Verhandlungsführung
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• Kommunikation<br />
– Verständlich ausdrücken Missverständnisse<br />
vermeiden<br />
• Bei Sprachbarriere besonders wichtig<br />
– Aktives Zuhören<br />
– Rückmeldung geben<br />
– Mit bestimmter Absicht sprechen<br />
– Beziehung zur Gegenseite aufbauen<br />
– Probleme angehen, nicht Menschen<br />
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