen und -schüler befragt. Die Angehörigen und die 

Kunden der Mobilen Dienste wurden schriftlich befragt. Die Befragung fi ndet in 

einem zweijährigen Turnus seit 2006 statt. 

angefragt 

geantwortet 

5.697 

Rücklaufquote: 47 % 

6.069 




Ehrenamt 

Ehrenamt – ein Gewinn für alle 

Andreas Felger, Man sieht nur mit dem Herzen gut, Aquarell 

© Kulturstiftung, Berlin 

„Da wird auch 

dein Herz sein …“ 


In der Evangelischen Heimstiftung (EHS) hat 

ehrenamtliche Arbeit Tradition. Mehr als 2.500 

freiwillig Aktive bringen ihre Zeit und ihre 

Erfahrungen in die Arbeit der EHS ein. Dieses 

Engagement ist für die Lebensqualität der 

Bewohner und für die Qualität der Einrichtungen 

von unschätzbarem Wert. 

Die EHS bekennt sich ausdrücklich zur Zusammenarbeit 

mit Ehrenamtlichen. Freiwilligenarbeit 

hat ihren festen Platz in der Organisationsstruktur. 

Ehrenamtliche werden als wichtiger Teil der Mitarbeiterschaft 

verstanden. Es geht darum, Ehrenamt 

so zu gestalten, dass es ein Gewinn für alle ist. 

Neue Wege des Freiwilligenmanagements 

Dies stellt hohe Anforderungen und erfordert, neue 

Wege des Freiwilligenmanagements einzuschlagen. 

Pfl egeeinrichtungen und ambulante Dienste 

müssen neben „traditionellen“ Möglichkeiten 

innovative und attraktive Formen der Mit arbeit 

in den Einrichtungen entwickeln. Strukturen 

müssen geschaffen werden, die ein erfolgreiches 

Miteinander zwischen gewachsenen Struk turen 

und neuen Formen des Freiwilligenengagements 

ermöglichen. Dazu gehören u.a. klare transpa rente 

und von der Hauptamtlichenarbeit abgegrenzte 

Aufgaben und Zuständigkeiten, festgelegte Rechte 

und Pfl ichten der Freiwilligen und Hauptamtlichen 

und eine konstante unterstützende Begleitung, 

die die Arbeit der Ehrenamtlichen anerkennt 

und die Weiterentwicklung fördert. 

Ehrenamtsarbeit professionell gestalten 

Mit dem neuen Ehrenamtskonzept stellt sich die 

EHS den Herausforderungen an eine professionelle 

Gestaltung von Freiwilligenmanagement. 

Die Konzeption im Überblick 

❯ Mit dem Satz aus der Bergpredigt „Da wird auch 

dein Herz sein …“ (Mt 6,21) werden Grundlagen 

gelingender Ehrenamtsarbeit beschrieben. Nach 

dem Vorwort werden in einem ersten Kapitel 

Grundsätze der Ehrenamtsarbeit vorgestellt. Leitsätze 

stehen unter den Überschriften einladen 

und begegnen, begleiten und fördern, beteiligen 

und Ideen zulassen, wertschätzen und danken. 

❯ Ehrenamt hat viele Namen. Freiwilligenarbeit 

oder Bürgerengagement, Sozialzeit oder zivilgesellschaftliches 

Engagement. Der größte Teil der 

2.500 ehrenamtlich Aktiven in der EHS fühlt sich 

vom Begriff „Ehrenamt“ eher angesprochen als 

von anderen Bezeichnungen. Bei jüngeren Menschen 

ist der Begriff „Freiwilligenarbeit“ populärer. 

Das ist der Grund, dass sich in der Konzeption 

beide Begriffe – Ehrenamtliche und Freiwillige – 

wiederfi nden. 

❯ Die Konzeption nimmt Bezug auf Freiwilligendienste 

(FSJ, FÖJ, Bufdi). Sie nimmt Stellung zur 

Debatte um Bonussysteme (wie Zeitkonten oder die 

Möglichkeit, Waren und Dienstleistungen kostenlos 

oder verbilligt zu erhalten). Sie stellt aber auch 

klar, dass unter den gegebenen rechtlichen Rahmenbedingungen 

nichtmonetäre Anerkennungsformen 

für die EHS absolute Prioritäten haben. 

Ehrenamt ist in der EHS grundsätzlich unentgeltlich. 

Eine Aufwandspauschale ist ausschließlich für 

besonders verantwortungsvolle Tätigkeiten wie für 

die Ehrenamtsbeauftragte vorbehalten. 

Ehrenamtliche übernehmen Verantwortung 

Systematik und Klarheit sind entscheidende Faktoren, 

dass Ehrenamt nicht zufällig, „am Herzen 

vorbei“ geschieht. Ehrenamtliche übernehmen 

auf allen EHS-Ebenen in entsprechender Ausprägung 

Verantwortung: 

❯ Auf Einrichtungsebene gibt es eine (ehrenamtliche) 

Ehrenamtsbeauftragte (EAB) als Ansprechpartnerin 

für freiwillig Engagierte. EAB sind Leute, 

die kontaktfreudig sind, Spaß an organisatorischer 

Arbeit haben, die als Bindeglied zwischen Hauptund 

Ehrenamtlichen arbeiten. Sie kommen aus 

dem Kreis der freiwillig Engagierten. Die EAB ist 

persönliche Ansprechpartnerin für Fragen, Anregungen, 

Probleme. Sie versorgt die Ehrenamtlichen 

mit Informationen, engagiert sich für ein 

positives Einrichtungsklima, in dem ehrenamtliche 

Tätigkeit Spaß macht. Für die Gewinnung und 

Begleitung ist die für die Freiwilligenkoordination 

zuständige Hauptamtliche (Einrichtungsleitung 

oder Sozialdienst) verantwortlich.

Evangelische Heimstiftung entwickelt Ehrenamtskonzept 

❯ Das Netzwerk der EAB setzt sich auf regionaler 

Ebene fort. Regionaldirektionen laden 1-2 Mal im 

Jahr die EAB der Region zu einem Austausch ein. 

Da geht es um Feststellung des Schulungsbedarfs, 

Vorbereitung des regelmäßig stattfi ndenden regionalen 

Dankeschöntages, Werbung für das Ehrenamt, 

Beiträge für die Zeitschrift „Ehrenamt aktiv“. 

❯ Auf Trägerebene nehmen EAB die Interessenvertretung 

für das Ehrenamt wahr und bilden den 

Ehrenamtsbeirat. Der Beirat setzt sich aus den EAB 

aller Einrichtungen und Diensten zusammen. Er 

vertritt die Interessen der Ehrenamtlichen gegenüber 

der Geschäftsführung. Die Ehrenamtlichen 

wählen aus ihrer Mitte eine Sprecherin und zwei 

Personen als Stellvertretung. Einmal im Jahr fi ndet 

ein zentrales Treffen („Jahresversammlung“) aller 

EAB mit der Geschäftsführung statt. Für die Geschäftsführung 

ist der Ehrenamtsbeirat ein wichtiges 

Bindeglied zur Ehrenamtsarbeit vor Ort. 

❯ Zur Bewältigung der Vielzahl an Aufgaben erfahren 

EAB auf allen Ebenen Unterstützung. In 

der Zentrale der EHS gibt es eine qualifi zierte 

hauptamtliche Koordinatorin für das Freiwilligenmanagement, 

die für die Umsetzung der trä gerweiten 

Ehrenamtsarbeit verantwortlich ist. 

Sahnehäubchen Ehrenamt 

Die Arbeit der Freiwilligen wird von den hauptamtlich 

Mitarbeitenden der EHS nicht als Konkurrenz 

und störend, sondern als Sahnehäubchen 

hauptamtlicher Arbeit wahrgenommen. Achtsamkeit 

und Wertschätzung sind entscheidend für die 

Motivation und das Engagement von Freiwilligen. 

Alle ehrenamtlich Aktiven werden regelmäßig zu 

regionalen Dankeschöntagen eingeladen, sie alle 

erhalten die Zeitschrift „Ehrenamt aktiv“. Neu ist 

der EHS-Ehrenamtspreis, der jährlich Personen 

oder Gruppen auszeichnet, die sich in besonderer 

Weise engagieren. Der Freundeskreis der Evangelischen 

Heimstiftung stellt jährlich ein Preisgeld 

von 2.500 EUR zur Verfügung. Die Vergabe erfolgt 

auf Grund von Vorschlägen der EAB. 

Neue Ära in der Heimstiftung 

Hauptgeschäftsführer Bernhard Schneider, der das 

Projekt angestoßen hat, ist überzeugt, dass mit der 

Umsetzung des Ehrenamtskonzeptes eine neue 

Ära in der Freiwilligenarbeit der EHS beginnt: 

„Ohne die vielen Frauen und Männer, die in der 

Heimstiftung ein Ehrenamt ausüben, wären wir 

um vieles ärmer. Wir können als diakonischer 

Träger nur die Rahmenbedingungen schaffen, um 

das Potenzial der vielen Freiwilligen zu aktivieren. 

Ideen und Initiativen müssen von der Basis kommen. 

Wir müssen auch überlegen, welche Angebote 

gemacht werden können, um die Aufgaben 

im Ehrenamt weiterhin attraktiv und interessant 

zu machen.“ 

Pfarrer Dr. Thomas Mäule 

Referatsleiter Theologie und Ethik 

Ehrenamt 


Ethik 

Wie kommen wir zu guten 

Ethische Refl exion im Pfl egealltag darf nicht dem Zufall überlassen werden. 

Was im konkreten Einzelfall gut ist, kann für Bewohner und ihre 

Angehörigen, für die pfl egenden und ärztlichen Mitarbeitenden, die seelsorglichen, 

sozialen und therapeutischen Dienste sehr verschieden sein. 

Literatur 

Aus dem Projekt ist folgende 

Publikation hervorgegangen: 

Riedel, Annette/ 

Lehmeyer, Sonja/Elsbernd, 

Astrid. Einführung von 

ethischen Fallbesprechungen 

– Ein Konzept für die 

Pfl egepraxis. Ethisch begründetes 

Handeln praktizieren. 

2. Aufl age. Lage: 

Jacobs Verlag, 2011. 


Gute Entscheidungen entstehen immer im Prozess 

miteinander. Der Weg der Entscheidungsfi ndung 

ist gemeinsam mit Betroffenen und Zugehörigen, 

mit Professionellen und dem Team zu gehen. Ethik 

muss organisiert werden, damit sie sich in einer 

Organisation entfaltet. Eine Einrichtung wird nicht 

allein dadurch „anständig“, dass sich einzelne Mitarbeitende 

in ethischer Hinsicht weiterbilden. 

Vielmehr ist sie gefordert, eigene ethische Strukturen 

zu entwickeln. Dazu braucht es ethisch-moralische 

Kompetenzen, Konzeptionen, Instrumente 

und konkrete Formen. 

Konzeptentwicklung zwischen Theorie und Praxis 

In einem Kooperationsprojekt mit der Hochschule 

Esslingen wurde sorgfältig an einer ethischen Entscheidungskultur 

gearbeitet. Das Projektdesign sah 

vor, mit drei stationären Einrichtungen und einem 

ambulanten Pfl egedienst der EHS, Instrumente zum 

Umgang mit kritischen Situationen im Pfl egealltag 

zu entwickeln. In den Workshops zu ethischen 

Fallbesprechungen wurde deutlich, wie sehr der 

Problemlösungs- und Handlungsdruck des Pfl egealltags 

eine distanzierende und refl ektierende Haltung 

erschwert. Ziel des Projektes war eine ethische 

Refl exionskultur, die von allen Mitarbeitenden und 

Führungskräften mitgetragen und mitgestaltet wird. 

Angestrebt wurde eine Konzeption, die eine alltagsorientierte 

Implementierung ermöglicht und eine 

nachhaltige Umsetzung in den Einrichtungen und 

Diensten sichert. 

Gute Entscheidungen organisieren als Managementaufgabe 

Ethische Problemstellungen müssen im Pfl egealltag 

zeitnah und praxisbezogen bearbeitet werden. Dazu 

bedarf es der Fähigkeit ethischer Differenzierung, 

Moderations-, Methoden- und Implementierungskompetenz. 

Und es braucht Spielregeln der Organisation. 

Es braucht Entschiedenheit und Entscheidungen 

der Verantwortlichen, damit Ethik nicht 

individualisiert oder an die Leitung delegiert wird, 

sondern Teil des Qualitätsprofi ls (der Organisationsethik) 

ist. Zugleich muss es darum gehen, 

Ethikberatung in die Regelversorgung zu integrieren. 

Zweierlei war wichtig: den Weg der Entscheidungsfindung 

nicht alleine zu gehen, sondern 

gemeinsam mit den Betroffenen, Angehörigen, 

Hausärzten, Seelsorgenden, Pfl egenden und dem 

Team. Gute Entscheidungen entstehen immer im 

Prozess mit anderen. Sie brauchen den Dialog, das 

Gespräch mit anderen. Und es geht um den Inhalt: 

Was ist gut für wen? Die Grundfragen der Ethik 

„Was ist gut und richtig?“ und „Was soll ich tun 

und lassen?“ können als relationale Fragen verstanden 

werden: „Wie soll ich dem Gegenüber begegnen“ 

oder „Was willst du, dass ich für dich tun soll?“ 

(Markus 10,51). Dabei spielen bei der Entscheidungsfindung 

Grund werte eine wichtige Rolle. 

Menschliches Leben ereignet sich immer im Spannungsfeld 

von Autonomie und Abhängigkeit, von 

Freisein und Gebundenheit, von Selbständigkeit 

und bewusst angenommener Abhängigkeit. Autonomie 

z.B. im Alter hängt mit davon ab, dass es 

sorgende andere gibt, die mich verstehen, meine 

Interessen, meinen mutmaßlichen Willen zur Geltung 

bringen. Die Managementaufgabe: entsprechende 

Diskurs- und Kommunikationsarchitekturen 

einzurichten und zu gestalten. 

Konzeptziele, Instrumente und Anwendung 

Bewohner und Kunden brauchen die Gewissheit, 

dass ihre Bedürfnisse wahrgenommen werden und 

ihre Würde bis zum Lebensende geachtet wird. Gute 

Entscheidungen dienen in erster Linie dem Kunden 

und würdigen ihn als Einzelperson. Eine gute Entscheidungskultur 

dient der Kundenbindung und 

spricht sich herum. 

Für das trägerspezifi sche Konzept wurden folgende 

Ziele konkretisiert: 

❯ Förderung und Weiterentwicklung der ethischen 

Refl exion im Pfl egealltag. 

❯ Unterstützung bei der Entwicklung einer teambezogenen 

Ethikkultur. 

❯ Konkrete und praxisbezogene Hilfestellung bei 

der Umsetzung der ethischen Fallbesprechung.

Entscheidungen 

Auf Bitte der Pfl egenden wurden folgende drei 

Instrumente entwickelt, die sie im Praxisalltag 

(beg-)leiten und unterstützen: 

❯ Ein Instrument zur Identifi kation einer ethischen 

Fragestellung, das Antwort darauf gibt, ob es sich 

bei der aufgetretenen Irritation im Rahmen einer 

Pfl egesituation auch wirklich um eine ethische 

Fragestellung handelt. 

❯ Ein Instrument zur Formulierung der ethischen 

Fragestellungen, das die Pfl egenden darin unterstützt, 

die situationsbezogene ethische Fragestellung 

zu erfassen und konkret zu formulieren. 

❯ Ein Instrument zur Dokumentation und Ergebnissicherung 

der ethischen Fallbesprechung, das sowohl 

den Prozess nachvollziehbar dokumentiert und die 

ethisch begründete Entscheidung nachvollziehen lässt. 

Die Instrumente wurden im Wesentlichen durch die 

wissenschaftliche Begleitung entwickelt und in 

zentralen Entwicklungsschritten den projektbeteiligten 

Mitarbeitenden zur Diskussion und zur 

Erprobung vorgestellt. 

Konzeptimplementierung in den Praxisalltag 

Im Vorfeld der Implementierung fanden Abstimmungsprozesse 

mit den Leitungskräften statt, wie 

verlässliche Strukturen der ethischen Fallbesprechung 

entwickelt und das Konzept in den Praxisalltag 

eingeführt werden kann. Arbeits- und Vorgehensweisen 

wurden diskutiert, Grundsätze vereinbart, 

Organisationsstrukturen festgelegt. In einem 

weiteren Schritt wurden Feinabstimmungen und 

entsprechende Modifi kationen vorgenommen und 

somit eine einrichtungsspezifi sche Identifi kation 

mit dem Konzept gesichert. Damit das Konzept im 

Alltag gelebt wird, gibt es in jeder Einrichtung eine 

Ethikbeauftragte, die Ansprechpartnerin für ethische 

Fragen ist. Die Ethikbeauftragte fungiert für 

alle Mitarbeitenden als Ansprechpersonen bei ethischen 

Fragestellungen. Um Mitarbeitende aller 

Ebenen und Bereiche für ethische Fragestellungen 

zu sensibilisieren, fi nden regelmäßige Inhouse-Schulungen 

zum Umgang mit schwierigen und herausfordernden 

Situationen statt. Um ethische Problemstellungen 

zu erkennen, sie zu benennen und zu 

einer ethisch begründeten Entscheidung zu kom- 

Ethische Fallbesprechungen 

im Pfl egealltag 

men, werden Mitarbeitende eigens zu Moderatoren 

ausgebildet, die dann für ethische Fallbesprechungen 

zur Verfügung stehen. Inzwischen treffen sich 

Ethikbeauftragte und Moderatoren regelmäßig, um 

die durchgeführten Fallbesprechungen und ihre 

Ergebnisse gemeinsam zu refl ektieren. Zugleich ist 

dieses Treffen ein Forum, in dem es um die Weiterentwicklung 

von Verfahren und Vorgehensweisen 

zu ethisch relevanten Fragen geht. Aktuell geht es 

zum einen um Evaluationskriterien der Ethikberatung. 

Zum anderen haben andere Träger Interesse 

an der Moderatorenschulung signalisiert. Hier könnte 

sich die Möglichkeit eines trägerübergreifenden 

Austauschs über das zum Thema „Ethische Entscheidungen“ 

eröffnen. 

Pfarrer Dr. Thomas Mäule 

Konzeptanwendung: Flussdiagramm zur Orientierung 

Handelt es sich um eine 

pfl egeethische Fragestellung 

❯ Instrument 1 

Pfl egeethische Fallbesprechung 

anregen/einberufen 

Irritation in einer Pfl egesituation 

Ja 

Welche Werte 

sind betroffen und stehen 

in einem Spannungsfeld? 


Wie lautet die 

pfl egeethische Fragestellung? 


Fallanalyse durchführen/ 

protokollieren 

Wie lautet die ethische 

Bewertung/Beschlussfassung? 


Refl exions- und 

Entscheidungsebene 

Nein 

Frage der Arbeits- und/ 

oder Ablauforganisation 

Lösung der organisations-/ 

institutionsbedingten 

Fallanalyse durchführen/ 

protokollieren 

Umsetzungsebene 

Ethik 

Pfarrer Dr. Thomas Mäule, 

Referatsleiter Theologie und Ethik 

Evangelische Heimstiftung GmbH 

t.maeule@ev-heimstiftung.de 


PNG 

„Verlierer sind 

die Pfl egebedürftigen“ 

Pfl ege-Neuausrichtungs-Gesetz – es fehlt ein Gesamtkonzept 

Nach monatelangen Verhandlungen hat das Bundeskabinett am 

28. März 2012 die Pfl egereform auf den Weg gebracht, bei der es vor 

allem um bessere Leistungen für demenzkranke Menschen geht. Finanziert 

werden soll das in erster Linie durch eine Anhebung des Beitragssatzes 

in der Pfl egeversicherung zum 1. Januar 2013. Der Beitrag soll 

von 1,95 auf 2,05 Prozent steigen. Auch Pfl ege-Wohngemeinschaften 

sollen stärker gefördert werden. Es ist die zweite Reform seit Einführung 

der Pfl egeversicherung im Jahr 1995. 


Vom „Jahr der Pfl ege“ im Jahr 2011 zum Pfl egereförmchen 

im Jahr 2012: Die Regierung verändert 

das Pfl egesystem nur punktuell, auf strukturelle 

Änderungen kann sich die Koalition nicht 

einigen. Die Pfl ege ist kein Thema, mit dem sich 

Politiker in Deutschland beliebt machen können. 

Das musste der frühere Gesundheitsminister Philipp 

Rösler (FDP) erfahren, der das Jahr 2011 

vollmundig zum „Jahr der Pfl ege“ erklärte – und 

es dann dabei beließ. Und das erfährt gerade 


Röslers Nachfolger Daniel Bahr, an dem die undankbare 

Aufgabe hängen geblieben ist, die im 

Koalitionsvertrag versprochenen Reformpläne in 

die Tat umzusetzen. 

Von der Reform zum Reförmchen 

Ursprünglich sollte das Reformwerk längst unter 

Dach und Fach sein, jetzt gibt es lediglich ein 

Reförmchen. Vom ursprünglichen Ziel, die Versicherung 

grundsätzlich zu reformieren, hat sich 

der Minister längst verabschiedet. Vom Ziel, die 

Pfl egeversicherung gerechter zu machen, ist der 

Minister weit entfernt. Um das zu ändern, muss 

ein neuer Pfl egebegriff defi niert werden, was bislang 

allerdings nicht gelungen ist. Anfang März 

2012 hatte Gesundheitsminister Daniel Bahr einen 

Expertenbeirat eingesetzt, der bereits seit Anfang 

2009 vorliegende Vorschläge für die Schaffung 

eines neuen Pfl egebedürftigkeitsbegriffs weiter 

ausarbeiten soll. Dabei geht es um eine neue Systematik 

der Einstufung pfl egebedürftiger Menschen 

in die Pfl egeversicherung, von der vor allem 

Demenzkranke profi tieren würden. Nach Informationen 

der Nachrichtenagentur dpa lehnt Bahr 

jedoch einen raschen Zeitplan für das Projekt ab. 

So dürfte es mit der Umsetzung einer größeren 

Pflegereform in dieser Legislaturperiode wohl 

nichts mehr werden.

EHS kritisiert Reform 

Als völlig unzureichend kritisiert die EHS die 

Pflegereform von Bundesgesundheitsminister 

Daniel Bahr (FDP). Hauptgeschäftsführer Bernhard 

Schneider bezweifelt, dass die Reform der 

Startschuss für eine Neuorientierung in der Pfl ege 

sein wird. Zwar sei es zu begrüßen, dass insbesondere 

Demenzkranke mehr Leistungen erhalten 

sollen. Die Einführung eines neuen Pfl egebedürftigkeitsbegriffs, 

das Fundament einer zukunftssicheren 

Pfl ege, werde aber erneut verschoben. Das 

Pfl ege-Neuausrichtungs-Gesetz (PNG) sehe zwar 

einige Verbesserungen vor, bleibe aber „auf halbem 

Weg stecken“, sagt der Chef der EHS. Die darin 

angekündigten „punktuellen Verbesserungen“ 

könnten eine „nachhaltige Strukturreform“ nicht 

ersetzen, erklärt Schneider und beklagt: „Die 

Neuausrichtung der Pfl egeversicherung ist kein 

großer Wurf.“ 

Schon im Januar 2012, als der Entwurf des neuen 

Gesetzes vorgestellt wurde, hat die EHS an die 

Bundesregierung appelliert, die Pfl egeheime bei 

der Pfl egereform nicht im Regen stehen zu lassen. 

Die über 700.000 Betroffenen in den stationären 

Pfl egeeinrichtungen würden bei der Pfl egereform 

unberücksichtigt bleiben. Auch nach Verabschiedung 

des Gesetzes im Kabinett sieht der Hauptgeschäftsführer 

Bernhard Schneider weiterhin 

dringenden Handlungsbedarf. Schneider ist enttäuscht: 

„Wir haben konkrete Vorschläge gemacht, 

die Rahmenbedingungen zu verbessern, z.B. mehr 

Personal für Pfl ege und Betreuung, bessere Qualifi 

kationsmöglichkeiten und eine nachhaltige Finanzierung 

der Pfl egeleistungen. Nichts davon 

fi ndet sich im Gesetz.“ 

Verlierer sind die Pfl egebedürftigen 

Auch zeigt sich der EHS-Chef darüber verwundert, 

dass der Leistungsumfang der Betreuungsassistenten 

nach § 87b SGB XI, die mit dem Pfl ege-Weiterentwicklungsgesetz 

im Jahr 2008 eingeführt 

wurden und die die Lebenssituation der Betroffenen 

verbessert haben, nicht ausgeweitet wurden. 

Die wäre ohne großen bürokratischen Aufwand 

möglich gewesen, sagt Schneider. So wie die EHS 

haben fast alle Spitzenverbände der Altenpfl ege und 

des Sozialwesens reagiert. Alle kritisieren das Fehlen 

eines Gesamtkonzeptes. Die Politik müsse sich 

endlich entscheiden, ob sie einen neuen Pfl egebedürftigkeitsbegriff 

umsetzen wolle, der mit mehr 

Leistungen und erheblichen fi nanziellen Mitteln 

verbunden ist, fordern die Verbandsvertreter. 

Fazit von Bernhard Schneider: „Mit dem neuen 

Gesetz wird kaum eines der hochtrabenden Versprechen 

der Politik eingelöst. Verlierer bleiben 

die Pfl egebedürftigen und die Angehörigen.“ 

PNG 


Aus meinem Leben 


Anderen Menschen auf irgendeine Art eine Freude machen zu dürfen, hat das Leben von Helene 

Glock am meisten bestimmt. Geboren und aufgewachsen im nordbadischen Bruchsal, musste 

die heute 90-jährige Seniorin schon als Kind einer zehnköpfi gen Familie stets fl eißig zur Hand 

gehen. Charakteristisch für Frau Glock ist aber auch die Freude an der Gartenarbeit und ihre 

Fähigkeit, „aus Nichts was machen zu können“, wie eine ihrer Töchter berichtet. Und das bis 

heute, wenn die agile Seniorin immer noch sehr gerne zum Strickzeug greift und kleine Kunstwerke 

„zaubert“. Am liebsten, um andere damit zu erfreuen. 

Am liebsten 

anderen Gutes tun 

Helene Glock 

wohnt seit Herbst 2010 im 

Johannes-Sichart-Haus 

1947 

Hochzeit von Alois und Helene Glock 

Kurzbiografi e 

Helene Glock ist mein Name, geboren bin ich am 

9. Februar 1922 in Bruchsal. Wir waren drei Buben 

und fünf Mädchen, vier Geschwister kamen vor 

mir. Meine Eltern hatten eine Landwirtschaft 

unter anderem mit zwei Pferden. Eines davon hieß 

Horst, das ich als kleiner Steppke mit aufgezogen 

habe. Gerne ging ich in die Bruchsaler Volksschule, 

doch nach der Schule hieß es: „Ab auf den 

Acker!“, wo wir mit anpacken mussten. Mit anpacken 

mussten wir auch im Weinberg, den es ja auch 

noch gab. Dort wuchsen Riesling- und Silvanertrauben. 

Dann kam der Krieg und meine Brüder 

wurden eingezogen. Da mussten wir Mädels noch 

mal ganz anders ran! Als dann die Amerikaner 

einrückten, war zwar der Krieg vorbei, doch wollten 

diese Halbschwarzen uns an die Wäsche. In unserer 

Not sind wir unters Dach geschlupft, bis Ruhe 

war. Die Mutter hatte große Angst, denn selbst auf 

dem Acker waren wir nicht vor denen sicher! Im 

Lauf der Jahre habe ich dann zu Hause alles gelernt, 

was eine junge Dame lernen sollte: Kochen, Waschen, 

Bügeln und auch Handarbeit, die mir eben- 

Anfang 1960er 

Helene Glock mit den 

beiden Töchtern beim 

Sonntagsausfl ug 

1979 

Unterwegshalt für das 

geliebte Beerenpfl ücken: 

wilde Brombeeren! 

so große Freude machte wie die Arbeit im Garten. 

Besonders meine große Schwester hat mir viel 

beigebracht. Mir fi el auf, dass an unserem Haus 

regelmäßig ein attraktiver junger Mann vorbeilief 

– auf dem Weg zu seinen Verwandten, wie ich bald 

erfuhr. Er sollte mein späterer Mann werden! So 

habe ich 1947 Alois Glock geheiratet, der bei der 

Bahn beschäftigt war. Gewohnt haben wir im 

sieben Kilometer entfernten Königheim zusammen 

mit der Schwiegermutter und einem ledigen Onkel. 

Nebenher hatten wir noch eine kleine Landwirtschaft, 

in der ich neben dem Haushalt mitgearbeitet 

habe. Auch der Weinbau gehörte dazu und 

manchmal ging ich auch noch mit den Nachbarn 

in deren Weinberg. Zwei Töchter wurden uns geschenkt. 

Dann erkrankte mein Mann an schwerem 

Asthma, das er sich wohl als Lokomotivheizer 

geholt hatte. 1961 ist er mit 48 Jahren daran gestorben, 

das war ein schwerer Schlag! So zog ich die 

beiden Töchter alleine groß und musste auch noch 

den Garten und die Land- und Weinbergwirtschaft 

stemmen. Nachdem meine beiden Töchter 1969 

und 1974 geheiratet hatten und in der Zeit meine 

Sommer 1991 

Helene Glock (3. von links) beim Ausfl ug 

mit der Gymnastikgruppe

Schwiegermutter starb, gab ich die Landwirtschaft 

auf und arbeitete in einem Altenheim in Königheim. 

Fronleichnam 1984 passierte eine schwere 

Überschwemmung unseren Ort, das war vielleicht 

eine Katastrophe! Im Friedhof sah man die Grabsteine 

nicht mehr und im Altenheim unten drin 

stand alles unter Wasser. Gerade noch rechtzeitig 

konnten wir die alten Leute in die oberen Stockwerke 

retten. Die neun Jahre zu Diensten der 

Heimsenioren waren eine erfüllende Zeit für mich. 

Gleichwohl wurde mir alles zu viel, ich bekam einen 

Hörsturz! Ab da habe ich mich dann ganz aus 

der Arbeit zurückgezogen und mich ganz meinem 

Zuhause und meinen zwei Gärten gewidmet. Kräuter 

und Salate waren mir da besonders wichtig. Und 

was dann noch an Zeit und Kraft übrig blieb, ging 

in meiner Leidenschaft des Kinder- und Puppenkleidstrickens 

auf. Es gab aber auch noch die Frauengymnastikgruppe 

und die Seniorentanzgruppe, 

von wo ich viele schöne Erinnerungen mitnehmen 

durfte. So manche Reise haben wir gemacht. Gerne 

erinnere ich mich auch an die Gottesdienstbesuche. 

Möglich war mir all das dank der tatkräftigen 

Unterstützung meiner beiden Töchter und ihren 

Familien. Nach zwei Stürzen und Operationen vor 

zwei Jahren war ich sehr froh, regelmäßige Hilfen 

von der Tagespfl ege zu bekommen. Im Herbst 2010 

nahm ich dankbar Abschied von meinem Zuhause 

in Königheim und bezog ein neues Zuhause im 

Johannes-Sichart-Haus in Tauberbischofsheim, 

dem Ort, wo eine meiner beiden Töchter wohnt. 

Diese Nähe war mir sehr wichtig und beide Töchter 

und Enkelin Tanja kommen mich immer wieder 

besuchen. In der Zwischenzeit wird mir natürlich 

auch nicht langweilig. In der Maltherapie zeichne 

ich gerne Rosen und Mandalas oder fröne den 

geliebten Handarbeiten, aus denen so manches 

Kunstwerk aus Stoff hervorgeht. 

Dezember 1996 

Beige Jacke, bei der Stärkung nach dem 

Auftritt mit der Seniorentanzgruppe in 

Königheim 

Juni 1996 

Helene Glock zu Hause mit ihren 

beiden Töchtern 

Welches waren die schönsten Momente in 

Ihrem Leben? 

Wenn ich anderen etwas Gutes tun konnte. Und 

wenn der Garten „mir Gutes getan hat“ – Gartenarbeit 

mochte ich immer ganz besonders! Nicht 

zu vergessen all die Momente, in denen ich mit 

meinen beiden Töchtern samt Familien zusammen 

war und noch immer wieder sein kann. 

An welche Momente denken Sie nur ungern 

zurück? 

Die Todgeburt meines Sohnes! Und dann auch 

noch der frühe Tod meines Mannes 1961. Das 

waren harte Schläge! Sehr ungern denke ich aber 

auch an die Überschwemmungskatastrophe in 

Königheim, wo ich gerade Dienst hatte im Pfl egeheim 

und wir die alten Leute in die oberen Stockwerke 

retten mussten. 

Welche Ereignisse und Umstände haben Ihr 

Leben besonders geprägt? 

Am meisten wohl doch das Zusammenkommen 

mit anderen Menschen, denen ich auf irgendeine 

Art eine Freude machen durfte. Als ich meinen 

Mann verlor und wusste, dass ich die zwei Töchter 

allein großziehen würde. Dass es auch damit gut 

geklappt hat, prägte mich schon sehr: Wie zufrieden 

man doch sein kann, wenn Herausforderungen 

viel abverlangen und die Aufgabe gelingt! 

Was sind für Sie die wichtigsten Lebenserfahrungen, 

die Sie einem jungen Menschen mit 

auf den Weg geben würden? 

Nach Zusammenhalt streben, den ich am ehesten 

in einer intakten Familie sehe. Das klappt am 

besten, wenn man die Hoffnung nicht aufgibt, 

bescheiden lebt und fl eißig ist. Ein starker Lebenswille 

ist besonders wichtig. 

Christoph Ludwig 

Ende der 1990er 

Ausfl ug zum Brunnen von 

Josef Spiegelhalter bei 

St. Peter im Badischen 

Aus meinem Leben 

Februar 2012 

Mit den beiden Töchtern, Schwiegersohn 

(ganz links) und Bürgermeister Wolfgang 

Vockel „Aus (neben der Heimstiftung“ ihr) am 90. 1/2012 Geburtstag 

27

Ombudsmann 

Der Mann für die 


ganz schwierigen Fälle 

Ombudsmann Dr. Martin Oehmke 

Niemand – weder Heimbewohner noch Angehörige oder Mitarbeiter 

- soll mit seinen Beschwerden und Problemen alleine bleiben. Dieses 

Ideal will Martin Oehmke in seinem zukünftigen Amt Wirklichkeit 

werden lassen. Er ist neuerdings als Ombudsmann der Evangelischen 

Heimstiftung tätig und damit der vertrauensvolle Ansprechpartner für 

die besonders heiklen Dinge. 

„24-stündiger Kummerkasten, 

Service-Stelle für Ratsuchende und 

Rund-um-die-Uhr-Notruftaste.“ 

Ein wenig irritierend ist es auf den ersten Blick ja 

schon: Da übernimmt jemand eine neue Aufgabe 

und hofft im Grunde doch, dass er sie nie in der 

Praxis auszuüben hat. „Am besten wäre es natürlich, 

ich müsste gar nicht erst aktiv werden“, sagt 

Martin Oehmke, drückt damit die Sehnsucht nach 

einer heilen Welt aus und weiß zugleich, dass es 

so nicht kommen wird. Denn der 71-Jährige mit 

dem vollen, kurz geschnittenen grauen Haar ist 

immer dann gefragt, wenn die Dinge schief oder 

gar aus dem Ruder laufen und zugleich so heikel 

sind, dass der bisher übliche Beschwerdeweg nicht 

weiterhilft. Er fungiert als „24-stündiger Kummerkasten, 

Service-Stelle für Ratsuchende und Rundum-die-Uhr-Notruftaste“, 

wie er es selbst treffend 

und anschaulich ausdrückt. 

Der gebürtige Königsberger 

wirkt künftig für die Evangelische 

Heimstiftung als 

Om budsmann – also als ein 

neutraler und vor allem vertrauensvoller Ansprechpartner, 

an den sich Heimbewohner, Angehörige 

sowie Mitarbeiter wenden können, wenn 

sie Diskretion wünschen oder das Gefühl haben, 

bisher mit ihren Klagen etwa in den Einrichtungen 

nicht gehört worden zu sein. 

„Es ist vorbildlich, dass die Heimstiftung eine 

solche Stelle schafft und damit im Vergleich zu 

anderen Trägern vorangeht“, sagt Oehmke. Er weiß 

zwar, dass die Qualitätssicherung schon heute im 

Unternehmen groß geschrieben wird – es gibt 

regelmäßig Umfragen, Audits und ein ausgeklügel- 

tes Beschwerdemanagement – aber kein System ist 

so gut, dass es nicht noch verbessert werden kann. 

Besonders wichtig ist in diesem Zusammenhang 

die Schweigepfl icht, die Oehmke auf Wunsch jedem 

Ratsuchenden garantiert. Sich mit seinen 

Problemen deutlich zu Wort zu melden, falle einigen 

nämlich nicht leicht. Da gebe es Angehörige, 

die fürchten als Miesepeter, Meckertante oder 

Besserwisser abgestempelt zu werden und mit 

ihren Klagen das Pfl egepersonal zu verärgern. Da 

fürchteten Beschäftigte Repressalien, wenn sie auf 

Fehler hinwiesen. Die Folgen solcher Hemmungen 

können fatal sein. Das wurde kürzlich in einem 

Blaufeldener Altenheim deutlich. Dort hat eine 

offenbar überforderte Vorgesetzte mit einem der 

betreuten Senioren große persönliche Probleme 

gehabt. Sie ging rabiat mit ihm um und wurde 

schließlich wegen wiederholter Körperverletzung 

verurteilt. Von der Mitarbeiterin hat sich die 

Heimstiftung zwar mittlerweile getrennt, aber der 

Fall zeugt nicht nur von persönlichem Scheitern, 

sondern auch vom Versagen des Frühwarnsystems. 

Hätten die Mitarbeiter schnell Verantwortliche in 

der EHS über die von ihnen beobachteten Missstände 

informiert, wäre die Sache wohl glimpflicher 

ausgegangen. Doch sie schreckten davor 

zurück. Nun haben sie im Ombudsmann eine 

zusätzliche diskrete Anlaufstelle. „Wir pfl egen eine 

Kultur der Offenheit. Die Regel sollte deshalb der 

normale Beschwerdeweg sein“, betont Ralf-Rüdiger 

Kirchhof allerdings. Der Geschäftsführer der 

Heimstiftung versucht auch, Betroffenen etwaige 

Ängste zu nehmen. Niemand werde unter Druck 

gesetzt, nur weil er auf Probleme aufmerksam 

mache. Die ersten Adressaten für derartige Hinweise 

könnten somit weiter die Mitarbeiter, die 

Pfl egedienstleitung oder die Geschäftsführung 

sein. Außerdem solle in jeder Einrichtung ein 

Briefkasten für entsprechende Eingaben aufgestellt 

werden.

Dr. Martin Oehmke, Foto: privat 

„So etwas wie in Blaufelden sollte sich nicht wiederholen“, 

sagt auch Oehmke. Dessen neues Amt, 

in dem er per Telefon und E-Mail ständig erreichbar 

ist, ist ein weiterer Baustein der Prävention. 

Dass Oehmke für die schwierige Aufgabe die Idealbesetzung 

ist, merkt man rasch. Der Pensionär 

verfügt über die nötige Erfahrung, die geforderte 

Sensibilität im Umgang mit anderen Menschen 

und über das entsprechende Durchsetzungsvermögen 

gegenüber Führungsetagen. Er hat früher 

das Heim in Dornstadt – mit damals 543 Plätzen 

eines der größten unter dem Dach Heimstiftung 

– geleitet und war später für die drei Berufsfachschulen 

für Altenpfl ege zuständig. „Ich kenne 

daher die Sorgen und Nöte aller Seiten, kann mich 

gut in die Lage von Angehörigen, Bewohnern, aber 

auch den Pflegenden hineinversetzen“, sagt 

Oehmke. Fingerspitzengefühl bei der Behandlung 

heikler Fragen hat er zudem schon oft bewiesen. 

Der promovierte Verhaltensbiologe ist nicht nur 

ein aufmerksamer Beobachter und empfi ndsamer 

Zuhörer, er hat vielmehr auch in der Vergangenheit 

Rat und Hilfe bei schwierigen Anliegen gewährt. 

Seit 2006 ist er schließlich bereits der Antidiskriminierungs-, 

Missbrauchs- und Gleichstellungsbeauftragte 

des Unternehmens. Seitdem 

wenden sich immer wieder Angestellte an ihn, 

wenn sie sich benachteiligt fühlen. Mal war er im 

Einsatz, weil in einer Einrichtung immer nur 

Frauen zum Nachtdienst eingeteilt wurden. Mal 

kümmert er sich darum, dass eine Beschäftigte 

nach langer Krankheit wieder vernünftig in den 

Betrieb eingegliedert wird oder dass die Kommunikation 

zwischen Mitarbeitern und Hausleitungen 

reger wird. 

Es wäre unrealistisch zu verlangen, dass bei fast 

7.000 Beschäftigten in mehr als 70 Einrichtungen 

der Alltag immer problemlos verläuft. Menschen 

machen nun mal Fehler. Wichtig ist aber, dass 

„Es ist vorbildlich, dass die Heimstiftung 

eine solche Stelle schafft und damit im 

Vergleich zu anderen Trägern vorangeht.“ 

Mängel rasch erkannt und abgestellt werden. Hier 

hat Oehmke die Erfahrung gemacht, dass man in 

der Zentrale in Stuttgart ein offenes Ohr für ihn 

hat, sich um etwaige Beschwerden kümmert und 

Konsequenzen zieht. „Sollte ich feststellen, dass 

ich gegen Windmühlen kämpfe, höre ich auf“, sagt 

der Mann, der auch Theologie studiert hat, unmissverständlich. 

Schon dieser Satz unterstreicht: 

Der Ombudsmann mag zwar formal nicht völlig 

von der Geschäftsführung unabhängig sein, 

innerlich ist er es in jedem 

Fall. Oehmke, getragen von 

seinem evangelischen Glauben, 

hat genügend Rückgrat, 

um sich von Widerständen 

nicht schrecken zu lassen. Und er folgt 

einer Mission. Schließlich könnte er längst seinen 

Ruhestand genießen, noch öfter mit dem zweijährigen 

Enkel spielen oder seinen Hobbys Hörbücher 

und Reisen frönen. Daran verschwendet er aber 

keinen Gedanken. Erstens empfi ndet er die Ehrenämter 

bei der Heimstiftung als Anerkennung für 

seine frühere Arbeit, zweitens hält sich die Belastung 

bis jetzt in Grenzen und bedeutet zugleich 

geistiges Fitnesstraining und drittens möchte er 

weiter für eine gute Sache streiten: „Ich bin ein 

sozial engagierter Mensch und helfe gern.“ 

Dr. Michael Trauthig* 

Dr. Martin Oehmke ist zu erreichen unter der 

Rufnummer (07 31) 6 02 61 15 oder per E-Mail: 

agg.ehs@oehmke.info 

*Dr. Trauthig ist Redakteur bei der Stuttgarter-Zeitung 

Ombudsmann 

„Wir pfl egen eine Kultur der 

Offenheit. Die Regel sollte deshalb 

der normale Beschwerdeweg sein.“ 


Bau 

„Vom Heim zum Wohnhaus“ 

Prokurist Ralf Oldendorf 

Architektur passt sich noch mehr den Menschen an 

Die Evangelische Heimstiftung (EHS) investiert 

seit Jahren zig Millionen Euro in die Sanierung 

ihrer in die Jahre gekommenen älteren Pfl egeheime 

und in den Bau von neuen Pfl egeheimen, 

um den pfl egebedürftigen Menschen ein 

Zuhause zu bieten, das den neuesten Baustandards 

entspricht. 

Bei den Neubauten handelt es sich in fast allen 

Fällen um Kleinheime mit 40 bis 50 Plätzen, die 

wohnortnah gerade in kleinen Gemeinden errichtet 

werden, um den Angehörigen, Freunden und Bekannten 

lange Besuchswege zu ersparen. Außerdem 

17. Januar 2012: Ludwigsburg-Neckarweihingen 

Gemeinsam feierten am 17. Januar 2012 Bauherr, Projektentwickler, Nachbarn und Freunde der EHS das Richtfest des 

Pfl egewohnhauses Wittumhof in Ludwigsburg-Neckarweihingen. Noch in diesem Jahr wird das 38-Plätze-Haus eröffnet. 

Beim Richtfest (v.l.): Regionaldirektor Walter Kohler; Prokurist Ralf Oldendorf; Architekt Dieter Juranek; Jürgen Schwefel, 

Geschäftsführer Gustav Epple Bauunternehmung; Hauptgeschäftsführer Bernhard Schneider; Hausdirektorin Adriana 

Weitbrecht; Albert Geiger, Leiter Bürgerbüro Bauen Ludwigsburg; Zimmermeister Karl Bonnet; Aufsichtsratsvorsitzender 

Helmut Mäule; Pfarrer Olaf Digel; Oberbürgermeister Werner Spec; Sozialdezernent Heiner Pfrommer; 1. Bürgermeister 

Konrad Seigfried; Sozialplanerin Heike Dierbach. 


1 

2 

können die Pfl egebedürftigen in ihrem Wohnumfeld, 

ihrer Gemeinde den letzten Lebensabschnitt 

verbringen. Als positiven Nebeneffekt dieser Standortpolitik 

ist eine erfreulich schnelle Integration 

der Kleinheime in das Gemeinwesen zu beobachten. 

Auf den vorliegenden zwei Seiten erfahren 

Leserinnen und Leser Einzelheiten über die Bauaktivitäten 

der EHS. Interessierte können sich einen 

Überblick über die neuen Standorte der EHS machen. 

Anfragen nehmen die zuständigen Regionaldirektionen 

(siehe Seite 39) gerne entgegen.

Bauprojekte der Evangelischen Heimstiftung im Überblick* 

Ort Einrichtung Baumaßnahme 

Blaufelden Johannes-Brenz-Haus Neubau APH 

Heidenheim Hansegisreute Neubau Anbau APH 

Gemmingen Haus am Rathausplatz Neubau APH, BTW 

Heilbronn-Böckingen Haus am See Neubau APHD 

Hirschberg Seniorenzentrum am Turm Neubau APH 

Isny Haus Sonnenhalde Sanierung und Neubau APH 

LB-Neckarweihingen Pfl egewohnhaus Wittumhof Neubau APH 

Mannheim-Rheinau Seniorenzentrum Rheinauer Tor Neubau APH 

Stuttgart-Degerloch Haus auf der Waldau Sanierung und Neubau APH und BTW 

Waldenbuch Haus an der Aich Neubau Anbau APH 

APH=Altenpfl egeheim, BTW=Betreute Wohnungen, APHD=Altenpfl egeheim für Demenzkranke Stand 3/2012 

*Das Schaubild gibt einen Überblick über die aktuellen Bauprojekte der Evangelischen Heimstiftung, die noch nicht 

abgeschlossen sind und bei denen der Spatenstich bzw. die Grundsteinlegung erfolgte. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 4 

Bau 

20. November 2011: Engelsbrand (1+2) 

Am 20. November 2011 wurde der neue Anbau des Fachpfl egeheims 

für psychiatrisch erkrankte Menschen in Engelsbrand in einem 

Festakt seiner Bestimmung übergeben. Außerdem wurde die Generalsanierung 

des Bestandsgebäudes gefeiert. Hauptgeschäftsführer 

Bernhard Schneider bedankte sich bei allen Bewohnerinnen und 

Bewohnern, bei allen Angehörigen und den Nachbarn für ihre Geduld 

und ihr Verständnis während der Bauphase. Ausdrücklich lobte er 

die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für ihre Ausdauer. Hinter ihnen 

liege eine aufregende Zeit. Sie hätten Großartiges geleistet und eine 

gehörige Portion Improvisationstalent an den Tag legen müssen, 

um die pfl egebedürftigen Menschen zu betreuen und zu versorgen, 

sagte Schneider. Insgesamt hat die Evangelische Heimstiftung rund 

6 Millionen Euro investiert. Das Architekturbüro Hauserpartner 

überreichte Regionaldirektorin Susanne Maier-Koltschak (l.) und 

Hausdirektorin Martina Wagner (r.) eine Einweihungstorte, die das 

neue Haus als „süßes“ Modell zeigt. (Foto 1). Bei der Einweihungsfeier 

(v.l.): Hauptgeschäftsführer Bernhard Schneider; Brigitte 

Schneider; Kirchenrätin Heike Baehrens; Architekt Andreas Bürker; 

Regionaldirektorin Susanne Maier-Koltschak; Bürgermeister Bastian 

Rosenau; Hausdirektorin Martina Wagner; Sozialdezernent Roland 

Hübner; Architekt Helmut Hauser; Prokurist Ralf Oldendorf; 

Architekt Ulrich Fischer. (Foto 2) 

6. Februar 2012: Waldenbuch (3) 

Am 6. Februar 2012 fand das Richtfest für den Anbau beim Haus an 

der Aich in Waldenbuch statt. Nach Fertigstellung des Anbaus wird 

das gesamte Pflegeheim insgesamt 48 Plätze umfassen. Beim 

Richtfest (v.l.): Hubert Rüdenauer, Geschäftsführer Stadtbau Waldenbuch; 

Hausdirektorin Ute Ulmer; Hauptgeschäftsführer Bernhard 

Schneider; Regionaldirektorin Susanne Maier-Koltschak; Bürgermeister 

Michael Lutz; Prokurist Ralf Oldendorf; Hans Joachim Raisch, 

Geschäftsführer Stadtbau Waldenbuch; Architekt Volker Rüf. 

10. Februar 2012: Heilbronn-Böckingen (4) 

Noch dieses Jahr wird das Haus am See eingeweiht werden. Am 10. 

Februar 2012 war Richtfest in Heilbronn-Böckingen. Das Demenzzentrum 

mit 80 Plätzen ist für die Stadt und den Landkreis Heilbronn 

etwas Besonderes, haben doch beide viele Jahre nach einem Investor 

für ein Pfl egeheim gesucht, das speziell auf die Betreuung und 

Pfl ege von Demenzkranken ausgerichtet ist. Beim Richtfest (v.l.): 

Eberhard Rommel, Geschäftsführer Rommel Bau; Prokurist Ralf 

Oldendorf; Robert An der Brügge, Geschäftsführer Stadtsiedlung 

Heilbronn; Dekan Otto Friedrich; Aufsichtsratsvorsitzender Helmut 

Mäule; Regionaldirektor Jürgen Link; Hauptgeschäftsführer Bernhard 

Schneider; Rainer Alber, Geschäftsführer Rommel Bau. 



EHS kritisiert „Kontrolle am Menschen“ 

Als großer Altenhilfeträger sieht die EHS es 

als ihre Pfl icht, die Integrität und Intimität der 

Menschen in ihren Einrichtungen zu schützen. 

Die EHS-Einrichtungen sind aufgefordert, im 

Bewertungsformular von MDK-Prüfungen 

Kritik an der so genannten „Inaugenscheinnahme“ 

zu formulieren. Die EHS befürwortet 

ein transparentes und nachvollziehbares 

Verfahren zur Beurteilung von Pfl egeeinrich- 

Zukunft aktiv gestalten: EHS Innovationszentrum startet 

Der Erfolg eines Altenhilfeträgers wird maßgeblich 

davon abhängig sein, wie schnell und 

kompetent er den gesellschaftspolitischen, 

demografi schen und damit auch den fachlichen 

Herausforderungen in der 

Altenhilfe begegnet. Neben 

der wirtschaftlichen Stärke 

ist die Innovationskraft 

ein entscheidender 

Erfolgsfaktor. 

Innovationen gibt 

es dann, wenn aus 

neuen Ideen neue Produkte, 

Dienstleistungen 

oder Verfahren entstehen, 

die wirtschaftlich umgesetzt 

und erfolgreich angewendet werden. 

Nach diesem Verständnis soll im Innovationszentrum 

der EHS das Know-how und 

die Erfahrung aus den Einrichtungen der EHS 

gebündelt, mit den aktuellen wissenschaftli- 


tungen. Die hier geäußerte Kritik richtet sich 

gegen die körperlichen Untersuchungen und 

das derzeit praktizierte Überprüfungsverfahren 

durch den medizinischen Dienst im Sinne 

der direkten Bewohnervisitation (§ 114a 

Abs. 4 Durchführung der Qualitätsprüfungen). 

Seit Juli 2009 untersuchen und überprüfen 

Begutachter des MDK den körperlichen Zustand 

des Bewohners („Inaugenscheinnahme“). 

Seitdem blickt die EHS auf eine umfangreiche 

Prüferfahrung zurück. Unangemeldete Kontrollen 

führen bei Bewohnern und Angehörigen 

zu viel Misstrauen. Kurzfristig werden 

Bewohner zur Einwilligung in eine Kontrolluntersuchung 

gedrängt. Die Begutachter des 

MKD sind für die Bewohner fremde Personen. 

Ohne Bedenkzeit wird mündlich um Zustimmung 

gebeten. Dies erzeugt bei den Betroffenen 

einen hohen situativen Handlungsdruck, 

ihr Einverständnis zu erklären. Eine 

Auseinandersetzung und Abwägung mit der 

anstehenden Inaugenscheinnahme und den 

damit verbundenen Folgen für den Pfl egebedürftigen 

sind damit nicht möglich. Detaillierte 

körperliche Untersuchungen werden 

chen Erkenntnissen zusammengeführt und in 

praxistaugliche Informationen für die Einrichtungen 

der EHS aufgearbeitet werden. Auf der 

Grundlage dieses Wissens entwickelt das Innovationszentrum 

neue, moderne 

Konzepte, Produkte und Prozesse 

zum Nutzen der Kunden 

und Beschäftigten 

der EHS und es begleitet 

deren Implementierung 

und Evaluation in 

der Praxis. Der erste 

kon krete Projektauf trag 

besteht darin, mit oberster 

Priorität ein Konzept 

und einen Businessplan für ein 

KompetenzCenter Ambient Assisted 

Living (KCAAL) zu entwickeln, um da - 

mit die EHS rechtzeitig auf die bevorstehende 

„Ambulantisierung“ der Pflegeleistungen 

vorzubereiten. 

schnell zu einer grenzüberschreitenden Handlung. 

Die EHS sieht es als ihre Pfl icht, Integrität 

und Intimität der Bewohner zu schützen. 

Prüfverfahren dürfen nicht dazu führen, dass 

Bewohner verunsichert werden und ihre 

Schamgrenze missachtet wird. Zwar wird die 

formale Zustimmung der Betroffenen oder 

Angehörigen mündlich eingeholt, jedoch wird 

in vielen Fällen bezweifelt, ob Zeitpunkt, 

Zielsetzung und Information über die körperliche 

Untersuchung ausreichend sind. Ein 

Urteil des Sozialgerichts Münster (S 6 P 14/11) 

stellt fest, dass ohne eine wirksame schriftliche 

Einverständniserklärung zur Inaugenscheinnahme 

eine Verletzung des Grundrechts 

auf informationelle Selbstbestimmung des 

Bewohners vorliegt. 

Restrukturierung Regionen 

Die Evangelische Heimstiftung ordnet die 

südlichen Regionen neu: Das Haus Sonnenhalde 

in Isny, das Königin Paulinenstift in 

Friedrichshafen und das Matthäus-Ratzeberger-Stift 

in Wangen wurden der Region Ulm 

unter der Leitung von Regionaldirektorin Ruth 

Schumann (Foto 1) zugeordnet. 

Rolf Jehle (Foto 2) 

ist seit dem 1. August 2011 

Direktor im Stephanuswerk 

Isny. Die bisherigen Regio- 

1 

nen Hohenlohe und Main- 

Tauber werden neu geordnet. 

Die Einrichtungen in 

Crails heim, Fichtenau, Satteldorf 

und die Mobilen 

Dienste Crailsheim berich- 2 

ten bis zum Abschluss der 

Neu strukturierung direkt 

dem zuständigen Prokuristen 

Ralf Oldendorf (Foto 3). 

Die Einrichtungen Rot am 

See, Kirchberg, Blaufelden 3 

und Ilshofen werden der 

neuen Region Hohenlohe/ 

Tauber und damit dem Verantwortungsbereich 

von 

Regionaldirektorin Swantje 

4 

Popp (Foto 4) übertragen.

Evangelische Heimstiftung übernimmt Olgaheim 

Die EHS übernimmt zum 1. Januar 2012 das 

Olgaheim im Stuttgarter Westen. Mit der 

Übernahme des Olgaheims engagiert sich die 

Heimstiftung weiter in der Landeshauptstadt 

und kann dadurch gleichzeitig den Fortbestand 

einer traditionsreichen, diakonischen 

Einrichtung sichern. Derzeit verfügt das Olgaheim 

über 77 Pfl egeplätze, davon werden 

20 Plätze als Wachkomabereich betrieben. Das 

Olgaheim entspricht in seiner jetzigen Form 

Personalien 

Nach 32 Dienstjahren als Heimleiter im Bad Mergentheimer 

Eduard-Mörike-Haus wurde Gerhard Schilling am 15. November 2011 

in den Ruhestand verabschiedet. Hauptgeschäftsführer Bernhard 

Schneider dankte auch Elke Schilling, die zwei Jahrzehnte lang als 

Heimleiterin an der Seite ihres Mannes das Haus mitgeleitet hat. 

Die Nachfolge von Gerhard Schilling wird interimsweise in Personalunion 

Regionaldirektorin Swantje Popp übernehmen. 

Am 16. November 2011 wurde Hausdirektorin Christine Schiller 

vom Paul-Gerhardt-Stift in den Ruhestand verabschiedet. Regionaldirektor 

Achim Holl wird in Personalunion bis auf weiteres in 

Gien gen auch die Funktion des Hausdirektors übernehmen. Bei 

der Verabschiedung v.l.: RD Achim Holl, Frau Holl, Pfarrerin Iris 

Carina Kettinger, Prokurist Ralf Oldendorf, HD Christine Schiller, 

Herr Schiller, OB Gerrit Elser. 

nicht mehr den aktuellen Anforderungen an 

ein zukünftiges Pfl egeheim. Der Betrieb wird 

von der EHS bis Ende 2012 zunächst am 

Feuersee weitergeführt. Danach ist ein Umzug 

der gesamten Belegschaft und Bewohner 

nach Degerloch in das Haus auf der Waldau 

geplant. Dort bestehen gerade für den Wachkomabereich 

optimale räumliche Voraussetzungen, 

die eine kleine Einrichtung mit diesem 

Spezialangebot auf Dauer nicht leisten kann. 


Am 1. Dezember 2011 wurde Katrin Öhlschläger (l.) durch Geschäftsführer 

Ralf-Rüdiger Kirchhof in ihr Amt als Hausdirektorin im 

Engelsbrander Haus Talblick eingeführt. Geschäftsführerin der Altenpfl 

egeheim Haus Talblick GmbH ist Susanne Maier-Koltschak (r.). 

1 2 3 

4 

Am 8. Dezember 2011 wurde Gudrun Latzko (Foto 1) in ihr neues 

Amt als Hausdirektorin im Stiftungshof im Haubenwasen in Alfdorf- 

Pfahlbronn eingeführt. Geschäftsführerin der Stiftungshof im 

Haubenwasen GmbH ist weiterhin Regionaldirektorin Karin Stiebler 

(Foto 2). Am gleichen Tag gab es eine weitere personelle Verände - 

rung in der Region von Karin Stiebler. Hausdirektor Nikolaus König 

(Foto 3) wurde in sein neues Amt als Hausdirektor des Hauses am 

Aspacher Tor in Backnang eingeführt. Die bisherige Leiterin, Heike 

Munz (Foto 4), geht in den Mutterschutz. 

❯ Hauptgeschäftsführer Bernhard Schneider 

(Foto) wurde in den Verbandsrat des Diakonischen 

Werks Württemberg 

(DWW) und in den 

Vorstand des Deutschen 

Evangelischen Verbandes 

für Altenarbeit und Pfl ege 

e.V. (DEVAP) gewählt. 


Die bunte Seite 

Aufsichtsrat und Geschäftsführung 

begrüßten beim 

Festakt am 15.2.2012 unter 

anderen … 

HGF i.R. Wolfgang D. Wanning und Gattin 

BM Michael Föll, Stadt Stuttgart 

Dekan Erich Hartmann, Calw OB Bernhard Ilg, Heidenheim 


Karin Maag, MdB 

Ute Vogt, MdB 

Dr. Wolfgang Reinhart, MdL 

Ute Kumpf MdB und Stadtdekan Hans-Peter Ehrlich, Stuttgart 

Pfarrer Heinz Gerstlauer, 

Evangelische Gesellschaft

Dr. Monika Stolz, MdL und Stefan Kaufmann, MdL 

Jochen Haußmann, MdL 

Heike Baehrens, Vorstandsmitglied DWW 

Architekt Ralf Horn (l.), ARP Stuttgart, 

Claus Schmiedel, MdL (r.) 

Ulrich Maier, AGMAV-Vorsitzender 

Gudrun Hummel, ehemalige 

Aufsichtsrats vorsitzende EHS 

Markus Linha (l.) und Jürgen Hochmuth, BW Bank 

Die bunte Seite 

Schwester Thea Leppin (l.) und Schwester Elke Krumpa, Diakonissenmutterhaus 

Aidlingen 

BM Volker Godel, Ingersheim 

Frieder Birzele, Minister a.D. und 

Vorsitzender Präsidium DWW 


Panorama 

Löhne im Bundestarif der Diakonie steigen 

Die Vergütungen der bundesweit angewendeten 

Arbeitsvertragsrichtlinien des Diakonischen 

Werks der EKD (AVR DW-EKD) stiegen 

am 1. April 2012 um 2,9 Prozent. Das beschloss 

im März die Arbeitsrechtliche Kommission 

des Diakonischen Werks der EKD. Für 

Krankenhäuser trat die Erhöhung schon zum 

1. März 2012 in Kraft, für Einrichtungen der 

Altenhilfe, ambulante Dienste, Beratungsstellen, 

Einrichtungen der Rehabilitation und 

Jugendhilfe am 1. Mai 2012. Einrichtungen im 

Tarifgebiet Ost können die Entgelterhöhungen 

Pfl egebedürftige sollen Bescheide schneller erhalten 

Gesetzlich versicherte Pfl egebedürftige, die 

länger als fünf Wochen auf den Bescheid 

ihrer Kasse warten müssen, sollen künftig für 

jeden Tag Verzögerung zehn Euro erhalten. 

Das geht aus dem Referentenentwurf 

des 

Bundesgesundheitsministeriums 

zur 

Pfl e gereform 

hervor. Aus 

einer Statistik 

des für die BegutachtungzuständigenMedizinischen 

Dienstes der 


mittels Dienstvereinbarung bis zum 31.12.2012 

aussetzen. Erstmals wurde auch eine Laufzeit 

bis zum 31. Mai 2013 vereinbart. 

Weitere Regelungsinhalte betreffen den Einstieg 

in eine zweite Erfahrungsstufe sowie 

Zuschlagserhöhungen für Nacht- und Bereitschaftsdienste. 

Für ab dem 1.10.2012 neu 

eingestellte Mitarbeitende in den Entgeltgruppen 

2 und 4 wird die Pfl egezulage modifi 

ziert. Alle Regelungen gelten unmittelbar 

nur für Direktanwender der AVR DW-EKD. 

Krankenversicherung (MDK) geht hervor, 

dass fast jeder dritte Antrag nicht innerhalb 

von vier Wochen bearbeitet wird. Da unter 

anderem noch der Versand hinzukommt, 

gehen Experten davon aus, dass in vielen 

dieser Fälle die Fünf-Wochen-Frist überschritten 

wird. 

Zudem sollen die Pfl egekassen neben dem 

MDK auch andere unabhängige Gutachter 

mit der Prüfung von Pfl egebedürftigkeit beauftragen 

können. Auch das soll eine Beschleunigung 

bringen. Insgesamt soll die 

Begutachtung weniger den Charakter eines 

bürokratischen Akts und mehr den einer 

Dienstleistung für die Versicherten erhalten. 

Expertenbeirat nimmt Arbeit auf 

In Berlin hat der „Expertenbeirat zur konkreten 

Ausgestaltung eines neuen Pfl egebedürftigkeitsbegriffs“ 

seine Arbeit aufgenommen. 

Ihm gehören Repräsentanten maßgeblicher 

Verbände und Organisationen des Pfl egesektors, 

der Länder, des Bundes sowie der 

Wissenschaft an. Den Vorsitz teilen sich 

Wolfgang Zöller, Patientenbeauftragter der 

Bundesregierung, und Karl-Dieter Voß, früheres 

Vorstandsmitglied des GKV-Spitzenverbandes. 

Grundlage der Arbeit des neuen 

Gremiums wird nach Angaben des Bundesgesundheitsministeriums 

das bereits vom 

früheren Beirat Anfang 2009 vorgelegte 

Gutachten über einen neuen Pfl egebedürftigkeitsbegriff 

sein. 

Die Experten sollen jetzt fachliche und administrative 

Fragen klären, die für die gesetzgeberische 

Umsetzung erforderlich seien. Zeitliche 

Zielvorgabe für die Arbeit des Beirats ist 

Sommer nächsten Jahres und somit das Ende 

der derzeitigen Bundestagsperiode. 

Den Vorsitz des Gre miums hatte Bundesgesundheitsminister 

Daniel Bahr (FDP) zunächst 

dem früheren Beiratsvorsitzenden und 

Vorsitzenden des Kuratoriums Deutsche 

Altershilfe, Jürgen Gohde, angeboten. Goh - 

de lehnte letztlich 

mit der Begründung 

ab, für die 

Pfl egereform fehle 

der Koalition ein 

klares Finanzkonzept. 

Er sei nicht 

bereit, ein Alibi- 

Gremium zu leiten. 

Bundesgesundheitsminister 

Daniel Bahr 

(Foto: Frank Ossenbrink) 

Das Online-Portal 

www.soziale-berufe.com

Diakonie startet Online-Portal zu sozialen Berufen 

Mit „Soziale Berufe kann nicht jeder“ startet 

der Diakonie Bundesverband im Dezember 

2011 ein neues interaktives Web-2.0-Angebot 

zu sozialen und pfl egerischen Berufen. Auf 

www.soziale-berufe.com informiert die Diakonie 

junge Menschen über Ausbildungen, 

Studiengänge und Berufe. Ziel ist es, junge 

Menschen für soziale und pfl egerische Berufe 

zu gewinnen. Der Diakonie Bundesverband 

reagiert damit auf Prognosen zum drohenden 

Fachkräftemangel. Nach Schätzungen des 

Statistischen Bundesamtes werden bis zum 

Jahr 2025 rund 152.000 Mitarbeitende in 

Pfl egeberufen fehlen. In der Pädagogik wird 

es Studien zufolge bis zum Jahr 2019 78.500 

Erzieher zu wenig geben. 

Altenpfl ege, Krankenpfl ege und Ergothera - 

pie, Religionspädagogik, Heilerziehungspfl 

ege und Hauswirtschaft – all dies kann 

man in der Diakonie lernen. Rund 20 Berufe 

und Studiengänge werden auf dem neuen 

Portal vorgestellt. Zu jedem Beruf gibt es eine 

Videoreportage sowie eine Textreportage, in 

welchen Auszubildende und Studierende über 

ihre Motivation und ihren Ausbildungsalltag 

erzählen. In einem Berufsfi ndungs-Selbsttest 

können die jungen Menschen prüfen, ob der 

jeweilige Beruf zu ihren Wünschen und Fähigkeiten 

passt. 

Das neue Berufsorientierungsportal ist Teil 

einer Online-Kampagne der Diakonie gegen 

den Nachwuchsmangel in den sozialen und 

pfl egerischen Berufen. Auch auf den Web- 

2.0-Kanälen der Diakonie unter www.facebook.com/SozialeBerufe, 

in einem Blog unter 

http://blog.soziale-berufe.com und per Twitter 

(www.twitter.com/SozialeBerufe) können 

sich Jugendliche über Ausbildungen und Berufe 

in der Diakonie informieren. 

Das Diakonie Berufsorientierungsportal www. 

soziale-berufe.com ist im Rahmen des Projektes 

„Mit Neuen Medien Jugendliche für die 

Diakonie gewinnen“ entstanden. Das Projekt 

ist Teil des Programms „rückenwind – Für die 

Beschäftigten in der Sozialwirtschaft“. Das 

Programm „rückenwind – Für die Beschäftigten 

in der Sozialwirtschaft“ wird durch das 

Bundesministerium für Arbeit und Soziales 

und den Europäischen Sozialfonds gefördert. 

Unterstützer sind die diakonischen Fachverbände 

Bundesverband evangelische Behindertenhilfe 

e.V., Deutscher Evangelischer 

Krankenhausverband e.V. sowie Deutscher 

Evangelischer Verband für Altenarbeit und 

Pfl ege e.V. 

Entlastung für Angehörige 

Panorama 

Zwei Drittel der Pfl egebedürftigen werden zu 

Hause betreut, die meisten von ihnen von den 

eigenen Angehörigen. Nicht wenige von 

diesen leiden wegen der mit der Pfl ege einhergehenden 

körperlichen und seelischen 

Belastungen an Erschöpfung. Um dem etwas 

entgegenzusetzen, haben die Bundesarbeitsgemeinschaft 

der Senioren-Organisationen 

e.V. BAGSO und die Deutsche PsychotherapeutenVereinigung 

DPtV gemeinsam den 

Ratgeber „Entlastung für die Seele – Ein Ratgeber 

für Pfl egende Angehörige“ entwickelt. 

Er gibt umfassenden Überblick über Ursachen 

von Beschwerden. Pfl egende Angehörige sollen 

ermutigt werden, offensiv mit den Schwierigkeiten 

umzugehen und Hilfe von außen in 

Anspruch zu nehmen. Es werden typische 

Be lastungen und seelische Probleme bei pfl egenden 

Angehörigen, das Rollenverhältnis, 

Medikamente und Alkohol, Wut und Aggression, 

Ängste, Verlust und Trauer und das 

Alleinsein thematisiert. Die Sammlung im 

Anhang umfasst Pfl egeberatung und Pfl egestützpunkte, 

Selbsthilfegruppen und Pfl egebegleitergruppen 

und telefonische sowie 

Internet-Adressen, bei denen Angehörige Rat 

und Hilfe nachsuchen können. 

Die Broschüre kann über „http://www.deutschepsychotherapeutenvereinigung.de/fileadmin/main/gdatei-download/News/2012/Entlastung_fuer_die_ 

Seele_Ratgeber_pfl egende_Angehoerige.pdf“ und 

die BAGSO (www.bagso.de) bestellt oder heruntergeladen 

werden. 


Einrichtungen 

Mobile Dienste (Orte alphabetisch geordnet) 

97980 Bad Mergentheim 10 

„Mobile Dienste Main-Tauber“ 

Silke Breuninger 

Propsteistraße 20 

Telefon (0 79 31) 9 49-1 50 

72336 Balingen 3 

„Haus am Stettberg“ 

„Mobile Dienste“ 

Gudrun Conzelmann 

Telefon (0 74 33) 9 56-1 31 

74354 Besigheim 4 

„Robert-Breuning-Stift“ 


Rita Held 

Telefon (0 71 43) 80 13-06 

74321 Bietigheim-Bissingen 4 

„Mobile Dienste 

Bietigheim-Bissingen“ 

Connie Behrendt 

Pforzheimer Straße 34-36 

Telefon (0 71 42) 96 22-96 

Einrichtungen (Orte alphabetisch geordnet) 

73553 Alfdorf-Pfahlbronn 5 

„Stiftungshof im 

Haubenwasen GmbH“ 

Gudrun Latzko 

Haubenwasenhof 2 

Telefon (0 71 72) 9 27 17-0 

71522 Backnang 5 

„Haus am Aspacher Tor GmbH“ 

Nikolaus König 

Friedrichstraße 26 

Telefon (0 71 91) 3 41 01-0 

73087 Bad Boll 5 

„Michael-Hörauf-Stift“ 

Gudrun Auracher 

Michael-Hörauf-Weg 4 

Telefon (0 71 64) 8 09-0 


„Eduard-Mörike-Haus“ 

Swantje Popp 

Austraße 40 

Telefon (0 79 31) 4 95-0 


„Franz-Gehrig-Haus GmbH“ 

Ute Kuschel 

Milchlingstraße 41 

Telefon (0 79 31) 9 31-0 

75323 Bad Wildbad 2 

„König-Karl-Stift GmbH“ 

Helene Zipf 

König-Karl-Straße 81 

Telefon (0 70 81) 9 23 67-0 

75323 Bad Wildbad 2 

„Ludwig-Uhland-Stift“ 

Helene Zipf 

König-Karl-Straße 17 

Telefon (0 70 81) 1 78-0 


„Haus am Stettberg“ 

Arthur Edinger 

Ostdorfer Straße 83 

Telefon (0 74 33) 9 56-0 


71032 Böblingen 2 

„Haus am Maienplatz“ 


Rose Maria Scholtz 

Telefon (0 70 31) 7 13-1 53 

74564 Crailsheim 6 

„Wolfgangstift“ 


Elisabeth Willsch 

Telefon (0 79 51) 91 07-1 33 

88045 Friedrichshafen 8 

„Königin Paulinenstift“ 


Martina Roder 

Telefon (0 75 41) 20 78-58 

89547 Gerstetten 13 

„Mobile Dienste Gerstetten“ 

Manfred Sennewald 

Goethestraße 8 

Telefon (0 73 23) 9 52 52-15 


„Seniorenresidenz an der 

Eyach GmbH“ 

Marlies Kempka 

Hirschbergstraße 4 

Telefon (0 74 33) 9 09 71-0 

74354 Besigheim 4 

„Robert-Breuning-Stift“ 

Michaela Sowoidnich 

Bülzenstraße 3 

Telefon (0 71 43) 67-0 

74321 Bietigheim-Bissingen 4 

„Pfl egezentrum an der Metter“ 

Ursula Uhlig 


Telefon (0 71 42) 9 62-0 

89143 Blaubeuren 8 

„Karl-Christian-Planck-Spital“ 

Susanne Barthel 

Zeppelinstraße 19 

Telefon (0 73 44) 1 74-0 

74572 Blaufelden 10 

„Johannes-Brenz-Haus“ 

Ute Richter 

Ostlandstraße 20 

Telefon (0 79 53) 92 61 30 

71032 Böblingen 2 

„Haus am Maienplatz“ 

Silvia Katz 

Waldburgstraße 1 

Telefon (0 70 31) 7 13-0 

„Psychatirsche Tagesklinik“ 


Telefon (0 70 31) 7 13-1 70 

74336 Brackenheim 9 

„Haus Zabergäu“ 

Lilli Haldenwanger 

Knipfelesweg 5 

Telefon (0 71 35) 95 66-0 

89537 Giengen 13 

„Paul-Gerhardt-Stift“ 


Eva Silberhorn 

Telefon (0 73 22) 96 59-22 

89522 Heidenheim 13 

„Hansegisreute“ 


Ingo Mende 

Telefon (0 73 21) 93 81-66 

74081 Heilbronn 9 

„Haus am Staufenberg“ 


Elke Link 

Telefon (0 71 31) 58 32-40 

69493 Hirschberg 7 

„Seniorenzentrum am Turm“ 


Anke Steffen-Winter 

Telefon (0 62 01) 2 59 38-12 

75365 Calw 12 

„Haus auf dem Wimberg“ 

Monika Volaric 

Stahläckerweg 2 

Telefon (0 70 51) 6 09-0 

75365 Calw 12 

„Seniorenzentrum Torgasse 

GmbH“ 

Harald Nier 

Torgasse 10 

Telefon (0 70 51) 92 48 63-0 

74564 Crailsheim 6 

„Wolfgangstift“ 

Michael Dombrowski 

Wolfgangstraße 40 

Telefon (0 79 51) 91 07-0 

73265 Dettingen/Teck 1 

„Haus an der Teck“ 

Diakonisse Elke Krumpa 

Alte Bissinger Straße 82 

Telefon (0 70 21) 57 07-0 

89160 Dornstadt 8 

„Betreuungs- und Pfl egezentrum 

Dornstadt“ 

Frank Köhler 

Bodelschwinghweg 22 

Telefon (0 73 48) 2 02-1 

71735 Eberdingen-Hochdorf 4 

„Seniorenstift Haus im Schlösslesgarten 

GmbH“ 

Martin Suchaneck 

Pulverdinger Straße 4 

Telefon (0 70 42) 2 89 20-0 

75331 Engelsbrand 2 

„Altenpfl egeheim Haus Talblick 

GmbH“ 

Katrin Öhlschläger 


Telefon (0 72 35) 9 74 99-0 

Legende: Regionaldirektion Ansprechpartner Beteiligungen 

88316 Isny/Allgäu 8 

„Haus Sonnenhalde“ 


Brigitte Matteossus 

Telefon (0 75 62) 9 75 58-204 

72076 Tübingen 3 

„Luise-Wetzel-Stift“ 


Olga Mantel 

Telefon (0 70 71) 6 04-0 

71364 Winnenden 5 

„Haus im Schelmenholz“ 


Susanne Oswald, 

Lydia Iseri-Dabernig 

Telefon (0 71 95) 91 50-100 

75331 Engelsbrand 2 

„Fachpfl egeheim für psychiatrisch 

erkrankte Menschen“ 

Martina Wagner 

Kirchweg 57 

Telefon (0 70 82) 94 33-3 

74579 Fichtenau- 

Wildenstein 6 

„Seniorenstift Auf den Wäldern 

GmbH“ 

Yvonne Fuchs 

Farbholz 7 

Telefon (0 79 62) 71 19-0 

72250 Freudenstadt 12 

„Martin-Haug-Stift“ 

Johannes Miller 

Karl-von-Hahn-Straße 9 

Telefon (0 74 41) 8 69-0 

88045 Friedrichshafen 8 

„Königin Paulinenstift“ 

Leni Eggert 

Friedrichstraße 25 

Telefon (0 75 41) 20 78-0 

71126 Gäufelden 2 

„Stephansheim-Gäufelden 

GmbH“ 

Susanne Maier-Koltschak 

Sindlinger Straße 10 

Telefon (0 70 32) 8 94 35-70 

89547 Gerstetten 13 

„Pfl egezentrum Gerstetten GmbH“ 

Bianca Menden 

Goethestraße 8 

Telefon (0 73 23) 9 52 52-0 

89537 Giengen 13 

„Paul-Gerhardt-Stift“ 

Achim Holl 

Magenaustraße 27 

Telefon (0 73 22) 96 59-0 

89143 Blaubeuren 

„Blaubeurer/Schelklinger Pfl ege 

GmbH“ 

Zeppelinstraße 19 

Telefon (0 73 44) 1 74-0 

89160 Dornstadt 

„Diakonisches Institut“ 

Bodelschwinghweg 30 

Telefon (0 73 48) 98 74-0 

72116 Mössingen 

„Bad Sebastiansweiler GmbH“ 

Hechinger Straße 26 

Telefon (0 74 73) 37 83-0 

70174 Stuttgart 

„DiaNa – Diakonie-Nachsorge 

Stuttgart“ 

Gymnasiumstraße 36 

Telefon (07 11) 72 07 17 11 

68542 Heddesheim 7 

„Haus am Seeweg GmbH“ 

Monika Arnheiter 

Muckensturmer Straße 44 

Telefon (0 62 03) 9 54 26-0 

89522 Heidenheim 13 

„Hansegisreute“ 

Jan Mehner 

Waldstraße 51 

Telefon (0 73 21) 93 81-0 

74081 Heilbronn 9 

„Haus am Staufenberg“ 

Michael Schneider 

Max-von-Laue-Straße 50 

Telefon (0 71 31) 58 32-0 

69493 Hirschberg 7 

„Seniorenzentrum am Turm 

GmbH“ 

Ingo Pregartner 

Riedweg 2 

Telefon (0 62 01) 2 59 38-0 

74360 Ilsfeld 9 

„Königin-Charlotte-Stift GmbH“ 

Jochen Burkert 

Schwabstraße 33 

Telefon (0 70 62) 9 16 52-0 

74532 Ilshofen 10 

„Pfl egestift Ilshofen GmbH“ 

Dorothea Bohn 

Hohlstraße 5 

Telefon (0 79 04) 94 40-0 

74379 Ingersheim 4 

„Karl-Ehmer-Stift GmbH“ 

Kornelia Ehm-Widmann 

Bietigheimer Straße 17 

Telefon (0 71 42) 7 89 88-0 


„Haus Sonnenhalde“ 

Peter Paulus 

Maierhöfener Straße 61 

Telefon (0 75 62) 9 75 58-0

Zentrale 


„Evangelische Heimstiftung GmbH“ 

Hackstraße 12 

Telefon (07 11) 6 36 76-0 

Tochterunternehmen 


„ABG Altenhilfe Beratungs 

GmbH“ 


Telefon (07 11) 6 36 76-40 


„HDG mbH Hauswirtschaftliche 

Dienstleistungsgesellschaft“ 


Telefon (07 11) 6 36 76-475 

88316 Isny/Allgäu 

„START gGmbH“ 


Telefon (0 75 62) 74-26 01 


„Stephanuswerk Isny“ 

Rolf Jehle 


Telefon (0 75 62) 74-0 

74592 Kirchberg/Jagst 10 

„Schloß Kirchberg“ 

Dorothea Bohn 

Schloßstraße 16 

Telefon (0 79 54) 8 02-0 

89129 Langenau 8 

„Pfl egeheim Sonnenhof 

Langenau GmbH“ 

Frieda Freudenthaler 

Marktplatz 9 

Telefon (0 73 45) 8 08-0 

69181 Leimen 7 

„Dr. Ulla-Schirmer-Haus GmbH“ 

Petra Becker 

Nusslocher Straße 40 

Telefon (0 62 24) 70 09-0 

73252 Lenningen 1 

„Haus im Lenninger Tal GmbH“ 

Petra Annen 

Kirchheimer Straße 44 

Telefon (0 70 26) 6 01 51-0 

73547 Lorch 5 

„Kloster Lorch“ 

Karen Zoller 

Telefon (0 71 72) 9 27 17-601 

71642 Ludwigsburg- 

Poppenweiler 4 

„Walter und Emilie Räuchle- 

Stift GmbH“ 

Adriana Weitbrecht 

Kelterplatz 7 

Telefon (0 71 44) 8 87 56-0 

Regionaldirektionen 

1 RD Stuttgart 

71739 Leutenbach 

Martin Schäfer 

Hirschgasse 20 

Telefon (0 71 95) 1 37 69 25 

2 RD Böblingen / 

Schwarzwald 

71032 Böblingen 

Susanne Maier-Koltschak 

Haus am Maienplatz 


Telefon (0 70 31) 7 13-1 32 

3 RD Tübingen / Zollernalb 

72116 Mössingen 

Volker Gurski 

Hechinger Straße 26 

Telefon (0 74 73) 37 83-621 

4 RD Ludwigsburg 

75428 Illingen 

Walter Kohler 

Sperberweg 5 

Telefon (0 70 42) 80 00-98 

72147 Nehren 3 

„Pfl egewohnhaus Nehren 

GmbH“ 

Johann Eichinger 

Bubengasse 33 

Telefon (0 74 73) 9 47 63-0 

74861 Neudenau 9 

„Haus am Lindenplatz GmbH“ 

Stefanie Niestroj 

Siglinger Straße 2/1 

Telefon (0 62 64) 9 27 81-0 

74196 Neuenstadt/Kocher 9 

„Dr.-Carl-Möricke-Altenstift“ 

Matthias Kaden 

Öhringer Straße 1 

Telefon (0 71 39) 47 30-0 

77743 Neuried-Altenheim 12 

„Seniorenzentrum Neuried 

GmbH“ 

Antje Wagner 

In der Streng 1 

Telefon (0 78 07) 95 73-0 

74226 Nordheim 9 

„Karl-Wagner-Stift GmbH“ 

Peter Rüger 

Hauptstraße 10 

Telefon (0 71 33) 2 02 61-0 

73207 Plochingen 5 

„Johanniterstift“ 

Tobias Lechner 

Johanniterstraße 16 

Telefon (0 71 53) 6 09-0 

73262 Reichenbach 5 

„Albrecht-Teichmann-Stift 

GmbH“ 

Gisela Schmid 

Christofstraße 1 

Telefon (0 71 53) 6 09-2 00 

5 RD Rems / Neckar / Alb 

73119 Zell unter Aichelberg 

Karin Stiebler 

Göppinger Straße 9 

Telefon (0 71 64) 14 88 50 

6 RD Hohenlohe 

N.N. (Kein Ansprechpartner) 

7 RD Kurpfalz 

69226 Nußloch 

Thomas Becker 

Tiefer Weg 1 

Telefon (0 62 24) 14 52 19 

8 RD Ulm 

89077 Ulm 

Schwester Ruth Schumann 

St.-Barbara-Straße 34 

Telefon (07 31) 9 45 88 82 

71686 Remseck 4 

„Haus am Remsufer GmbH“ 

Frank Walker 

Am Remsufer 16 

Telefon (0 71 46) 9 92 57-1 01 

72348 Rosenfeld 3 

„Pfl egewohnhaus Rosenfeld 

GmbH“ 

Heike Henninger 

Hagweg 8 

Telefon (0 74 28) 94 17-0 

74585 Rot am See 10 

„Pfl egezentrum Rot am See 

GmbH“ 

Christine Matuszewski 

Hauptstraße 40 

Telefon (0 79 55) 38 88 90 

74589 Satteldorf 6 

„Alexandrinenstift GmbH“ 

Diane Murrins 

Breitäckerweg 5 

Telefon (0 79 51) 2 78 91-0 

89601 Schelklingen 8 

„Bürgerheim St. Ulrich“ 

Gabriele Müller 

Marktstraße 20 

Telefon (0 73 94) 93 34 40 

71101 Schönaich 2 

„Haus Laurentius“ 

Gabriele Lozano 

Im Hasenbühl 20 

Telefon (0 70 31) 6 34-0 

73614 Schorndorf 5 

„Spittler-Stift“ 

Michaela Salenbauch 

Ebersbacher Weg 30 

Telefon (0 71 81) 60 04-0 

9 RD Heilbronn 

71717 Beilstein 

Jürgen Link 

Lindenweg 11 

Telefon (0 70 62) 26 76 94 

10 RD Hohenlohe / Tauber 

97980 Bad Mergentheim 

Swantje Popp 

Franz-Gehrig-Haus GmbH 

Milchlingstraße 41 

Telefon (0 79 31) 9 31-332 

12 RD Freudenstadt / 

Ortenau 

72108 Rottenburg am Neckar 

Clemens Miola 

Martin-Luther-King-Straße 20 

Telefon (0 74 72) 44 13 37 

74372 Sersheim 4 

„Haus am Schlösslesbrunnen 

GmbH“ 

Martin Suchaneck 

Canaleser Straße 2 

Telefon (0 70 42) 2 89 29-0 

70597 Stuttgart (Degerloch) 

1 

„Haus auf der Waldau“ 

Heiko Seitz 

Jahnstraße 68-79 

Telefon (07 11) 76 84-0 

70195 Stuttgart (Botnang) 1 

„Karl-Wacker-Heim“ 

Gabriela Scholz 

Vaihinger Landstraße 123 

Telefon (07 11) 69 95 46-0 


(Untertürkheim) 1 

„Paul-Collmer-Heim“ 

Christa Wendel 

Bertramstraße 23-25 

Telefon (07 11) 30 59-0 

70176 Stuttgart (West) 1 

„Württ. Lutherstift“ 

Frank Beyrich 

Silberburgstraße 27 

Telefon (07 11) 2 29 13-0 

70176 Stuttgart 1 

„Olgaheim“ 

Martin Schäfer 

Johannesstraße 4 

Telefon (07 11) 66 95 45 

97941 Tauberbischofsheim 10 

„Johannes-Sichart-Haus GmbH“ 

Anna-Maria Witte 

Kapellenstraße 21 

Telefon (0 93 41) 84 73-0 

Einrichtungen 

13 RD Heidenheim 

89522 Heidenheim 

Achim Holl 

Hansegisreute 

Waldstraße 51 

Telefon (0 73 21) 93 81-0 

14 RD Stephanuswerk 

88316 Isny 

Rolf Jehle 

Stephanuswerk Isny 


Telefon (0 75 62) 74-10 00 

72076 Tübingen 3 

„Luise-Wetzel-Stift“ 

Heike Zinser 

Beim Herbstenhof 15 

Telefon (0 70 71) 6 04-0 

73066 Uhingen 5 

„Blumhardt-Haus“ 

Irene Göggelmann 

Jahnstraße 59 

Telefon (0 71 61) 30 94-0 

89073 Ulm 8 

„Dreifaltigkeitshof“ 

Kornelia Menden-Gräter 

Neue Straße 116 

Telefon (07 31) 20 73-0 

71665 Vaihingen/Enz 4 

„Karl-Gerok-Stift“ 

Martin Bofi nger 

Eichendorffstraße 51 

Telefon (0 70 42) 97 39-0 

71111 Waldenbuch 2 

„Haus an der Aich“ 

Ute Ulmer 

Hintere Seestraße 9 

Telefon (0 71 57) 6 69 88-0 

74399 Walheim 4 

„Haus am Bürgergarten GmbH“ 

Kerstin Zerrenner 

Villastraße 25 

Telefon (0 71 43) 4 02 96-0 

88239 Wangen i.A. 8 

„Matthäus-Ratzeberger-Stift 

GmbH“ 

Peter Paulus 

Erzbergerstraße 4 

Telefon (0 75 22) 7 07 52-0 

71364 Winnenden 5 

„Haus im Schelmenholz“ 

Peter Hettig 

Forststraße 45 

Telefon (0 71 95) 91 50-0 


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Postvertriebsstück, DPAG, Entgelt bezahlt

Das Magazin 1/2012 - Evangelische Heimstiftung

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