CRM in der Automobil-Industrie – Fallbeispiele, Best Practices und ...
CRM in der Automobil-Industrie – Fallbeispiele, Best Practices und ...
CRM in der Automobil-Industrie – Fallbeispiele, Best Practices und ...
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
Proaktives Beschwerdemanagement <strong>–</strong><br />
K<strong>und</strong>enb<strong>in</strong>dung verbessern <strong>und</strong> Servicekosten senken<br />
Gleichzeitig loyale K<strong>und</strong>en schaffen <strong>und</strong> Geld sparen!<br />
Beispiel Porsche Cars North America:<br />
x<br />
[Quelle: „Prozess-Optimierung durch kollaboratives <strong>CRM</strong> über alle Handelsstufen bei Porsche“, SAP Automotive Symposium November 2008]<br />
Copyright 2009 Mieschke Hofmann <strong>und</strong> Partner Gesellschaft für Management- <strong>und</strong> IT-Beratung mbH 33
Change language