Jahresbericht des Amtes für Kinder, Jugendliche und ... - OSIRIS

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Für alle Familien war es hilfreich, dass ihnen jemand zugehört hat und ein offenes Ohr für
ihre Probleme hatte. Die konkreten Hilfen über Ratschläge oder auch eine Einschätzung
der Problemlage und das eigene Verhalten besser verstehen zu können waren hilfreiche
Faktoren bei der durchgeführten Hilfe.
Weitere Aspekte, mit hoher Bedeutung, waren die Erkenntnisse herauszufinden, was verändert
werden kann, die eigene Vergangenheit aufzuarbeiten oder auch Möglichkeiten zu
finden, sich selbst zu helfen.
Dritter Abschnitt: Einschätzung zur Durchführung der Hilfe
Im letzten Abschnitt der Befragung wurde eine Gesamtbewertung der Maßnahme von den
Familien erfragt.
Die Beurteilung ergab, dass von den 23 befragten Familien 15 ihre Wünsche und Vorstellungen
bei der Hilfeplanung vollständig berücksichtigt sahen, bei 7 Familien wurde dies ü-
berwiegend erreicht und 2 Familien sahen ihre Wünsche und Vorstellungen nur im mittelmäßigen
Bereich berücksichtigt.
Ein wichtiger Gradmesser für den Erfolg einer Maßnahme ist die Erreichung der angestrebten
Ziele. Diese gilt es ggf. im Laufe des Hilfeverlaufes zu modifizieren, es ist jedoch
nach Beendigung der Maßnahme für alle Beteiligten von großer Bedeutung im möglichst
hohem Maße die angestrebten Ziele zu erreichen.
Die Befragung ergab, dass durch die erhaltene Hilfe die angestrebten Ziele bei 11 Familien
erreicht wurden. 13 Familien konnten ihre Ziele teilweise erreichen, eine Familie konnte
durch die Hilfe die Ziele kaum und eine Familie gar nicht erreichen.
Diese Ergebnisse zeigen auf, dass von den Familien eine durchweg positive Bewertung
der Maßnahme erfolgte. Dies bestätigt die Bewertung der Familien, inwieweit die Maßnahme
hilfreich war. 15 Familien beurteilten die Hilfe als sehr hilfreich, 7 Familien als hilfreich
und nur 1 Familie weniger und 1 gar nicht hilfreich.
Die durchgeführte Befragung zeigt in der Gesamtschau, dass die Familien, eine positive
Bewertung zur Hilfe, zur Durchführung und zum Erfolg abgaben. Gleichwohl ergaben sich
bei einzelnen Fragen Hinweise zur Verbesserung, die in den Qualitätsdialog einflossen.
Zukunft
Die Arbeitsgruppe „Qualitätsentwicklung ambulante Hilfen zur Erziehung“ möchte an diesem
Instrument der Qualitätsüberprüfung festhalten und das Erhebungsverfahren weiter
verbessern. Es soll an einem halbjährlichen Erhebungsrhythmus festgehalten werden. Ziel
ist es, die Rücklaufquote zu erhöhen, sodass noch ein breiteres Bild der Familien zurückgespiegelt
wird.
Hierzu werden die freien Träger die Familien noch einmal gezielt auf das Erhebungsverfahren
ansprechen und versuchen, diese zur Mitarbeit zu motivieren.
Die nächste Erhebung wird im Januar 2006 durchgeführt, um die Familien nach der Beendigung
der Sozialpädagogischen Familienhilfe im zweiten Halbjahr 2005 zu befragen.
In der Arbeitsgruppe wird z. Zt. an einem Erhebungsbogen zur Befragung der Jugendlichen
die eine Erziehungsbeistandschaften erhielten gearbeitet. Die Erhebung soll für
das Jahr 2005 durchgeführt werden.