Verhandlungsführung
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1. Sachbezogen diskutieren<br />
– Menschen und Probleme getrennt voneinander<br />
betrachten und behandeln<br />
2. Interessen abwägen<br />
– Schwerpunkt auf Interessen – nicht auf Positionen<br />
3. Optionen suchen<br />
– Beidseitiger Vorteil als Ziel der Entwicklung von<br />
Entscheidungsmöglichkeiten<br />
4. Bestehen auf neutralen Beurteilungskriterien<br />
– Erbringen von Beweisen für Bedürfnisse<br />
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