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Sara: Ja, ich hab’s eben erst aufgeladen. Therapeut: Wenn ein Wunder geschähe, wer wäre gerade jetzt an deiner Seite? Sara: Mein Vater … der kann doch uns nicht einfach so … Therapeut: Hast du ihn angerufen? Sara: Nein, weil er glaubt mir nicht, dass Mami betrunken ist, er glaubt, das sei nur Theater, und dann regt er sich auf… Therapeut: Wäre es eine Hilfe, wenn ich ihm anrufe? Sara: Ja. Therapeut: Was müsste ich ihm sagen, damit er gleich auflegen würde? Sara: Er müsse jetzt sofort zu Mami schauen. Therapeut: Kannst du mit deiner Mutter noch sprechen, oder ist sie zeitweise bewusstlos? Sara: Sie hat schon eine Flasche Wodka getrunken, und sie trinkt immer weiter. Ich glaube, ich mache mir Sorgen wegen ihr. Therapeut: O.K., Sara, du bist jetzt für mich die wichtigste Verbindungsperson zur Mutter. Weder dir noch ihr darf irgendwas geschehen. Deshalb werde ich jetzt den Notfallarzt anvisieren, damit deine Mutter rasch in Sicherheit, ins Spital kommt. Auch werde ich deinen Vater kontaktieren, allerdings muss er dann selbst entscheiden, wie er mit der Situation umgehen will. Geh’ jetzt zurück in die Wohnung und warte auf meinen Rückruf in genau 15 Minuten! Fünf Minuten später war der Notfallarzt organisiert und mittels SMS teilte ich dem Vater mit, so rasch wie möglich mit mir Kontakt aufzunehmen, was kaum eine Minute später geschah. Ich orientierte ihn über die Vorkommnisse und den Sachverhalt, dass die Sanitätspolizei samt Notarzt unterwegs zur Mutter sei, und nachdem er sich erst über die ‚ewigen’ Manipulationen seiner Noch−Ehefrau beschwert hatte, wurde er zuletzt eher kleinlaut. Vater: Vielen Dank Herr Doktor, dass Sie sich für uns eingesetzt haben. Ich hole jetzt Sara ab, sie kann vorerst bei mir bleiben, und ich werde auch ihren Klassenlehrer benachrichtigen. Therapeut: O.K., danke Herr L., ich informiere Sara, dass sie von ihrem Vater abgeholt wird. Bereits am folgenden Tag fand in den Abendstunden eine Krisensitzung statt, an der die ausgenüchterte Mutter, der Vater und Sara teilnahmen. Dabei blieben mir folgende Fragen in Erinnerung. An die Mutter: Gesetzt den Fall, Sie werden einen neu festgelegten Scheidungstermin wahrnehmen, was denken Sie, was könnten sich daraus für positive Entwicklungen ergeben, die sich vorerst nur erahnen lassen? An den Vater: Falls Sie nun der Mutter Ihrer gemeinsamen Tochter genügend Zeit geben, um die Scheidungskrise zu bewältigen und sich auf die neuen Gegebenheiten hin zu orientieren, was denken Sie, was kann das für positive Auswirkungen auf Sara haben? An Sara: Was würde Dir helfen, um das Vertrauen zu finden, dass keine Scheidung der Welt Dir Deine Eltern wegnimmt? In einem andern Fall meinte auf diese Frage ein bereits 23−jähriger ETH−Student: „Wenn ich einmal pro Monat zusammen mit meinen Eltern eine Glace essen gehen könnte.“ Aspekte einer Krisenbegleitung Vor dem Hintergrund verschiedener Handlungsmodelle für die Krisenintervention (Schnyder, 1993, Egidi u. Boxmücher, 1996, Sonneck, 2000, Kunz et al., 2007), können folgende wichtige Aspekte hervorgehoben werden: 1. Kontakt herstellen und die Beziehung stärken: Ein Kontakt zur Person in Krise muss nicht nur hergestellt, sondern insbesondere aufrechterhalten und gestärkt werden (Metapher: In einer Kurve den Kontakt zum Steuerrad zu verlieren, ist verhängnisvoll). Hierzu ist höchste Konzentration auf die hilfesuchende Person und deren Bedürfnisse gefordert. Ein Kontakt kann auch an technischen 4
Pannen scheitern, z.B. dass kein Handy−Empfang möglich oder die Batterie abgelaufen ist. 2. Emotionale Entlastung fördern: Eine Person in Krise ist oft verzweifelt, erregt, in Aufruhr, unkonzentriert, verängstigt oder gar psychotisch, und daher sind zur Stabilisierung des Kontaktes emotional entlastende Massnahmen unverzichtbar. Ein behutsames Eingehen auf den Gemütszustand kann helfen. 3. Erfassen und Ordnen der Krisensituation: Die Krisenmanagerin sollte sich so rasch wie möglich ein Bild von den inneren und äusseren Stressoren bzw. Krisenauslösern, aber auch vom Bewältigungspotential der Person in Krise, deren Einbettung in einen situativen, zeitlichen, familiären und sozialen Zusammenhang sowie den zugänglichen oder allenfalls zur Zeit blockierten persönlichen und sozialen Ressourcen machen. 4. Beschreibungen der Krise: Sich in Krise befindende Personen zeigen oft eine ‚röhrenförmige’ Wahrnehmung und ihr Bewältigungspotential wird zusätzlich überfordert, wenn etwa von der ‚Krise als Chance’ geredet wird. Um dem Bedürfnis nach Wahrnehmungsbestätigung gerecht zu werden, ohne gleichzeitig die pessimistische Wertung zu unterstützen, soll die Krise in verständliche Worte gefasst werden, indessen so, dass die Subjektivität der zugrundeliegenden Wahrnehmung deutlich wird (‚So wie Sie die Situation erleben, kann ich Ihre Verzweiflung gut verstehen’). 5. Vermittlung einer Zukunfts−, Hoffnungs− und Kompetenzperspektive durch Undeutung der Krise: So wie das chinesische Schriftzeichen für ’Krise’ aus zwei Teilen zusammengesetzt ist, je aus einem für Gefahr und Chance, zeigte auch die Krise im Fall von Sara L. neben der Leidens– eine unerwartete Chancenseite, indem die Eltern zwecks Klärung von Missverständnissen, Ängsten und Abwertungen weitere Familiensitzungen beschlossen. 6. Beendigung der Krisenbegleitung und Standortbestimmung: Das Potential systemischer Fragetechniken liegt darin, dass sie mir als einem in der Krise Hilfe Suchenden das Angebot machen, ExpertIn meiner Leidenssituation zu sein und mir zugleich ‚With a Little Help from My Friends’ (Lennon u. McCartney, 1967) die Chance geben, die Krisenbewältigung selbstwirksam zu erleben. Denn am Ende will ich selbst entscheiden, ob sozialarbeiterische, juristische, psychotherapeutische und – last but not least – seelsorgerische Hilfen nötig und weiterführend sind. www.zsb−bern.ch Literatur • Egidi, K., Boxmücher, M. ( 1996): Systemische Krisenintervention, Forum 31, dgvt • Kunz, St., Scheuermann, U., Schürmann, I. (2007): Krisenintervention, Juventa • Schnyder, U., Sauvant, J.−D. (1993): Krisenintervention in der Psychiatrie, Hans Huber • Sonneck, G. (2000): Krisenintervention und Suizidverhütung, Facultas, Wien • Wallerstein, J., S., Lewis, J., M., Blakeslee, S. (2002): Scheidungsfolgen − Die Kinder tragen die Last, Votum www.avenirsocial.ch 5
Seite 1 und 2: Krisenintervention aus systemischer
Seite 3: stellvertretend für ihre alkoholis

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